5區(qū)人力資源和社會(huì)保障局信訪工作實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-09-02 19:50本頁(yè)面
【正文】 事件隨有隨報(bào)，事件進(jìn)展及處理過(guò)程中遇到的棘手問(wèn)題；對(duì)于來(lái)訪的緊急情況，及時(shí)匯報(bào)。同時(shí)信訪兼干負(fù)責(zé)做好與配合部門(mén)的信息互通工作，確保從信訪受理到案件辦結(jié)全過(guò)程有人掌握，部門(mén)間信息暢通。 三是抓整改落實(shí)到位，建立矛盾糾紛排査調(diào)處機(jī)制。信訪工 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 作小組認(rèn)真做好各種矛盾的排査和超前化解工作，把工作重點(diǎn)從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上，要特別重視集體上訪群眾多次反映的問(wèn)題，信訪兼干要熱情做好接待工作，做好解釋疏導(dǎo)工作，避免矛盾激化。 分管領(lǐng)導(dǎo)要按照信訪 局要求，參加區(qū)信訪聯(lián)席辦召開(kāi)的溝通交流會(huì)，并對(duì)本單位的工作進(jìn)行指導(dǎo)。 四是堅(jiān)持實(shí)行零報(bào)告制度和信訪案件按時(shí)辦理制度。信訪兼干要每天將前一日遇到的十人以上的信訪案件報(bào)送區(qū)信訪局，沒(méi)有信訪隱患和大型信訪案件的實(shí)行零報(bào)告，做到信訪問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早控制，早化解。受交辦信訪案件，應(yīng)按要求積極辦理， 不得延誤；特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)送進(jìn)度并抓緊辦理，直至案件辦結(jié)，落實(shí)信訪事件限時(shí)辦理制度。
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