5三好一滿意活動總結-資料下載頁
2025-09-02 17:32本頁面
【正文】 風 評議，積極主動接受社會監(jiān)督，聘請行風監(jiān)督員，收集服務意見、建議，加強我院醫(yī)療服務及行風的監(jiān)督，促進我院服務行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣的形成。 四、群眾滿意 “ 群眾滿意 ” 是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我院開展 “ 三好一滿意 ” 活動的初衷和目的。我院廣大干部職工始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗 旨意識，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準。 認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，結合落實醫(yī)德考評制度，廣泛征求社會各界 意見和建議，有針對性地改進服務。 全面推行醫(yī)院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求，推動我院進一步優(yōu)化服務流程和內(nèi)部民主管理決策。一方面結合醫(yī)改要求，重點公開醫(yī)療服務重要內(nèi)容、改進服務的舉措、 第 6 頁 共 6 頁 患者投訴管理機制等，改善群眾就醫(yī)體驗，提高群眾滿意度；另一方面切實增加工作透明度，主動接受監(jiān)督，形成社會、患者、職工全方位參與的監(jiān)督體系，推動行風的持續(xù)改善。 通過開展 “ 三好一滿意 ” 活動，是我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，我院的各項服務工作在 原來基礎上有了新的提高，今后我院還將繼續(xù)努力，真正使 “ 三好一滿意 ” 活動的各項目標要求落到實處。 XX 縣區(qū)中醫(yī)醫(yī)院
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