客房員工守則-資料下載頁
2025-09-06 08:44本頁面
【正文】 、閑聊、玩手機，撥打私人電話 。 2 不得私拿、偷盜酒店財物 。 2 非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作 。 2 不得在酒店內(nèi)賭博、酗酒 。 2 不得隨意扔廢紙或垃圾，在酒店區(qū)域內(nèi)任何部位發(fā)現(xiàn)廢紙或垃圾都應(yīng)主動拾起 。 同事間應(yīng)互相幫助、友好相處，任何時候都不許發(fā)生爭執(zhí)或爭斗 。 3 部門員工之間禁止傳遞未經(jīng)證實的信息，破壞部門團結(jié)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律嚴肅處理，情節(jié)嚴重者將追究其刑事責任 。 3 絕對服從上 級的工作指令，遇有不同意見時應(yīng)先執(zhí)行，后反映 。 3 不可以越層匯報，但能越層投訴。 3 不可以帶非部門員工進入工作區(qū)域。 3 內(nèi)部工作與直接對客的工作發(fā)生沖突時，以對客人為先 。 3 客人遺留物品不能存放在任何私人地方，必須統(tǒng)一交客房部辦公室做遺留處理 。 3 清潔器械必須按使用說明操作，如發(fā)生因違反規(guī)定使用而導(dǎo)致器械損壞甚至人員傷害的，將追究個人責任 。 3 清潔劑必須按說明使用，混用藥劑會發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，影響清潔效果，損壞清潔對象甚至造成人員傷害，如因違反規(guī)定使用 造成以上后果，將追究個人責任 。 3 工作時間內(nèi)嚴禁將現(xiàn)金或私人物品攜帶入樓層。 以上條款，員工如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重部門將給予相關(guān)處罰 ! 客房員工守則
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