華天員工儀容儀表禮節(jié)禮貌規(guī)范-資料下載頁
2025-06-13 17:34本頁面
【導讀】襯衣領口吻合，長度適中；西裝套裙挺括，無褶皺；公共場合不能脫下外套。男員工直立，雙腿微微分開。
【正文】 作請的手勢。向客人遞送物品時還要注意：身子立穩(wěn)，略欠身；動作輕，速度適中，體態(tài)優(yōu)雅，以“請”字當先，如“請您收下”、“請您接好”等。 與人交談： 3在行走中遇到客人、領導，應面帶微笑點頭致意，一般點一下頭并說問候語。 37與人交談時，要自然微笑，眼睛平視對方，目光停留在對方眼鼻三角區(qū)，不可左顧右盼，不可上下打量；不做請他無意義動作（如扭衣角、絞手指）。說話時不要濺出口沫，對方說話時，一般不插話。有急事需中斷談話，應說聲“對不起，請允許我插一句”。交談完畢后躬身退一步后才轉(zhuǎn)身走開。與客人談話時，切不可打聽對方年齡、婚否、工資、家庭情況以及服飾價格等。 在崗工作： 3在崗位工作時，不打哈欠，不打飽嗝，不伸懶腰，不抽香煙，不吃東西，不挖耳鼻，不剪指甲，不做任何與工作無關的事。 接聽電話： 3鈴響三聲之內(nèi)要接聽；要報 出所在單位或部門；要使用禮貌用語，如：您好，這里是某某單位某部門；請問您貴姓？請問您要找哪一位？您要找的人不在，請問需要我轉(zhuǎn)告嗎？
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