4聯(lián)通分公司文明單位自查匯報(bào)材料-資料下載頁
2024-09-11 16:28本頁面
【正文】 服務(wù)、守法經(jīng)營(yíng)。在誠(chéng)信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的各 項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)，在全市各所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對(duì)各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計(jì)費(fèi)管理，保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。 六、注重溝通，敢于承責(zé) “ 不要怕投訴聯(lián)通分公司文明單位自查匯報(bào)材料第 2 頁 ，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客 戶投訴看成好事，變壓力為動(dòng)力 ” 通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識(shí)不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提 第 5 頁 共 5 頁 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 七、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境營(yíng)造文明氛圍 在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)， 重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅(jiān) 持開展美化、凈化工作，使單位內(nèi)外整潔，各營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適，家屬區(qū)調(diào)動(dòng)住戶的積極性，搞好家屬區(qū)的美化和綠化，在社會(huì)上樹立了良好的企業(yè)形象。 今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級(jí)部門的各項(xiàng)文件指示精神，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個(gè)新臺(tái)階。
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