大河供電所優(yōu)質(zhì)服務工作總結-資料下載頁
2024-10-27 11:08本頁面
【導讀】新服務”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量，克服重重困難，質(zhì)服務客戶投訴事件的發(fā)生?，F(xiàn)將我所10年工作總結匯報如下：。今年共走訪客戶12次，開客戶座談會2次，參加人員54人次?？蛻舴詹咳藛T著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備350余人。識，在營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。場鎮(zhèn)、學校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，對夏季、冬季安全用電常識進行了大力宣傳。全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內(nèi)線路、各種電器。為進一步提高各服務人員優(yōu)質(zhì)服務水平，使人員的服務行為充。工為特困、殘疾客戶印制特色服務名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務電話及舉報電話及服務范圍。明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
【正文】 疾客戶印制特色服務名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務電話及舉報電話及服務范圍。 在對外業(yè)擴安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌。 總之我所 在加強內(nèi)部員工管理的基礎上，服務質(zhì)量達到了較好的成績。我們的成績得到了當?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。 大河供電所 2020年 12月
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