【導(dǎo)讀】劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對本公司公開。醫(yī)院，榮副主席曾為醫(yī)院題詞。醫(yī)院為一級甲等醫(yī)院，設(shè)有床位。醫(yī)技科室和三個病區(qū)。醫(yī)院原有腫瘤介入。治療及骨科兩大特色?？啤：闲葬t(yī)院，肩負轄區(qū)內(nèi)近10萬居民的基本醫(yī)療保健任務(wù)。門診很多，醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院的生存環(huán)境惡劣。醫(yī)院房屋及部分設(shè)施設(shè)備老化陳舊同，病人就診環(huán)境。不能滿足患者的需求。時期內(nèi)為醫(yī)院解決了生存問題，但也存在片面的追求經(jīng)濟利益，作為一所鎮(zhèn)級醫(yī)院長期以來受體制等的影響沒能形成競爭力。很強的?？?，?？铺厣幻黠@，缺乏市場競爭力。的股分制醫(yī)院，從體制上為醫(yī)院的發(fā)展注入活力。5)控制病人費用，用“低價、高效、誠信行醫(yī)”來吸引病人。7)健全病人健康檔案管理，加病人跟蹤隨訪管理。項目規(guī)劃和預(yù)算在該地區(qū)，建成一家面向周圍居民基本。設(shè)床位200張，首期開放100張床位。為25%-30%，綠地率不應(yīng)低于35%。結(jié)合本院對的實際環(huán)境和擴。按照現(xiàn)代醫(yī)院的現(xiàn)行標準，醫(yī)院一般分為如下功能區(qū)域:??????

　　

【正文】 人員要更熱心，盡量縮短其就醫(yī) 過程，讓其感覺到有熟人在醫(yī)院看病非常方便之感。 （ 3）對轉(zhuǎn)診來的在醫(yī)院消費額大的病人，注重照顧。甚至送些水果、鮮花祝福。感動患者， 下面醫(yī)生也會更放心將病人引薦過來。 （ 4）病人出院結(jié)算后，醫(yī)院相關(guān)人員結(jié)算轉(zhuǎn)診支付費用，由市場業(yè)務(wù)員及時返給轉(zhuǎn)診醫(yī)生。（四）工作表格業(yè)務(wù)員工作日志、客戶拜訪登記表、客戶返款單、市場部總業(yè)績月報表。（五）市場員要求醫(yī)院概況：醫(yī)院簡介、 專家團隊、科室簡介、儀器設(shè)備簡介。醫(yī)院所具備開展科室、開展手 術(shù)等。 業(yè)務(wù)知識：工作職責、市場轉(zhuǎn)診操作流程、日常管理（填寫的表格） 。三、項目附屬轉(zhuǎn)診方案雙向轉(zhuǎn)診 （一）雙向轉(zhuǎn)診原則 1. 社區(qū)人員自愿的原則：從維護病人利益出發(fā)，充分尊重患者的選擇權(quán)，切實當好的患者 “參謀” 。 2. 分級診治的原則：小病、常見病在社區(qū)，重病、需手術(shù)操作的疾病在郴州陽光耳鼻喉醫(yī) 院。 3. 就近轉(zhuǎn)診的原則：根據(jù)病人病情和醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)可及性，就近轉(zhuǎn)診病人，做到方便、快 捷。 4. 資源共享原則：做到檢查結(jié)果通用，不做不 必要的重復(fù)檢查，降低病人的費用。 5. 無縫式管理的原則：建立起有效、嚴密、實用、暢通的上下轉(zhuǎn)診渠道，為病人提供整體 性、持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。（二）郴州陽光耳鼻喉醫(yī)院轉(zhuǎn)診基本要求 1. 成立“轉(zhuǎn)診服務(wù)部” ，建立雙 向轉(zhuǎn)診綠色通道，指定專人負責雙向轉(zhuǎn)診工作，設(shè)立專線電 話，實行 24 小時連續(xù)服務(wù)。 2. 協(xié)作醫(yī)院雙方均制定具體雙向轉(zhuǎn)診實施方案，明確服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。 3. 下轉(zhuǎn)病人應(yīng)填寫《衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診單》 ，注明患者的治療情況及下一步的康復(fù)計劃，加 蓋公章 (或診斷專用章 )后轉(zhuǎn)回社區(qū)，進行下一步的康 復(fù)治療。 4. 對社區(qū)轉(zhuǎn)來的病人要認真進行登記，并及時安排專人將患者送至病區(qū)或門診。 5. 對社區(qū)上轉(zhuǎn)來的患者實行“免收掛號費，內(nèi)窺鏡檢查費減免 30%，實行優(yōu)先就診、檢查、 交費、取藥，優(yōu)先安排住院。 5. 實行資源共享，陽光耳鼻喉醫(yī)院對轉(zhuǎn)來的患者要根據(jù)病情合理檢查，不作不必要的重復(fù) 檢查。 6. 陽光耳鼻喉醫(yī)院的專家要定期到縣鄉(xiāng)巡診， 協(xié)助社區(qū)處理疑難病癥， 免費開展健康教育、 保健咨詢，義務(wù)對縣鄉(xiāng)醫(yī)生進行培訓。 7. 要將本單位簡況、特色、知名專家特長、大型設(shè)備擁有情況及優(yōu)惠政策輯印成冊，發(fā) 至 社區(qū)醫(yī)生手中，方便社區(qū)醫(yī)生轉(zhuǎn)診。