【正文】 宗旨，全院職工統(tǒng)一思想，找準(zhǔn)定位，把握發(fā)展方向，從構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， “ 老人至上、服務(wù)至上 ” 是全體員工的信念，充分發(fā)揮了福利院功能。 二、院務(wù)工作緊張有序 （一）老年人代養(yǎng)管理工作日趨完善 第 18 頁(yè) 共 21 頁(yè) 我院加強(qiáng)政策宣傳，截止 **年底，入住我院人數(shù)共計(jì) 146 人，其中 **社會(huì)福利院入住 91 名社會(huì)代養(yǎng) 老人， **老年公寓入住 55名社會(huì)代養(yǎng)老人。院內(nèi)各部門(mén)各司其責(zé)，辦公室主要負(fù)責(zé)老人合同的簽訂及老年信息的管理，總務(wù)室主管院內(nèi)的財(cái)務(wù)工作，護(hù)理部負(fù)責(zé)老人的日常生活照料，門(mén)衛(wèi)室負(fù)責(zé)院內(nèi)老人的進(jìn)出管理，食堂負(fù)責(zé)老人的飲食，各部門(mén)之間相互協(xié)作，保證福利院的正常運(yùn)行。 （二）制度建設(shè)不斷完善 制度是可持續(xù)發(fā)展的保證，我院根據(jù)新情況、新變化對(duì)原有制度進(jìn)行了修改和充實(shí)，不斷完善各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律，大到院紀(jì)院規(guī)，小到操作規(guī)范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。修改了《食堂管理制度》《工作人員 職責(zé)》《職工考核制度》，有效激發(fā)了全院上下的團(tuán)結(jié)性、合作性，使每個(gè)職工都萌生出主人翁意識(shí)。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺(jué)規(guī)范自身行為，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進(jìn)了全院的和諧穩(wěn)定，從而確保全院工作有序推進(jìn)。 （三）加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職業(yè)素質(zhì) 為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護(hù)理員的護(hù)理技術(shù)水平及工作能力，我院安排院內(nèi)在崗職工到周邊縣市社會(huì)福利院觀摩學(xué)習(xí)，著重了解和學(xué)習(xí)了其他社會(huì)福利院先進(jìn)的管理理念和專業(yè)的護(hù)理技術(shù)。通過(guò)外派學(xué)習(xí)，職工的理論素養(yǎng)、實(shí)踐能力得到了有 第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè) 效提升，也使我院的內(nèi) 部管理朝著更科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。 （四）事故防范意識(shí)顯著提升 為切實(shí)加強(qiáng)福利院安全管理，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，院內(nèi)抓好自查整改工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到有效貫徹落實(shí)，對(duì)管理責(zé)任不落實(shí)，造成嚴(yán)重后果的，追究其直接責(zé)任。并進(jìn)行深入、細(xì)致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識(shí)，徹底做到 “ 安全第一，預(yù)防為主 ” 。 今年繼續(xù)執(zhí)行 24 小時(shí)值班制，領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保及時(shí)處理任何突發(fā)事件。 **年上半年，福利院院內(nèi)安裝了監(jiān) 控系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)維護(hù)后投入使用，極大的提高了福利院的安全系數(shù)。 市消防大隊(duì)來(lái)院為我院進(jìn)行消防安全宣講，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能。同時(shí)我院購(gòu)置一批防火器材，保障每一個(gè)房間都有防火面具，并對(duì)現(xiàn)有的消防設(shè)施進(jìn)行安全檢查確保其消防設(shè)施的功能完好，能正常使用。 （五）根據(jù)我院實(shí)際成立兒童部 我院至成立以來(lái)一直承擔(dān)社會(huì)棄嬰、孤兒的代養(yǎng)工作，為更好的保障在院孤兒的權(quán)益，我院在考察周邊縣市的福利院后決定成立兒童部，對(duì)收養(yǎng)的兒童，采取統(tǒng)一撫養(yǎng)、分類管理的方 針， 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 為無(wú)依無(wú)靠、無(wú)人撫養(yǎng)的孤兒和殘疾兒童提供服務(wù)。 （六）積極與外界聯(lián)系，豐富老年人活動(dòng) 為豐富老年人的文化娛樂(lè)生活，元旦節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)之際我院開(kāi)展了大型的文藝表演節(jié)目，先后請(qǐng)來(lái) **市文化館、 **市仙樂(lè)隊(duì)等文藝表演隊(duì)來(lái)院為老人們演出。 **年春季我院組織老人到 **春游，讓老年人們也能享受到自然風(fēng)光。同時(shí)，社會(huì)各界也充分表達(dá)了對(duì)福利院的關(guān)心：一月份武警中隊(duì)的官兵來(lái)我院做義務(wù)勞動(dòng)，給老人讀報(bào)紙、陪老人聊天；三月份 **市人民醫(yī)院的醫(yī)生來(lái)我院給老人義診；七月份 **市中央華城和文化館來(lái)我 院給老年義演；重陽(yáng)節(jié)前后， **市老年歌協(xié)、 **市新世紀(jì)百貨、**市東南航空學(xué)校先后到我院為我院的老人們義務(wù)演出、做義務(wù)勞動(dòng)。平時(shí)有理發(fā)店的員工來(lái)我院為老人免費(fèi)的理發(fā)，其他的社會(huì)愛(ài)心人士也常來(lái)我院關(guān)心關(guān)愛(ài)老人。 （七）設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置和改造工作 今年我院安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，共計(jì) 44 個(gè)攝像頭，其中 **社會(huì)福利院 28 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)， **老年公寓 16 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，監(jiān)控點(diǎn)覆蓋全院的各樓層、食堂、大廳、院內(nèi)花園等地方，大大提升了院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。同時(shí)我院每層樓改建浴室一間，解決了我院冬季老人洗澡難的問(wèn)題。 三、工作上的不足 盡管我院在 **年取得了一定成績(jī)，但在工作中還存在一些困 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 難、問(wèn)題和不足： （一）在思想認(rèn)識(shí)上，部分職工危機(jī)感、緊迫感不強(qiáng)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我院面臨形勢(shì)的嚴(yán)峻性，滿足于自身的縱向增長(zhǎng)比較，對(duì)與兄弟院橫向比較中發(fā)展的滯后性認(rèn)識(shí)不足； （二）在管理上，存在管理不嚴(yán)、規(guī)章制度落實(shí)不力、勞動(dòng)紀(jì)律有所松懈等問(wèn)題，管理潛力沒(méi)有挖掘出來(lái)，職工的積極性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，致使管理效益不明顯； （三）在工作落實(shí)上，對(duì)院里的要求貫徹不到位，措施不明確，方法欠妥當(dāng)，創(chuàng)造性 開(kāi)展工作不夠，存在一些工作漏洞和工作 “ 盲區(qū) ” ； （四）在服務(wù)質(zhì)量上，自我要求不嚴(yán)，服務(wù)新措施、新點(diǎn)子不多，服務(wù)不到位現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。 新的一年，相信通過(guò)我們的不懈努力，引進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)理念，希望我院能突破以 “ 養(yǎng) ” 為主的傳統(tǒng)模式，引進(jìn) “ 醫(yī)療、康復(fù) ” 的理念，形成養(yǎng)、醫(yī)一體的新模式，根據(jù)老人的生活自理能力和護(hù)理等級(jí)，科學(xué)地實(shí)施分區(qū)管理、分級(jí)護(hù)理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程為老人提供舒適、到位的服務(wù)，把提高老人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為我們的工作目標(biāo)，讓入住的老人真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有 所樂(lè)、老有所為。同時(shí)做好 “ 三無(wú) ”人員、棄嬰、孤兒的代養(yǎng)工作，真正履行好社會(huì)福利院的職責(zé)。