【正文】 ，形成秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、言行文明的嶄新面貌。經(jīng)過兩年的努力，把醫(yī)保辦建成市級、省級文明單位。 （二）創(chuàng)建標準 工作程序科學化。結(jié)合政務服務中心辦公大廳，社保窗口作為醫(yī)保辦的服務窗口單位，要科學設計工作程序，減少工作環(huán)節(jié)，簡化辦事手續(xù)，最大限度地方便群眾和提高效率。 工作內(nèi)容規(guī)范化。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內(nèi)容、權限、責任、程序、要求、方法、獎懲 標準等細 第 21 頁 共 25 頁 化、量化，事事有章可循、人人有責可守。 工作方式公開化。將辦事內(nèi)容及有關的條件、程序、時限向社會公開，增加透明度，把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監(jiān)督之下，確保群眾認可度高。 工作手段現(xiàn)代化。充分利用現(xiàn)有資源，大力推進電子政務的應用，提高工作效率。 三、創(chuàng)建內(nèi)容和工作重點 （一）創(chuàng)建內(nèi)容 創(chuàng)建學習型機關。堅持以人為本，通過創(chuàng)新學習理念、學習方式、學習機制，建設與時俱進、充滿活力的文明機關。一是加強政治理論學習，提高思想政治水平。二是加強思想 道德學習，提高思想道德素養(yǎng)。三是加強法律法規(guī)學習，提高依法行政水平。四是加強業(yè)務知識和科學文化知識學習，提高文化素養(yǎng)和現(xiàn)代化管理水平。 創(chuàng)建創(chuàng)新型機關。堅持以醫(yī)療保險工作為中心，注重把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果，并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度，使黨員干部圍繞開拓工作思路，增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性，進行觀念創(chuàng)新；圍繞轉(zhuǎn)變機關作風，提高服務質(zhì)量，進行機制創(chuàng)新；圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創(chuàng)新。 創(chuàng)建規(guī)范型機關。 規(guī)范機關辦公秩序，建設依法行政、 第 22 頁 共 25 頁 公平公正的文明機關。一是建立健全各項規(guī)章制度，繼續(xù)推行績效考評，進一步加強機關效能建設。二是繼續(xù)落實業(yè)務工作考核，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率和質(zhì)量。三是規(guī)范服務行為。要求每個工作人員熱情服務，堅持使用文明用語，用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。 創(chuàng)建服務型機關。積極爭創(chuàng)文明科室，促進敬業(yè)勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制，完善服務體系，公開辦事流程、辦 事結(jié)果，公開服務內(nèi)容、申報材料、服務程序。做到 “ 陽光服務 ” ，杜絕 “ 暗箱 操作 ” ，讓群眾享受到最大的知政權、知情權和監(jiān)督權。 （二）創(chuàng)建工作重點 領導班子建設。要以提高素質(zhì)，改進作風和增強團結(jié)為重點，把領導班子建設成為堅持貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想的堅強領導集體，建立健全黨支部學習制度，重視提高支部學習質(zhì)量效果，爭創(chuàng) “ 五好 ” 黨支部。 思想道德建設。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育，使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育， 把優(yōu)秀文化、優(yōu)良傳統(tǒng)、革命傳統(tǒng)同時代精神結(jié)合起來開展宣傳教育。 第 23 頁 共 25 頁 扎實開展 “ 發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、保障民生 ” 主題教育實踐活動，把偉大的民族精神轉(zhuǎn)化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。 黨風廉政和機關作風建設。一是加強紀律教育。深入開展紀律作風教育活動，倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的形象，淡泊名利、樂于奉獻的形象，勤政愛民、關注民生的形象，遵守紀律、帶頭示范的形象。二是落實黨風廉政責任制。切實落實黨風廉政建設責任制，簽訂黨風廉政責任書，并認真 抓好督促檢查，確保此項工作落到實處。三是開展作風教育。要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動，使黨員、干部職工樹立正確的權力觀，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，把立黨為公、執(zhí)政為民貫穿到醫(yī)療保險工作的各個環(huán)節(jié)。 加強環(huán)境建設。加強后勤管理，努力提高后勤保障和后勤服務的質(zhì)量和水平。內(nèi)部環(huán)境建設和辦公樓管理體現(xiàn)以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念，努力改善辦公條件，實現(xiàn)管理優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)。做好社會治安綜合治理工作，實現(xiàn)無重大責任事 故，無重大經(jīng)濟和刑事案件，治安秩序良好。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作，實現(xiàn)無計劃外生育。 四、載體與方式 第 24 頁 共 25 頁 通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式，提高干部職工的思想及科學文化素質(zhì)。每月組織一次集中學習，全年達到 12 次以上。 2024 年在建黨 90 周年前夕，組織開展一次 “ 發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民 ” 主題教育實踐活動，組織機關和司法所干部職工到革命根據(jù)地參觀革命遺址，進行生動活潑的革命傳統(tǒng)教育。 完善醫(yī)保工作人員行為規(guī)范和法 律服務行業(yè)規(guī)范，使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。 大張旗鼓地開展 “ 三講一樹 ” （講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風）活動，樹立文明、健康、科學的生活方式。 廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。結(jié)合 “ 千名干部下基層入農(nóng)戶 ” 活動，繼續(xù)開展扶貧幫困活動，密切黨群干群關系，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。 五、主要措施 加強組織領導。支委要高度重視，建立 “ 一把手親自抓，分管領導重點抓，其他領導協(xié)助抓 ” 的領導格局。成立文明單位創(chuàng)建工作領導小組，由黨支部書記袁俊秀任 組長、主任魏松、支委李俠同志為副組長，各業(yè)務副主任為成員，創(chuàng)建日常工作由喻清樹同志負責。 明確工作職責。文明單位創(chuàng)建工作領導小組，負責機關 第 25 頁 共 25 頁 創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收工作和綜合協(xié)調(diào)工作。按照職能，認真抓好干部職工隊伍的學習教育、機關作風、反腐倡廉等方面的建設。辦公室和財務室還要做好辦公環(huán)境建設，貫徹《公民道德建設實施綱要》，抓好干部職工家屬及居民精神文明創(chuàng)建的宣傳教育。 加大投入力度。精神文明創(chuàng)建工作是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的大事，是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事，我 辦將加大投入，加強硬件建設，為做好創(chuàng)建工作提供必要的條件。 XX 市 XX 縣區(qū)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險辦公室 二〇一一年二月二十五日