【導(dǎo)讀】員，與我們共同開(kāi)創(chuàng)企業(yè)未來(lái)！做出貢獻(xiàn)，為達(dá)到此目標(biāo)，并能幫助您更有效的開(kāi)展工作，真誠(chéng)相待、齊心協(xié)力、互助合作，共同維護(hù)公司的利。建設(shè)和繁榮發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。對(duì)于您突出的工作能力。美好、光明的前程。內(nèi)，融入社會(huì)，讓社會(huì)認(rèn)同，與社會(huì)同步成長(zhǎng)。部門經(jīng)理或人事部咨詢。公司的一名真正的優(yōu)秀員工。護(hù)工作場(chǎng)所的秩序，忠實(shí)地履行自己的職責(zé)；對(duì)待或侮辱同事；遇某一部門工作過(guò)于繁忙時(shí)，經(jīng)部門間協(xié)調(diào)，可。由其他部門主管指派協(xié)同辦理；或者存在事實(shí)上的雇傭關(guān)系，記錄于《人員應(yīng)聘表》的評(píng)價(jià)欄內(nèi)；原件及免冠近照2張，人事部門查驗(yàn)上述證件原件后，或業(yè)余培訓(xùn)的員工，均須與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》，司正式員工，享受公司正式員工的各項(xiàng)福利制度；試用期員工，因工作成績(jī)卓越經(jīng)總經(jīng)理批。金、醫(yī)療金，失業(yè)金福利待遇；員工應(yīng)服從安排，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕；

　　

【正文】 員工就餐規(guī)定； s) 在公眾場(chǎng)所地方亂涂亂畫； t) 下 班 時(shí) 忘 關(guān) 辦 公 室 設(shè) 備 及 門 窗 、 廳 房 門 鎖 等 尚 未 發(fā)生事故； 乙：嚴(yán)重過(guò)失 1） 未經(jīng)主管同意私自調(diào)班； 2） 對(duì)客人粗暴或不禮貌； 3） 對(duì)上司不禮貌，不服從上司的工作安排； 4） 當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)； 5） 未經(jīng)許可而私自進(jìn)入 KTV 包間； 6） 當(dāng)值時(shí)會(huì)見(jiàn)親友； 邯鄲市隆宮娛樂(lè)有限公司 34 7） 未經(jīng)公司同意，私自帶人參觀公司； 8） 私自將公司設(shè)備外借； 9） 蓄意損耗、毀壞公司或客人財(cái)物； 10） 盜取或 偷吃公司或客人物品； 11） 故意多收或少收客人費(fèi)用； 12） 私自處理客人遺留的物品； 13） 發(fā)生事故不報(bào)告或報(bào)告不實(shí)； 14） 擾亂公司安寧； 15） 委托或代人打卡； 16） 造謠生事，影響客人、公司、同事的聲譽(yù)； 17） 私配公司鑰匙； 18） 代客從街外購(gòu)買東西，因而令公司營(yíng)業(yè)收入損失； 19） 擅自標(biāo)貼及涂改公司各類通告及指示； 20） 拒絕公司授權(quán)人員檢查手袋、包裹等； 21） 在禁止吸煙地方吸煙； 22） 出品部制作不精，引起客人投訴一次； 23） 同事間在工作時(shí)發(fā)生爭(zhēng)吵影響工作； 24） 采購(gòu)部不及時(shí)購(gòu)貨給客人用餐帶來(lái)影響； 25） 工 程 部 沒(méi) 有 按 時(shí) 間 完 成 其 他 部 門 所 知 會(huì) 來(lái) 的 維 修單，但又沒(méi)理由解釋； 26） 工作完畢 未隨手關(guān)上水、電閘，造成浪費(fèi)； 邯鄲市隆宮娛樂(lè)有限公司 35 27） 搬弄是非，說(shuō)沒(méi)有建設(shè)性的話； 28） 使用專供客人使用的設(shè)備與物品； 29） 未 經(jīng) 批 準(zhǔn) 在 公 司 內(nèi) 派 發(fā) 任 何 標(biāo) 語(yǔ) 及 印 刷 品 ， 售 賣私人物品； 丙：即時(shí)開(kāi)除 1） 向客人索取報(bào)酬； 2） 調(diào)戲、欺侮、恐嚇客人或同事； 3） 任何形式的賭博行為； 4） 任何盜竊行為； 5） 