5三好一滿意活動階段性工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-02 17:32本頁面
【正文】 一是結(jié)合醫(yī)改，全面落實無假日醫(yī)院及檢查結(jié)果一單通、急救患者先診療后結(jié)算等醫(yī)療惠民措施。新農(nóng)合窗口報銷及時，報銷患者隨來隨走不推諉，對政策掌握準確，能向群眾傳達并解釋，令群眾放心。讓群眾能感受到醫(yī)改帶來的實效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務。實感受到醫(yī)療機構(gòu)改善服務的效果，贏得群眾理解和信任。二是認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。在 “ 三好一滿意 ” 活動中，我院廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查， 通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人 現(xiàn)場調(diào)查發(fā)放病人資旬意見卡等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調(diào)查客觀、真實；調(diào)查結(jié)果運用上，要注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的提高， 第 5 頁 共 5 頁 贏得患者滿意。 三是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。 鳳凰中心衛(wèi)生院 2024 年 10 月 24 日
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