6市行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)范文-資料下載頁
2025-09-10 16:16本頁面
【正文】 發(fā)展提升年 ” 活動落實到加快推進項目審批，提升辦事效能和服務(wù)水平上，獲得客商群眾的一致好評。如市工商局窗口運用省、市局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、變更、登記和年檢等事項，開展網(wǎng)上辦理服務(wù)，不斷提升機關(guān)效能。市消防支隊窗口積極與城南XX 縣區(qū)項目對接，對于申報材料尚不齊全的城南 XX 縣區(qū)項目提 第 7 頁 共 8 頁 前介入，確保項 目建設(shè)順利進行，服務(wù)城南 XX 縣區(qū)建設(shè)。市交通局窗口開展溫馨服務(wù)、高效服務(wù)、親情服務(wù)、長效服務(wù)，提升窗口服務(wù)水平。市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市公安局、市質(zhì)監(jiān)局等窗口推行網(wǎng)上審批、代辦幫辦、上門服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)等。 （五）強化中心內(nèi)部管理，全面提升干部隊伍素質(zhì) 一是加強作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平。結(jié)合發(fā)展提升年活動，開展上門溝通、開門納諫、問計于民活動，通過電話回訪、設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監(jiān)督，對征集的客商群眾對中心行政服務(wù)工作的意見建議，切實加以整改，努力改善工作作風(fēng)，提升服務(wù) 水平。 111 月份，中心在全市環(huán)境監(jiān)測點監(jiān)測滿意率排名一直位居前列，客商群眾滿意率較高。 二是完善激勵機制，強化考核評比。進一步修訂完善窗口考評細(xì)則，突出激勵機制，引導(dǎo)工作人員自覺優(yōu)化服務(wù)，壓縮時限，強化效率，激勵工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作，在中心上下形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。 三是堅持嚴(yán)格管理，打造一流干部隊伍。中心通過開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動和豐富多彩的業(yè)余文化生活，努力提高工作人員的綜合素質(zhì)，使工作人員由接受被動管理向主動自我約束和熱情服務(wù)轉(zhuǎn)變，打造出一支一流的行政服務(wù)隊伍 ，切實增強中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 在看到成績的同時，我們也清醒地看到了自身的問題和不足： 第 8 頁 共 8 頁 一是網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)有待進一步完善，個別縣區(qū)行政服務(wù)中心要補充監(jiān)控盲區(qū)。二是少數(shù)窗口服務(wù)質(zhì)量和水平有待進一步提高。三是中心管理組織協(xié)調(diào)和監(jiān)管指導(dǎo)方式方法需要進一步加強等。
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