（三）合作醫(yī)療單位轉(zhuǎn)診基本要求 1. 社區(qū)醫(yī)生要熟悉轉(zhuǎn)診醫(yī)院的基本情況、專家特長、常用檢查項目及價格 。 2. 協(xié)助病人選擇合適的專家和檢查項目，及時將符合條件的患者轉(zhuǎn)往省醫(yī)院，爭取有效診 治時間，減少患者不必要的奔波和醫(yī)療開支 。 3. 上轉(zhuǎn)病人時填寫《衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診單》 ，注明初步診斷，由經(jīng)治醫(yī)師簽字并加蓋單位公 章。（四）上、下轉(zhuǎn)診條件上轉(zhuǎn)條件： 1. 臨床各 科急危重病，社區(qū)難以實施有效救治的病例。 2. 不能確診的疑難復(fù)雜病例。 3. 疾病診治超出本機構(gòu)核準診療登記 科目的病例。 4. 確需要到上一級醫(yī)療機構(gòu)做進一步檢查，明確診斷的病例。 5. 其它因技術(shù)、設(shè)備條件限制不能處置的病例。下轉(zhuǎn)條件： 1. 急性期治療后病情穩(wěn)定，需要繼續(xù)康復(fù)治療的病例。 2. 診斷明確，不需特殊治療的病例。 3. 需要長期治療的慢性病病例。 4. 老年護理病例。 5. 一般常見病、多發(fā)病病例。（五）提成方案 1. 凡轉(zhuǎn)診患者來院消費，免收掛號費，手術(shù)費按常規(guī)收費的 9 折（再議） ，內(nèi)窺鏡檢查費用 減免 30%，其他價格照常。 2. 轉(zhuǎn)診醫(yī)生提成：以患者消費收取的金額總數(shù)的 15%（再議） 。（六）合作資格 1. 初步評估：咨詢點、單向、雙向 2. 升格評估：咨詢點向單向，單向向雙向（七）保障措施 1. 制定《縣鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診規(guī)定》 ，監(jiān)管雙向轉(zhuǎn)診工作的實施。 2. 采取定期進修或短期培訓的方式，陽光耳鼻喉醫(yī)院免費為縣鄉(xiāng)培訓耳鼻喉醫(yī)療骨干。 3. 陽光耳鼻喉醫(yī)院為縣鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供技術(shù)支持，幫助解決技術(shù)難題。 4. 社區(qū)要和省醫(yī)院簽定“雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議” ，建立季例會制度，加強信息溝通，及時解決工作 中的問題。 5. 陽光耳鼻喉醫(yī)院對社區(qū)轉(zhuǎn)來的病人，治療結(jié)束后不下轉(zhuǎn)或不提 供住院治療情況、沒有下 一步治療、康復(fù)計劃的，由醫(yī)療機構(gòu)對責任醫(yī)院和責任人按《規(guī)定》的要求進行相應(yīng)處理。 6. 縣鄉(xiāng)衛(wèi)遇有符合上轉(zhuǎn)條件的患者，在征得患者同意的基礎(chǔ)上，需直接將患者轉(zhuǎn)診至協(xié)議 醫(yī)療機構(gòu)，不得轉(zhuǎn)向其它醫(yī)療機構(gòu)。 7. 縣鄉(xiāng)上轉(zhuǎn)病人要提供在縣鄉(xiāng)的治療情況以及相關(guān)資料， 對達 不到要求的醫(yī)生按照 《規(guī)定》 的要求進行相應(yīng)處理。 8. 雙方一經(jīng)簽定“雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議書” 。雙方必須嚴格履行各自的責任和義務(wù)。 9. “協(xié)議”每年簽定一次，如合作滿意，雙方應(yīng)在協(xié)議到期前 20 日續(xù)簽下一年度雙向轉(zhuǎn)診 協(xié) 議。 四、咨詢點方案（一）設(shè)置條件： 1. 須是當?shù)爻跫壭l(wèi)生服務(wù)單位，如診所、衛(wèi)生所、藥房等。 2. 未開展耳鼻喉業(yè)務(wù)或耳鼻喉診治能力較弱不符合雙向轉(zhuǎn)診要求者。 3. 人氣足，月訪問量可觀。（二）咨詢合作方要求 1. 保持醫(yī)院宣傳品。 2. 向詢問的耳鼻喉患者做適當解答。 3. 有治療需求的耳鼻喉患者轉(zhuǎn)至陽光耳鼻喉醫(yī)院。（三）陽光耳鼻喉醫(yī)院方要求 1. 布置醫(yī)院宣傳品，如海報、三折頁、傳單、雜志等。陽光耳鼻喉醫(yī)院為此每月支付報酬。 2. 向合作方提供醫(yī)院的詳盡信息。 3. 定期拜訪。（四）提升空間 1. 提供升格空間。合作方可提出升格為單向、雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系，主管經(jīng)過數(shù)據(jù)分析亦可 主動提出升格建議。經(jīng)雙方協(xié)調(diào)認可后簽訂升格相關(guān)協(xié)議。 2. 陽光耳鼻喉醫(yī)院向合作方提供交流、培訓機會。五、后期運作（一）后期關(guān)系維護 1. 節(jié)假日送些小禮品，年終時舉辦聯(lián)誼會。 2. 組織短線旅游，在每個醫(yī)生身上也花不了一兩百元，比單純請醫(yī)生吃飯塞紅包要經(jīng)濟也 省事效果可能更好。 