【導(dǎo)讀】新服務(wù)”,全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,克服重重困難,質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生?,F(xiàn)將我所10年工作總結(jié)匯報如下:。今年共走訪客戶12次,開客戶座談會2次,參加人員54人次。客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一,使用文明用語禮貌待人,做到來有迎聲,免費為客戶更換燈頭,開關(guān),插座等電器設(shè)備350余人。識,在營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。場鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳,共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播,對夏季、冬季安全用電常識進(jìn)行了大力宣傳。全可靠電力保障,在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。等的心連心上門服務(wù)活動。幫助他們免費的檢修室內(nèi)線路、各種電器。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,使人員的服務(wù)行為充。工為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片??ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務(wù)電話及舉報電話及服務(wù)范圍。明規(guī)范,并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。