信息管理溝通制度-溝通技巧-資料下載頁(yè)
2025-06-13 21:39本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】供有效信息支持，特制定本制度。院校代表應(yīng)隨時(shí)維護(hù)、添加RM系統(tǒng)中的客戶信息，每。人每月維護(hù)或增加的客戶信息不少于20條。息簡(jiǎn)報(bào)的參考樣式詳見附錄一。信息咨詢報(bào)告及市場(chǎng)推廣策劃方案應(yīng)提供詳細(xì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，與。EP中的銷售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研信息相結(jié)合。主要內(nèi)容及格式見附錄二。議，與出版中心、教學(xué)服務(wù)中心溝通信息情況，傳遞重要信息。應(yīng)定期與院校代表溝通信息，進(jìn)行信息有效性核查，負(fù)責(zé)信息簡(jiǎn)報(bào)的審核，根據(jù)信息簡(jiǎn)報(bào)的種類及時(shí)向相關(guān)部門反饋。指定專人做好重要信息的備份?；貜?fù)或記錄，以方便其他有類似問(wèn)題的人員參考。問(wèn)題解答的時(shí)限原。則上不超過(guò)兩個(gè)工作日。的信息，及時(shí)更新產(chǎn)品信息及市場(chǎng)宣傳資料。系統(tǒng)升級(jí)與數(shù)據(jù)安全保障工作。行，原“信息管理辦法（草案）”同時(shí)廢止。送出版中心或獨(dú)立分社的主管領(lǐng)導(dǎo)。意見、反饋方式。
【正文】 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 其他 備 注 2： 發(fā)送對(duì)象 說(shuō)明：標(biāo)記為 “ 一般 ” 或 “ 重要 ” 的簡(jiǎn)報(bào)，發(fā)送至相關(guān)分社主要負(fù)責(zé)人，并抄送相應(yīng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人和教學(xué)服務(wù)部； 標(biāo)記為 “ 非 常重要 ” 或 “ 非常緊急 ” 的 簡(jiǎn)報(bào)，除發(fā)送至以上人員外， 還 要報(bào)送出版中心或獨(dú)立 分社的主管 領(lǐng)導(dǎo)。 備注 3： 報(bào)送的信息簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)做好反饋記錄。無(wú)論解答人以電話、郵件或其他反饋方式反饋都應(yīng)做好記錄，以便于問(wèn)題的 及時(shí) 處理和信息檢索利用。 記錄內(nèi)容包括： 反饋人、 反饋時(shí)間 、 反饋意見 、 反饋方式 。 頁(yè)眉：省教 學(xué)服務(wù)中心 供 年 月 日 頁(yè)腳：聯(lián)系人詳細(xì) 信息
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