酒店客房主管的崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-09-10 13:16本頁面
【正文】 、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。 ，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評(píng)辦法。 、領(lǐng)班例會(huì)，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會(huì)，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng)。 ，控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析和歸檔。 ，制定和落實(shí)客房推銷計(jì)劃，監(jiān)督客房價(jià)格執(zhí)行情況。 ，考査本部工作質(zhì)量及工作效率。 ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程。 ，虛心聽取客人意見，不斷改進(jìn)和完善工作。 潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制 (預(yù)算 )安全等負(fù)有管理之責(zé)。 ，做好安全和防火防盜工作，以及協(xié)查通輯犯的工作。 、考核主管的工作情況并做出評(píng)估。 酒店客房主管崗位職責(zé) 10 崗位職責(zé) : 監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查客房部員工崗位責(zé)任制的落實(shí)及操作流程與客房質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。 負(fù)責(zé)本部門員工團(tuán)隊(duì)管理包括工作監(jiān)督 ,班次安排等 ,加強(qiáng)溝通與交流 ,增強(qiáng)員工的凝聚力 ,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性 。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作 ,與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與合作 。 負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于肯放服務(wù)的投訴、建議 ,對(duì)客房服務(wù) 質(zhì)量進(jìn)行管控 ,不斷提高部門服務(wù)質(zhì)量 。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成酒店其他工作指令要求。 崗位要求 : ,年齡 2545 歲。 。 、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 酒店客房主管的崗位職責(zé)
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