【正文】 起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。 繼續(xù)跟進 26— 29 幢綠化種植工作。 督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。 督促工程部做好 30— 35 幢相關附屬工程，如 ：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。 做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作 (如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等 )，確保項目工作正常運行。 擬定 __華庭首屆業(yè)主委員會成立方案 及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建 市優(yōu) 工作打好基礎。 三、 __居項目 對第三期部分摩托車不配合管理工作進行強化，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，強化收費工作。 強化第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。 與財務協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。 督促全面檢測該項目 紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。 對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。 督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。 督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。 督促做好第五期共 7 幢對講機故障檢修。 四、 __項目 督促整理好第 12— 15 幢 (共 36 戶，已收樓 32 戶 )房屋檔案資料。 做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。 2023 小區(qū)物業(yè)年度工作計劃精選篇 8 一、認真貫徹 執(zhí)行集團倡導的 __貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質(zhì)量 這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好，為、為集團爭光。 二、整頓干部隊伍 物業(yè)公司由原個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。 三、合理規(guī)劃部門 公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質(zhì)量。我們將基于第 2 點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為個部門。 四、進行定編、定崗、減員增效 考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質(zhì)量。 五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓 在個星期之前，我們已經(jīng)做了級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有 必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。 六、調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收 在集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞 “ 服務 ”這個主題進行的，創(chuàng)收 很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。 2023 小區(qū)物業(yè)年度工作計劃精選篇 9 物業(yè)綠化部剛接管 __的綠化管理，在認真學習好他們良好的管理技術外，也認識到原管理的欠妥之處，現(xiàn)結(jié)合園區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域存在的諸多不足因素 (種植土均是人工回填土，土層薄而貧瘠，植物生長不良，抗病力低 。同時植物種植密度，高病蟲害的發(fā)生和蔓延具備有利條件 。且因氣候異常，干旱缺水、高溫，暴雨臺風、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲害的防治和護理工作增加了難度 )，故在不繼完善與學習管理技術的基礎上，近期內(nèi)應做好下面幾 方面工作： 加強員工勞動技能的培訓工作，促使員工掌握園區(qū)內(nèi)種植的花草樹木相關知識與基本生長特性，根據(jù)不同花木的生長特性采取相應的管理措施和護理方法，既做到合理的經(jīng)濟化節(jié)能化管理，也能使員工學會不同花草樹木的相關管理和護理技術。 綠化苗木的修復和補種工作，因項目工程進展程度不一，綠化區(qū)域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異，綠化植土改良與綠化苗木修復和補種工作要長期進行。 綠化園區(qū)管理區(qū)域的劃分工作，為充分調(diào)動員工的積極性、自覺性和責任感，促使員工做好各自的分工日常管理和相互合作精神，將原小區(qū)域管理劃分成大區(qū)域管理 (分成 68 個區(qū)域， 23 人 /區(qū)域 )，管理員工合理搭配，有計劃有安排地做好每一項工作，努力做到各區(qū)域時時有人管理、跟進和護理，使每個員工對自己所管轄的工作有良好的責任感和成就感，更讓他們在相互合作與竟爭的工作環(huán)境中學會更好的工作技巧和管理技術。 園區(qū)綠化苗木的統(tǒng)籌管理工作，合理安排和調(diào)節(jié)整個綠化園區(qū)的花草樹木修剪、施肥、預防病蟲害的周期性工作，培養(yǎng)良好技能的 專職修剪、施肥、噴藥管理人員，根據(jù)園區(qū)花草樹木的生長情況與生長特性去對它們進行周期性整形修剪，以達到良好的美化效果和自然景觀，讓人們感到生活在回歸大自然的感覺。 園林苗木的合理種植與管理工作，為節(jié)省工程開支與方便后期管理，在無大面積和大規(guī)模的園林苗木種植的情況下，由物業(yè)綠化部接管園區(qū)內(nèi)的花草樹木的規(guī)劃種植管理工作和苗圃培養(yǎng)場的管理工作，使園林綠化管理技術工作和苗木管理具有連續(xù)性，既能節(jié)省種植管理成本又能培養(yǎng)工人學會相關的種植管理技術和護理技能，更會減少遺留工程和后期重復施工以及減輕維護管理工作。 加 強對人工湖的管理工作，及時放養(yǎng)各種觀賞魚類和配種水生植物 (已遞交申請對人工湖水質(zhì)檢測報告 )。 培養(yǎng)員工自身素質(zhì)與工作意識，做好員工的備用機動工作 ,培養(yǎng)和鍛練員工的快速應變能力，使員工在公司急需完成的工作任務或抵抗突發(fā)事件如臺風、水災等自然災害的情況下能得到及時調(diào)配和集結(jié)。 2023 小區(qū)物業(yè)年度工作計劃精選篇 10 一年之計在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討，將 20__年主要重點工作方面作個計劃，接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。 1:配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等 大事，小區(qū)申請接入燃氣自 20__年以來，一直未能得到落實?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術學院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會 20__字第 001001 號工作聯(lián)系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。 2:設法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。 3:小 區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在 20__年 1 月 21 日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。 4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合， 21 門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。 5:小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了 二月花 草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。 6:小區(qū)保潔。在 20__年 1月 21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。 7:軼序維護。對軼序員加強培訓，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。 8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在 10 月時用 PVC 軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。 10 幢 2 樓，13 幢 2 樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決。 9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔 油池，防止小區(qū)排水管堵塞。 希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務之美好。