3. 對條件較好的社區(qū)診所重點運作雙向轉(zhuǎn)診，簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議：對社區(qū)醫(yī)院上轉(zhuǎn)來的患 者實行綠色通道、不做不必要的重復(fù)檢查、極大優(yōu)惠。 4. 定期派出專家到協(xié)議診所進行義診，協(xié)助其處理疑難病癥。 5. 免費為醫(yī)生提供進修機會和技術(shù)支持，定期在醫(yī)院開展交流培訓會。 6. 醫(yī)院下轉(zhuǎn)康復(fù)病人到醫(yī)院時，提供詳細的康復(fù)計劃指導(dǎo)。（二）轉(zhuǎn)診外合作項目義診、大講堂、小講座、宣 傳視頻、愛心公益六、預(yù)算（一）人員費用服裝： 100— 400 元 名片： 40 元 —— 500 張/盒 交通費：每日 30 元左右 餐費：每日 10 元（二）宣傳品費用客戶專用宣傳折頁、健康三折頁、附有醫(yī)院廣告畫冊臺歷、醫(yī)院海報等依量定制。 篇四：新建綜合醫(yī)院建設(shè)項目投資計劃書 新建綜合醫(yī)院建設(shè)項目投資計劃書目 錄第一章 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第二章 第三章 第一節(jié) 第二節(jié) 項目總論 ................................. 1 項目基本情況 ....................... 1 項目投資內(nèi)容 ............................ 2 項目可行性研究結(jié)論 ....................... 2 項目背景分析 ......................... 3 項目投資的必要性與可行性 .......... 5 項目投資的必要性 .................. 5 項目投資的可行性 ................ 7 第四章 縣市場狀況 ............ 11 第一節(jié) 縣經(jīng)濟與社會發(fā)展情況 ............ 11 第五章 第一節(jié) 第二節(jié) 第六章 第七章 第八章 第一節(jié) 項目建設(shè)方案 ................ 11 建設(shè)規(guī)劃 ............................... 12 環(huán)保、供電、給排水 ............. 12 項目實施進度安排 ....................... 14 投資估算 ................ 15 項目效益評價 ........................ 15 經(jīng)營收入與經(jīng)營成本估算 ............ 151 第二節(jié) 第九章財務(wù)評價 .................. 19 風險分析與風險對策 ............. 20 第一節(jié) 主要風險因素 ....................... 20 第十章 可行性研究結(jié)論 .......................... 21第一章第一節(jié) 一、項目名稱 二、項目建設(shè)地點 三、項目建設(shè)單位項目總論項目基本情況縣綜合醫(yī)院建設(shè)項目 縣城濱河路 縣醫(yī)療有限責任公司四、項目服務(wù)方式、時間、診療科目和床位編制 服務(wù)方式：針對患者需求，提供醫(yī)院門診、住院服 務(wù)以 及上門服務(wù)； 服務(wù)時間：正常門診： 8： 30— 17： 30；同時提供 24 小時急診服務(wù)； 診療科目：預(yù)防保健科、內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、 醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科；床位編制： 五、項目組織機構(gòu)與人員配備 擬設(shè)醫(yī)院采取董事會領(lǐng)導(dǎo)下的 CEO 負責制，縣醫(yī) 療有限責任公司的科室設(shè)置將分為臨床、醫(yī)技、護理、管理 與服務(wù)四個版塊。 醫(yī)院現(xiàn)有在職職工 55 人，其中專業(yè)技術(shù)人員 50 人，專 張。 2 業(yè)技術(shù)人員中，有副高級技術(shù)職稱的 3 人，中級技術(shù)職稱 7 人，初級技術(shù)人員 40 人。 六、擬 設(shè)醫(yī)院與服務(wù)半徑區(qū)域內(nèi)其它醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系與 影響： 擬設(shè)醫(yī)院是縣人民醫(yī)院、 縣中醫(yī)院等綜合性醫(yī)療機 構(gòu)的有益補充，與擬設(shè)醫(yī)院不存在相互干擾與惡性競爭，可 以在區(qū)域內(nèi)形成良好的合作與互補關(guān)系，能為區(qū)域內(nèi)的患者 提供更優(yōu)質(zhì)和更全面的醫(yī)療服務(wù)。 