挑撥或參與打架事件； 6） 私 自 涂 改 賬 單 或 作 單 據(jù) ， 私 換 外 幣 及 其 它 貪 污 行為； 7） 破壞公司重大設(shè)備； 8） 泄露公司機(jī)密情報(bào)； 9） 謊報(bào)火警等案情； 10） 接受任何形式的賄賂或向他人行賄； 11） 組織小集團(tuán)與公司對(duì)抗； 12） 破壞公司重要資料； 13） 行為給公司的營(yíng)業(yè)造成重大影響； 14） 服食麻醉藥物； 邯鄲市隆宮娛樂(lè)有限公司 36 15） 月曠工累 計(jì)三次連續(xù)三天或全年累積 5 天； 16） 被兩次書面警告后再犯公司其他規(guī)章者； 17） 觸犯國(guó)家任何法律法規(guī)； 投 訴 程 序 目的是方便員工在最方便及最短時(shí)間內(nèi)解決工作上的 困 難 ，任 何 員 工 在 工 作 中 所 受 的 處 分 ，都 有 依 據(jù) 正 當(dāng) 渠道提出投訴的權(quán)利，但不得對(duì)外宣傳，借外部影響給公司施加壓力，以達(dá)到個(gè)人目的。 第一步驟：直屬主管 員工如有工作上發(fā)生困難，應(yīng)與直屬上司商量，直屬上司將盡力解決困難，如有需要時(shí)可向部門經(jīng)理咨詢。 第二步驟：部門經(jīng)理 若該直屬上司未能解決困難時(shí)可將情形用口頭或書面向部門經(jīng)理報(bào)告，報(bào)告要指出困難的性質(zhì)，有關(guān)人 員等建議的解決辦法，該報(bào)告抄送一份交行政辦公室主任。 第三步驟：總經(jīng)理 若部門經(jīng)理未能解決困難時(shí)，需要將其調(diào)查結(jié)果及建議的解決方法以書面形式送至人事部，轉(zhuǎn)總經(jīng)理作最后處 邯鄲市隆宮娛樂(lè)有限公司 37 理。 任何管理階層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理困難時(shí)，應(yīng)盡力解決，各有關(guān)部門經(jīng)理在任何時(shí)候可給予協(xié)助及意見(jiàn)。 員工提出投訴時(shí)以不影響工作為原則。 第六章 薪 酬 薪資待遇 1. 本公司實(shí)行月薪制。工資計(jì)算期為上月 1 日起至上月月末止，并于下月 10 日發(fā)放； 2. 員工工資結(jié)構(gòu)包括： A. 工 資 （ 依 職 級(jí) 而 定 ， 并 根 據(jù) 公 司 運(yùn) 營(yíng) 狀 況 和 個(gè) 人 業(yè)績(jī) 進(jìn) 行 調(diào) 整 ）； B. 獎(jiǎng) 金 ： 根 據(jù) 公 司 業(yè) 績(jī) 增 長(zhǎng) 比 例 以 及 員 工 的 貢 獻(xiàn) 所 給予的獎(jiǎng)勵(lì)； 勤 獎(jiǎng) ： 根 據(jù) 全 勤 記 錄 發(fā) 放 ， 有 任 何 請(qǐng) 假 記 錄 （ 年假 、 婚 假 、 喪 假 的 一 系 列 帶 薪 假 期 除 外 ） 或 一 月 累 計(jì)遲到早退達(dá)三次以上（包含三次），將被全額扣除； 3. 下列各項(xiàng)由公司從員工工資中代扣代繳： A. 社會(huì)保險(xiǎn)金中個(gè)人交納部分； B. 個(gè)人所得稅； 邯鄲市隆宮娛樂(lè)有限公司 38 C. 其他國(guó)家規(guī)定扣項(xiàng)； 4. 公司員工個(gè)人工資保密，本人或其他知情人員不得故意泄 露 。工 資 需 本 人 親 自 領(lǐng) 取 ，不 得 代 領(lǐng) 。外 派 干 部 或 異地工作人員的工資可由家屬代領(lǐng)； 5. 現(xiàn) 金 小 費(fèi) ：嚴(yán) 禁 向 客 人 索 取 小 費(fèi) ，但 如 客 人 對(duì) 服 務(wù) 滿 意自愿付小費(fèi)接受后應(yīng)自覺(jué)投入小費(fèi)箱內(nèi)， 按經(jīng)批準(zhǔn)的方案處理； 6. 超時(shí)工作薪金 A. 員 工 超 時(shí) 工 作 需 由 部 門 經(jīng) 理 批 準(zhǔn) ， 超 時(shí) 工 作 公 司 將視 營(yíng) 運(yùn) 狀 況 ，按 國(guó) 家 規(guī) 定 給 予 薪 金 結(jié) 算 或 事 后 補(bǔ) 假 ； B. 