中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組溝通技巧培訓(xùn)游戲集23頁-資料下載頁
2025-06-14 12:05本頁面
【導(dǎo)讀】游戲1——初次見面。游戲2——情感病毒。游戲3——穿衣服。游戲5——銷售中的異議。游戲6——過“鬼門關(guān)”。游戲7——不要激怒我。游戲8——你像哪種動(dòng)物。游戲9——肢體語言。游戲10——找錯(cuò)誤。給他一個(gè)別人的姓名牌。時(shí)向其他人做自我介紹。注意讓問答保持在一個(gè)輕松活潑的氛圍之內(nèi)。不會(huì)發(fā)現(xiàn)坐在這里聽課是一件比較愜意的事情？點(diǎn)名讓同學(xué)回答，以調(diào)動(dòng)氣氛。與人之間有如病毒一樣傳播開來，這個(gè)小游戲可以方便快捷的說明這一點(diǎn)。會(huì)驚奇于情緒傳染的可怕性。后背，然后讓他們松開眼睛，并聲稱游戲開始。家的手指會(huì)指向很多不同的人。感染了他們自己。在第一輪中，當(dāng)你被傳染了不。一種郁悶、壓抑的氣壓，從而不利于員工的正常發(fā)揮，影響公司的業(yè)績。指示，任何人不能給B以行動(dòng)上的支持。際能力不一致所導(dǎo)致的，A認(rèn)為一般人都應(yīng)該會(huì)穿西服，而B恰恰是不會(huì)穿西服的，和學(xué)生溝通，幫助他們確認(rèn)自己的能力。這一點(diǎn)也可以推廣到日常的人際交往中。
【正文】 ： “ 我像刺猬，看上去渾 身長滿刺，很難惹的樣子，其實(shí)我很溫馴。 ” 相關(guān)討論 ?你所應(yīng)用的它那一部分性格 ，別人注意到了嗎？ ，應(yīng)該如何相處？ 總結(jié) ，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰到 一 起，總是不可避免的要面臨沖突，當(dāng)沖突出現(xiàn)的時(shí)候，也許正視問題，互相尊重才是更好的 解決問題的方法。 ，要認(rèn)真的考慮自己和對(duì)方?jīng)_突的 根源所在，根據(jù)彼此的特點(diǎn)進(jìn)行 調(diào) 整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補(bǔ)，也可以做到很好；作 為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理層人物應(yīng)該善于觀察和利用這一點(diǎn)，才能構(gòu)成一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)。 參與人數(shù)：集體參與 時(shí)間：不定，每人 3 分鐘 場地：不限 道具：寫有動(dòng)物名字的動(dòng)物肖像畫 應(yīng)用：（ 1）應(yīng)付難纏的人，提高工作積極性 （ 2）交流技巧的提高 游戲 9—— 肢體語言 經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 提高學(xué)員表達(dá)能力的游戲 游戲 9—— 肢體語言 沒有肢體語言的幫助，一 個(gè)人說話會(huì)變得很拘謹(jǐn)，但是過多或不合適的肢體語言也會(huì)讓你這 個(gè)人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會(huì)幫助我們的溝通更加自如。 游戲規(guī)則和程序 2人一組，讓他們進(jìn)行 2～ 3 分鐘的交流，交談的內(nèi)容不限。 ，請(qǐng)學(xué)員們彼此說一下對(duì)方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼，有人會(huì)不時(shí)地撩一下自己的頭發(fā)。問這些做出無意識(shí)動(dòng)作的人是否 注意到了這些行為。 2～ 3分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同。 相關(guān)討論 ，有多少人注意到了自己的肢體語言？ ，你是否告訴他了你的這種情緒？ ，有什么樣的感覺？是否會(huì)覺得很不舒 服？ 總結(jié) ：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個(gè)方面互 為 補(bǔ)充，缺一不可。有時(shí)候非語言傳達(dá)的信息比語言還要更加精確，比如如果一個(gè)人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對(duì)你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動(dòng)他的積極性了 。 ， 在日常的生活工作中，為了讓別人對(duì)你有一個(gè)更好的印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜歡的動(dòng)作或表情，注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流，因?yàn)楹玫闹w語 言會(huì)幫助你的溝通，壞的肢體語言會(huì)阻礙我們的社交。 參與人數(shù)： 2 人一組 時(shí)間： 10 分鐘 場地：不限 道具：無 應(yīng)用：（ 1）培訓(xùn)、會(huì)議活動(dòng)開始前的學(xué)員相互溝通 （ 2）溝通技巧訓(xùn)練 游戲 10—— 找錯(cuò)誤 經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目組 幫助學(xué)員檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)的游戲 游戲 10—— 找錯(cuò)誤 利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)辨別生 活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義。那么， 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要通過綜合大家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，再加以溝通來完成這一任務(wù)是變得簡單還是困難了呢？這個(gè)游戲可以讓學(xué)員體驗(yàn)一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時(shí)可 以鞏固培訓(xùn)教授的知識(shí)。 游戲規(guī)則與程序 ，最好不要讓他們自由組合，由培訓(xùn)者指定能為他們創(chuàng)造一個(gè)新的 環(huán)境，以訓(xùn)練他們的溝通合作能力。 ，上面寫有三條有關(guān)項(xiàng)目的說明。告訴他們，每組的三條說明中 都有一條是錯(cuò)誤的，每組的目的就是通過討論 辨別出它來。 相關(guān)討論 ，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。 ？ 總結(jié) ，看一看學(xué)員知識(shí)掌握得如何。培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎(jiǎng)勵(lì)以示鼓勵(lì)。 。有的人明明掌握的知識(shí)不少，卻在于別人討論時(shí)不 能 堅(jiān)持己見，過于 “ 與人合作 ” 。還有的人知識(shí)不多卻能舉一反三，盡全力應(yīng)付這個(gè)難題。培 訓(xùn)者應(yīng)留意觀察，必要時(shí)作一下指點(diǎn)和 總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。 ，提醒他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)踐在工作中。 形式： 8人一組 時(shí)間： 40 分鐘 材料：寫有說明的卡片 場地：室內(nèi) 應(yīng)用： (1)培訓(xùn)者和學(xué)員的溝通 (2)建立學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性 (3)分析能力
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