6市行政服務(wù)工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-09-10 16:16本頁(yè)面
【正文】 加強(qiáng)績(jī)效聯(lián)動(dòng)，結(jié)合市對(duì)縣政府績(jī)效考評(píng)工作，進(jìn)一步完善行政服務(wù)工作檢查考評(píng)機(jī)制，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)全市行政服務(wù)水平進(jìn)一步提升。 完善網(wǎng)絡(luò)，拓展渠道。為深入實(shí)施行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步規(guī)范辦件，提高行政服務(wù)水平，我們依托協(xié)同辦公系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)審批系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)重建，構(gòu)建了集信息公開(kāi)、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上監(jiān)察、網(wǎng)上反饋為一體的網(wǎng)絡(luò)審批體系，把行政服務(wù)各項(xiàng)制度、措施（標(biāo)準(zhǔn)）用 信息技術(shù)手段加以固化，對(duì)各環(huán)節(jié)服務(wù)行為進(jìn)行有效控制，使各項(xiàng)行政運(yùn)作按標(biāo)準(zhǔn)化要求有序、有效地進(jìn)行，切實(shí)提升了中心門(mén)戶網(wǎng)站的服務(wù)功能，目前新的審批系統(tǒng)已投入試運(yùn)行。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)提供部門(mén)（人員）與服務(wù)對(duì)象的交流互動(dòng)、投訴反饋，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好服務(wù)形象。 五、創(chuàng)文明，打造 “ 和諧、文明、高效、廉潔 ” 的中心文化。一是始終秉承兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞市委、市政府工作大局，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)群眾的“ 三服務(wù) ” 要求，著力在服務(wù)理念創(chuàng)新、服務(wù)環(huán)境改善、服務(wù)態(tài)度優(yōu)化 、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)水平提升等方面下工夫，為行政服務(wù)中心兩個(gè)文明建設(shè)的不斷發(fā)展提供動(dòng)力。二是積極將文明創(chuàng)建工作與 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)緊密結(jié)合。將文明窗口、文明服務(wù)標(biāo)兵、青年文明號(hào)創(chuàng)建與 “ 紅旗窗口 ” 、 “ 紅土先鋒崗 ” 、 “ 巾幗文明 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 崗 ” 、黨員示范崗、年度評(píng)優(yōu)評(píng)先等創(chuàng)評(píng)活動(dòng)緊密結(jié)合，深入開(kāi)展文明服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，并將窗口及工作人員落實(shí)服務(wù)措施、取得服務(wù)成效的情況作為評(píng)選文明服務(wù)標(biāo)兵、紅旗窗口、巾幗文明崗的重要依據(jù)，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作與創(chuàng)建活動(dòng)的緊密結(jié)合，切實(shí)將創(chuàng)建工作落實(shí)到促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程中。xxxx 年 ，共有 25 個(gè)窗口獲得 “ 紅旗窗口 ” ；有 21 人獲得優(yōu)秀公務(wù)員、 15 人獲得 “ 先進(jìn)工作者 ” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；區(qū)民政局窗口被評(píng)為國(guó)家級(jí)示范窗口；市質(zhì)監(jiān)局窗口被評(píng)為省級(jí)示范窗口；市工商局窗口被授予 “XX 省三八紅旗集體 ” ；市工商局、市國(guó)土局、市國(guó)稅局、區(qū)民政局等窗口被授予 “xxxx 市三八紅旗集體 ” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，市公安局、市建設(shè)局、市國(guó)土局、市環(huán)保局等窗口被評(píng)為市 “ 紅土先鋒 ” 先進(jìn)集體或 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗 ” ；市公安局窗口被市公安局榮記集體三等功；市質(zhì)監(jiān)局窗口徐秋英被國(guó)家組織機(jī)構(gòu)代碼中心授予先進(jìn)工作者，市環(huán)保局窗口林樂(lè)明、市工商局呂春桂、市 國(guó)稅局劉春等 3 人被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)工作者或優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；市發(fā)改委窗口廖志添、市環(huán)保局窗口林樂(lè)明等 2 位同志被評(píng)為市級(jí) “ 紅土先鋒 ” 先進(jìn)個(gè)人。三是切實(shí)將文明創(chuàng)建工作與完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制緊密結(jié)合。進(jìn)一步完善了績(jī)效評(píng)估和考核辦法，倡導(dǎo)窗口工作人員比服務(wù)、比質(zhì)量、比效率，講道德、講紀(jì)律、講法律。建立嘉獎(jiǎng)制度，對(duì)某方面表現(xiàn)突出的工作人員給予嘉獎(jiǎng)。新的一年，我市各級(jí)服務(wù)中心要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記視察福建 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 和 xxxx 時(shí)的重要講話精神，切實(shí)貫徹十七屆六中全會(huì)、省第九次黨代會(huì)、省十一屆人大六次會(huì)議、省政協(xié)十屆五次會(huì)議、市第四次黨代會(huì)、市 第四屆人大一次會(huì)議精神，積極落實(shí)市委、市政府重大會(huì)議精神和全市行政服務(wù)工作會(huì)議要求，廣泛開(kāi)展 “ 解放思想、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推進(jìn)閩西老區(qū)加快崛起 ” 主題活動(dòng)，以深入實(shí)施行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，以持續(xù)提速提質(zhì)為手段，以建設(shè)人民滿意的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中心為目標(biāo)，把握好服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)民生兩大主題，積極健全市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步落實(shí)持續(xù)創(chuàng)新、監(jiān)督管理、評(píng)價(jià)反饋、考評(píng)激勵(lì)四項(xiàng)機(jī)制，切實(shí)提高服務(wù)中心的能力和水平，為建設(shè)產(chǎn)業(yè) xxxx、創(chuàng)新 xxxx、生態(tài) xxxx、文化 xxxx、民生 xxxx創(chuàng)造更加良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)民生環(huán)境，推進(jìn)閩西老區(qū)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。
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