【導(dǎo)讀】內(nèi)容提要:信用卡發(fā)卡量猛增但20%的激活率卻讓人茫然,雖然針對信用卡的研究眾多,但缺乏從消費(fèi)者態(tài)度、意愿和行為的角度來剖析睡眠卡的成因及其激活措施。知風(fēng)險(xiǎn)、金錢與信用態(tài)度、信用卡態(tài)度等對信用卡使用意愿的影響。萬張,增加了13倍多。國外銀行一般將未開通或開通后平均每月使用次數(shù)少于四次的卡叫睡眠卡。連續(xù)6個(gè)月內(nèi)無任何交易,則基本上可以認(rèn)為是睡眠卡;針對大學(xué)生的焦點(diǎn)小組訪談發(fā)現(xiàn),的促銷誘因、服務(wù)便利性及知覺風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)因素影響著消費(fèi)者辦理信用卡的意愿。對持有睡眠卡的消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)證研究,以期為解決商業(yè)銀行大量睡眠卡。消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用行為是由意圖引起的,而意圖又是由個(gè)人對行為的態(tài)度所決定。由于TAM嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)、高度的有效性和可靠性,已經(jīng)獲得許多理論和實(shí)證研究的支持,TAM模型對信用卡開卡意愿及使用頻率進(jìn)行研究,下面分別評(píng)述相關(guān)研究。為容易使用某個(gè)系統(tǒng)的程度。