因 員 工 能 力 或 態(tài) 度 不 佳 造 成 的 超 時(shí) 工 作 將 不 予 計(jì)算； 7. 超時(shí)工作必須事前填寫《加班申請(qǐng)單》，并取得部門主管 之 核 準(zhǔn) ，并 于 加 班 后 ，交 上 司 確 認(rèn) ，以 備 安 排 補(bǔ) 薪 事宜； 8. 若公司須員工超時(shí)工作，員工必須在事前接獲上司之通知； 9. 公司對(duì)所有超時(shí)工作之要求，會(huì)嚴(yán)格審查，并只有在急需或工作緊迫的情況下，才會(huì)批準(zhǔn)員工超時(shí)工作； 10. 因 排 班 因 素 而 有 固 定 超 時(shí) 之 員 工 ， 公 司 將 依 實(shí) 際 情況核發(fā)加勤津貼，以取代加班補(bǔ)薪； 邯鄲市隆宮娛樂(lè)有限公司 39 11. 超時(shí)工作 補(bǔ)薪將連同下一個(gè)月薪金一并發(fā)放； 12. 屬勤務(wù)責(zé)任須輪流當(dāng)值者，不列為超時(shí)工作范圍； 13. 第八章 安 全 守 則 火警及防火措施 意外事故 緊急事故 任何員工都必須接受消防及應(yīng)付事件的培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和操作規(guī)程，保護(hù)客人的人身和財(cái)物安全及公司財(cái)產(chǎn)安全是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。 一、消 防： 1. 維護(hù)消防設(shè)施，消防器材置于規(guī)定的范圍； 2. 下班時(shí)間關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)； 3. 保證防火通道暢通； 4. 遇火警要保持鎮(zhèn)靜，采取有效措施： 1） 報(bào)警：電話 119； 2） 切斷電源，按動(dòng)最近的火警鐘； 3） 就近利用滅火器滅火； 邯鄲市隆宮娛樂(lè)有限公司 40 4） 引導(dǎo)客人使用消防通道安全撤離 ； 二、意 外： 1. 事故：發(fā)生意外事故，如撞傷、摔傷、割傷、燙傷等，馬上送醫(yī)院處理； 2. 停 電 ：如 遇 停 電 應(yīng) 鎮(zhèn) 靜 ，可 使 用 備 用 應(yīng) 急 燈 ，不 要 隨 便使用蠟燭等明火裝置，以免發(fā)生火災(zāi)； 三、其他： 如有大風(fēng)、大雨，應(yīng)事先做好防風(fēng)、防雨準(zhǔn)備，安排人員值班，各部 門員工應(yīng)互相配合，通力合作，保證公司會(huì)正常營(yíng)業(yè) . 邯鄲市隆宮娛樂(lè)有限公司 41 第九章 衛(wèi) 生 制 度 “衛(wèi)生法”，遵守有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)，接受衛(wèi)生部門監(jiān)督、檢查； ，定期清洗，垃圾桶加蓋，要定期殺蟲，使公司內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂 ； ； 期 接 受 衛(wèi) 生 知 識(shí) 培 訓(xùn) （ 兩 年 一 次 ）， 定 期 體 檢 （ 一 年一 次 ）； 第十章 修 訂 本 公 司 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 需 要 及 實(shí) 際 情 況 ，可 隨 時(shí) 修 改 或 修訂《 員 工 手 冊(cè) 》之 條 例 。本 條 例 中 未 列 入 的 違 反 事 項(xiàng) 或 違紀(jì) 事 項(xiàng) 出 現(xiàn) 較 大 的 性 質(zhì) 、程 度 的 變 化 ，以 及 公 司 開(kāi) 展 優(yōu) 質(zhì)服 務(wù) 活 動(dòng) 期 間 和 重 大 接 待 活 動(dòng) 時(shí) 的 過(guò) 失 ，人 事 部 有 權(quán) 依 照獎(jiǎng) 懲 原 則 提 出 處 理 意 見(jiàn) ， 報(bào) 總 經(jīng) 理 室 批 準(zhǔn) 后 生 效 。 本手冊(cè)的最終解釋權(quán)歸本公司 所有 。