第二節(jié) 項目投資內(nèi)容 縣醫(yī)療有限責任公司擬投資 800 余萬元，項目占 地約 20 畝，建設(shè)內(nèi)容包括修建門診住院樓一幢、綜合樓一 幢以及其他附屬設(shè)施，建筑面積約 3000 平方米，該項目得 到批準后開始建設(shè)，計劃在一年完成項目建設(shè)。 第三節(jié) 項目可行 性研究結(jié)論 本項目的建設(shè)，是有效滿足縣醫(yī)療市場的需要，也是 實現(xiàn)縣醫(yī)療有限責任公司戰(zhàn)略目標的重要舉措。 可行性 研究表明： 第一 該項目在業(yè)務(wù)發(fā)展方面擁有巨大的市場潛力，項 目實施后，能獲得充分的市場開發(fā)基礎(chǔ)。 第二，縣醫(yī)療有限責任公司具有成功運營的經(jīng)驗、 擁有眾多經(jīng)驗豐富的專家、配備了大批先進的醫(yī)療設(shè)備，這 些資源能夠產(chǎn)生集約效應(yīng)，使其在市場競爭中具備較強的優(yōu) 勢。 第三，本項目的各項財務(wù)指標均符合公司的發(fā)展要求， 3 同時也能為當?shù)貛砹己玫纳鐣б妗? 綜上所述，建設(shè)項目的實 施，在經(jīng)濟和社會效益上具有良好 發(fā)展前景。第二章項目背景分析鑒于醫(yī)療 衛(wèi)生事業(yè)直接和人們的生活息息相關(guān)，國家一 直非常注重醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展和相關(guān)政策的制定。 國家自 2020 年 5 月以來連續(xù)頒發(fā)了《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi) 生改革指導(dǎo)意見》 、 《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意 見》等十來個深化改革的政策，各地也相繼出臺了相關(guān)的配 套實施措施。這些政策措施通過分類規(guī)范管理，提供稅收等 優(yōu)惠政策，正式承認民營醫(yī)療機構(gòu)的合法地位，提倡社會力 量舉辦醫(yī)療機構(gòu)，引入競爭機制，以競爭來改進服務(wù)，提高 水平，優(yōu)化資源 配置，以市場化產(chǎn)業(yè)化的運作，滿足人們?nèi)? 益增長的服務(wù)要求。 《醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》提出，積極推 進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和制度建設(shè)。強化政府責任，初步建立 覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健制度框架，采用適宜醫(yī)療 技術(shù)和基本藥物，為全體城鄉(xiāng)居民提供安全、有效、方便、 價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。積極推進新型農(nóng)村合作醫(yī) 療制度建設(shè)，擴大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、推進城鎮(zhèn)居民基 本醫(yī)療保險、完善城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助，發(fā)展商業(yè)健康保 險，逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的多層次的醫(yī)療保障制度。按照 政事分開、管辦分開、 醫(yī)藥分開、營利性與非營利性分開的 4 原則，深化改革，完善醫(yī)院管理制度。改革管理體制，打破 醫(yī)院隸屬關(guān)系，實行屬地化和全行業(yè)管理；改革醫(yī)院運行機 制和以藥補醫(yī)機制，規(guī)范醫(yī)院收支管理；改革人事制度、獎 勵制度和收入分配制度。 黨的十七大報告明確提出強化政府責任和投入，完善國 民健康政策。到 2020 年在全國已初步建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制 度框架，到 2020 年建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制 度。 《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》指出， “圍繞 構(gòu)建和諧社會的要求，大力發(fā)展教育、醫(yī)療衛(wèi)生、新聞出版、 郵 政、電信、廣播影視等服務(wù)事業(yè)” ； “明確教育、文化、廣播 電視、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、體育等等社會事業(yè)的公共服務(wù) 職能，對能夠?qū)嵭惺袌鼋?jīng)營的服務(wù)，要動員社會力量增加市 場供給” ； “鼓勵社會資金投入服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展非公有服務(wù)企 業(yè)，提高非公有制經(jīng)濟