讓管理回歸簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)心得-資料下載頁(yè)
2025-09-10 22:33本頁(yè)面
【正文】 不要想監(jiān)控太多，只需要監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。其次，從監(jiān)督的方法上看，不定期的抽查，就像剛進(jìn)公司的新員工，要想了解近期的工作狀態(tài)，需要對(duì)他的錄音，工作完成情況進(jìn)行抽查。再次，監(jiān)督和控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集信息。最后，監(jiān)控的目的是為了改變未來(lái)，是為了讓未來(lái)照我們的意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。這里給大家分享一個(gè)故事就能很好的說(shuō)明要想事情能受我們控制就得先監(jiān)控，而不是事后校正。 有一天阿凡提讓仆人下山去打水，他告訴他的仆人說(shuō)：你一定不能把我的水灑了，一定不能把我的桶砸了 。如果你把水灑了、把桶砸了，那我會(huì)扇你耳光的。他說(shuō)完這句話之后，啪啪打了他 第 13 頁(yè) 共 15 頁(yè) 仆人兩個(gè)耳光。他的朋友在旁邊覺(jué)得奇怪，問(wèn)阿凡提： 為什么現(xiàn)在就打他耳光。阿凡提說(shuō)。如果他把水灑了、把桶砸了，我再打他耳光不就是沒(méi)有用了嗎。 故事告訴我們。監(jiān)控的目的是為了不讓希望的事情發(fā)生，我們需要控制，而不是校正。這就是監(jiān)控的本質(zhì)。 給大家簡(jiǎn)單分享了通過(guò)這本書(shū)學(xué)到的一些用的比較多的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，其實(shí)除管理目標(biāo)、管理授權(quán)，管理組織、管理決策、管理人才也是我們做為一個(gè)管理者必不可少的管理方法。 2024 年 5 月 5 日 第五篇：讓管理回歸簡(jiǎn)單讀后感 （一）管理就是指出目標(biāo)和方向，管理需要引導(dǎo)，而非推動(dòng)，讓管理回歸簡(jiǎn)單讀后感 （一）。 例：一個(gè)老企業(yè)家的兒子問(wèn)父親怎么做管理：老企業(yè)家拿了一根繩子放在桌子上，讓他把繩子往前推。兒子就從后面往前推繩子，但怎么推都不行，一推繩子就彎了。這時(shí)候老企業(yè)家說(shuō)，你從前面去拉這根繩子。兒子一拉就把繩子拉動(dòng)了。老企業(yè)家說(shuō)，管理其實(shí)非常簡(jiǎn)單，你需要用目標(biāo)把大家拉動(dòng)起來(lái)。管理就是指出目標(biāo)和方向。 給公司定一個(gè)目標(biāo)，把公司目標(biāo)細(xì)分 到每一個(gè)部門(mén)，再?gòu)拿恳粋€(gè)部門(mén)的目標(biāo)細(xì)分到每一個(gè)崗位。目標(biāo)一定要量化，切合實(shí)際， 第 14 頁(yè) 共 15 頁(yè) 有挑戰(zhàn)性，需要達(dá)到一種循環(huán)漸進(jìn)，持續(xù)完善的效果。根據(jù)崗位目標(biāo)設(shè)定一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 管理的核心問(wèn)題 管理的問(wèn)題 80%都是圍繞客戶(hù)開(kāi)展的（交期、品質(zhì)、配合度、服務(wù)態(tài)度等）。我們 80%的解決辦法要在業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)模式上去尋找，不是在內(nèi)部管理上找。 例：《基業(yè)常青》的作者吉姆 .柯林斯在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上撰文介紹了一家具有上百年的家族企業(yè) 花崗石石材公司，讀后感《讓管理回歸簡(jiǎn)單讀后感 （一）》。在這 家企業(yè)，流程越來(lái)越完備，制度越來(lái)越完善，戰(zhàn)略越來(lái)越完美。然而員工似乎總是提不起精神，客戶(hù)也總是找不到感覺(jué)，并且市場(chǎng)份額在明顯下滑。 走投無(wú)路之時(shí)，這家公司的 ceo 想到了利用客戶(hù)的力量。他決定采取 “ 減免付款 ” 的獨(dú)特方式啟發(fā)內(nèi)在的潛能，將競(jìng)爭(zhēng)能力提升到新的水準(zhǔn)。 “ 減免付款 ” 方式授權(quán)客戶(hù)根據(jù)自己的滿(mǎn)意程度決定是否付款以及付多少，企業(yè)絕不與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)，客戶(hù)只需要填寫(xiě)一張簡(jiǎn)單的表格，說(shuō)明原因即可，沒(méi)有任何附帶條件。 “ 減免付款 ” 確保了客戶(hù)的需求和不滿(mǎn)可以直接了當(dāng)?shù)貍鬟f到企業(yè)內(nèi)部。因此，企業(yè)也就將 自己赤裸裸地暴露于外部市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。這最終讓公司的全體員工對(duì)客戶(hù)的需求始終保持著最高程度的警覺(jué)和關(guān)注。 第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè) 在這樣的背景情況下，企業(yè)順利推行了一系列旨在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的改革措施。結(jié)果，該公司的產(chǎn)品價(jià)格不僅沒(méi)有因?yàn)?“ 減免付款 ” 而降低，反而比市場(chǎng)平均價(jià)格高出 6%。 “ 減免付款 ” 的做法事實(shí)上形成了一種具有驅(qū)動(dòng)力的機(jī)制，這 種 機(jī) 制 包 含 兩 個(gè) 要 素 ： 第 一 是 客 戶(hù) 無(wú) 聲 的 呼 喚（ silentvoiceofcustomers）無(wú)遮擋地傳遞到企業(yè)內(nèi)部；第二是將其轉(zhuǎn)化為推動(dòng)變革的驅(qū)動(dòng)力。 管理系統(tǒng)是基礎(chǔ)，但是，缺 少了 “ 領(lǐng)導(dǎo)力 ” 或者 “ 客戶(hù)驅(qū)動(dòng)力 ” 的推動(dòng)，管理體系就與一本書(shū)無(wú)異了。
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