創(chuàng)智信息公司客戶關系管理系統(tǒng)規(guī)劃-資料下載頁
2025-06-13 19:38本頁面
【導讀】系統(tǒng)開發(fā)有關的某些服務達成的理解。該等有關服務應按照本合同來。從事軟件開發(fā)、計算機系統(tǒng)集成、通信系統(tǒng)集成和信息服務集成的大型高科技企業(yè),主力致力于為企業(yè)提供最佳的信息技術解決方案和服務。目前創(chuàng)智已發(fā)展成為總部設。發(fā)展機構(gòu)、幾十個銷售網(wǎng)點、資產(chǎn)過億元的上市信息產(chǎn)業(yè)集團。專利，其中PowerFrame被定為國家863開發(fā)項目。創(chuàng)智管理層認為國內(nèi)客戶關系管理的市場具有非常大的發(fā)展?jié)摿Α鲞€沒有一套具規(guī)模及國際水平的CRM軟件。有見及此，創(chuàng)智管理層希望聘用安達信。的強大力量，開發(fā)一套新的CRM軟件。的中國CRM市場占一重要席位。統(tǒng)功能更適合實際中國企業(yè)運作的需要。創(chuàng)智及安達信同意此CRM系統(tǒng)的擁有權(quán)將屬。用軟件，目標市場是中國移動電信行業(yè)。此外，創(chuàng)智管理層并確定了把此產(chǎn)品以階段。用戶人數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。產(chǎn)生不同類型的服務申請。并允許用戶根據(jù)當前問題的答案向下。在識別機會、活動和服務申請方面的客。電子郵件/傳真發(fā)送狀態(tài)。發(fā)送日期和時間等
【正文】 規(guī)格時，須于一星期內(nèi)正式簽署以確認接受此交付品之內(nèi)容。 ? 基于安達信向創(chuàng)智提交的系統(tǒng)功能規(guī)格，進行 CRM 軟件所有進行系統(tǒng)的開發(fā)程序 ,并確保所開發(fā)的 CRM 系統(tǒng)功能符合安達信提交的功能規(guī)格中的要求。 ? 向相關的創(chuàng)智及 (或 )模擬客戶人員提供相關的培訓。 ? 對所開發(fā)的系統(tǒng)進行完整的測試，如單元測試、系統(tǒng)測試、用戶測試等。 ? 在軟件開發(fā)期間 (即第 階段 )，相關人員參與每兩星期的會議。 如果安 達信的交付品包括調(diào)查、分析、報告、評估、建議或其他管理咨詢服務 ,創(chuàng)智 應負責有關交付品所涉事項的執(zhí)行決定和任何未來的行動。 項目假設 本約定工作涉及的有關服務、收費及交付時間表系根據(jù)客戶提供的下述假設條件、聲明或資料 而 確定（假設條件）： 1 16 個星期（ 2 星期 人員駐守 ＋ 14 星期 內(nèi)的 定期會 議） 此為安達信的估計創(chuàng)智所需的開發(fā)時間，如 實際 第 10 頁 ? 創(chuàng)智根據(jù)安達信所提交的系統(tǒng)功能規(guī)格而開發(fā)的 CRM 軟件，在 未經(jīng)安達信事先書面同意 ，創(chuàng)智 不得 將此 CRM 軟件與安達信的名字掛鉤，亦不得 向第三方透露、公開援引 安達信的名字 。 ? 安達信與模擬客戶將不會存在任何合同關系。 ? 安達信為創(chuàng)智提供一套具國際水平的 CRM 系統(tǒng)的功能規(guī)格， 以作為創(chuàng)智這新產(chǎn)品開發(fā)的基礎，而并不是為模擬客戶度身訂造一套 CRM 系統(tǒng)。因此安達信提交的功能規(guī)格不一定完全切合模擬客戶的業(yè)務需求，亦不會對創(chuàng)智所開發(fā)的 CRM 系統(tǒng)是否切合模擬客戶業(yè)務需求負責。 ? 在軟件開發(fā)期間 (即第 階段 )，安達信不會負責任何具體的開發(fā)程序。 安達信交付有關服務和收取的費用，取決于下列情況： (i)創(chuàng)智及時有效地履行創(chuàng)智責任 (ii)假設條件的準確和完整，和 (iii)創(chuàng)智管理層的及時決定和批準。因創(chuàng)智責任和假設條件的任何不完善引起的或與之有關的任何延誤、額外費用、或其他責任，均由創(chuàng)智負責。 交付時間表、人員配置 交付時間表 根據(jù)以上所述項目范圍、工作步驟及成果，我們估計上述 項目第一階段 需要 22周時間，具體項目時間安排如下： 工作內(nèi)容 項目完成時間 第 階段 業(yè)務需求分析 6 周 第 階段 軟件開發(fā)支持 16 周 總計 22 周 開發(fā)的時間 跟 這估計 有差異 ，安達信 將 以較短的時間作為軟件開發(fā)的 支持 期限 。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1