【摘要】管理與溝通技巧我們在這里討論“管理與溝通技巧”,重點(diǎn)是討論溝通技巧,這是因?yàn)椋诠芾碇?,溝通是進(jìn)行管理的前提,只有在工作生活中有良好的溝通,獲得彼此的信息后,我們才能進(jìn)行有效的管理,否則,我們就會在管理之中碰到如班組長所說的許多麻煩,如:不服從安排,員工不了解情況就亂匯報,工作中出力不討好,員工對處罰不理解,車間關(guān)系太復(fù)雜,班組之間不配合,工作態(tài)度不好,得過且過等等。良好的溝通能力能夠
2025-03-25 06:59
【摘要】內(nèi)部客戶服務(wù)不溝通技巧主講:蔣小華約課熱線:18857139808蔣小華老師:中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師;行課網(wǎng)執(zhí)行總裁;浙江大學(xué)主
2025-02-23 19:15
【摘要】管理者的溝通技巧2009年10月25日煙臺余世維博士主講溝通為什么如此重要?溝通為什么如此困難?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢?如何建立起公司里的“溝通文化”?如何解開公司里溝通的死結(jié)?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?有效溝通的最重要原則什么?最有效的溝通方法是什么?最重要的溝通行為哪一項(xiàng)?溝通需要什么“通道”?……余博士將為我們一一闡述。本課程案例鮮活動,分析鞭辟
2025-04-07 22:06