【正文】 長的能力上，第一天軍訓(xùn)結(jié)束，晚上交流安排的內(nèi)容是用兩分鐘的時間向?qū)W員們介紹自己和自己的班組，不僅說清楚自己的特點(diǎn)，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù)，在公司生產(chǎn)過程中所起的作用。不能超時，語言簡練，重點(diǎn)突出，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，學(xué)員們對班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力有了理性的認(rèn)識，我們安排在各組討論交流的基礎(chǔ)上，推選一個代表，到培訓(xùn)班中交 流，發(fā)言的人要結(jié)合班組工作實(shí)際談班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后，學(xué)員們要評出最好和最差的一名，主持人對每一位的發(fā)言要作出點(diǎn)評。在此基礎(chǔ)上，我們在第二天的晚上，又安排了第二輪交流，學(xué)員們普遍感覺到發(fā)言的條理性、概括性、全面性和語言表達(dá)能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學(xué)員撰寫論文打下了基礎(chǔ)。 整個學(xué)習(xí)班的程序安排的緊張有序，學(xué)員們比較辛苦，教務(wù)人員在課間安排了茶歇，準(zhǔn)備了糕點(diǎn)、水果等，體現(xiàn)了以人為本，學(xué)員們感到雖苦猶榮。 四、有效提升培訓(xùn)滿意度 05 年第四季度綏電公司開辦了兩期班組長培訓(xùn)班，來自公司不 同崗位 100 名班長接受了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)班結(jié)束，我們收到了 100 篇論文， 150 項(xiàng)合理化建議，經(jīng)過各專業(yè)技術(shù)帶頭人和專業(yè)人員評選，共選出優(yōu)秀論文一等獎 10 篇，優(yōu)秀論文二等獎 19 篇，合理化建議 29 項(xiàng)。在 100 名學(xué)員填寫的無記名 “ 培訓(xùn)效果反饋表 ”中，在 “ 課程內(nèi)容如何 ” 一項(xiàng)上填優(yōu)和好的 93 人 。在 “ 教學(xué)方法一項(xiàng)上填優(yōu)和好的 97 人 。在 “ 參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益 ” 一欄中， 99 人認(rèn)為獲得適當(dāng)?shù)男轮R， 64 人認(rèn)為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù)， 67 人認(rèn)為將幫助我改變我的工作態(tài)度， 81 人認(rèn)為給我一個很好的機(jī)會，客觀地觀察我自己 以及我的工作 。在 “ 將來有類似的培訓(xùn)，你還愿意參加嗎 ” 一項(xiàng)中， 92 人填愿意。 五、對班長培訓(xùn)進(jìn)行階段性評估 為了檢查培訓(xùn)效果，了解接受培訓(xùn)的班長在培訓(xùn)過程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識、技能，在工作實(shí)踐中應(yīng)用如何，還存在什么問題，及時得到反饋，以便改進(jìn)培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)班組長培訓(xùn)預(yù)期目的。在培訓(xùn)班結(jié)束三個月后，我們對班組長培訓(xùn)這一項(xiàng)目進(jìn)行了階段性的評估，采取座談會、訪談和問卷調(diào)查等形式，分別對班長的主管、下屬和班長本人進(jìn)行調(diào)查。召開了 17 次座談會，收到調(diào)查問卷 412 份。從不同層面不同角度對班長培訓(xùn)的針對性和有效性進(jìn) 行了評估。 從培訓(xùn)內(nèi)容針對性方面，接受培訓(xùn)的班長們普遍認(rèn)為，培訓(xùn)內(nèi)容是工作必須的，是工作需要的新的業(yè)務(wù)知識和技能，培訓(xùn)內(nèi)容適合工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)提高的要求，有一定的深度和廣度，培訓(xùn)資料有針對性。 從培訓(xùn)的有效性方面，大家反映比較強(qiáng)烈。首先，認(rèn)為這次執(zhí)班長培訓(xùn)班與以往的培訓(xùn)不同，紀(jì)律嚴(yán)明，課程內(nèi)容豐富，形式新穎活潑，管理有特色，影響力大。其次，認(rèn)為接受培訓(xùn)的執(zhí)班長有變化。 執(zhí)行力提升了。工作的主動性增強(qiáng)了，畏難情緒減弱了 。 有大局觀念了。考慮問題能從公司大局出發(fā)，改變了過去只看本班組的小集體 。 班組工作細(xì)化了。班組管理比以前規(guī)范了，健全規(guī)章制度，及時整理各種資料，早會布置工作細(xì)致了，安全要求多說了，改變過去粗放的管理方法 。 節(jié)能意識增強(qiáng)了。節(jié)省原材料，修舊利廢，回收廢棄油，節(jié)電、節(jié)紙、節(jié)水等意識深入班組員工，制定物資計(jì)劃也比以前準(zhǔn)確了 。 溝通能力提高了。善于傾聽來自員工的意見和建議，并合理實(shí)施。解決問題的方法更加靈活了，改變以前只做不說，自己沖在前邊干的情況，由不會說到會說，由說的少到說的多了，并能把工作布置下去，把大家都調(diào)動起來 。 工作更講程序化了。注重策劃環(huán)節(jié)，及時記錄實(shí)施的每一過程，定期總結(jié) 。改變過去遇事發(fā)懵，頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的應(yīng)付局面。 培訓(xùn)工作抓的實(shí)了。認(rèn)識到培養(yǎng)下屬是班長應(yīng)具備的能力之一，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了，班組的安全和效益才有保證。所以，培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)了，對新員工的傳幫帶重視了，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)和解決。 在 “ 本次培訓(xùn)哪些方面是您最為滿意的 ?” 一項(xiàng)調(diào)查中，大部分班長認(rèn)為：軍訓(xùn)、與公司領(lǐng)導(dǎo)交流和專家授課。在 “ 您認(rèn)為本次培訓(xùn)主要的不足有那些 ?” 一項(xiàng)調(diào)查中，大部分班長認(rèn)為外出參觀的時間比較倉促，與對口班組交流的時間短。 在 “ 實(shí)質(zhì)性建議 ” 一項(xiàng)調(diào)查中，大家忠 肯地提出： 第一、增加培訓(xùn)人數(shù)，多給一些名額 。擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，中層管理人員和一般員工都應(yīng)該培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。 第二、外出學(xué)習(xí)考察的目的和針對性要進(jìn)一步明確。 第三、在合理化建議的評選上克服重視生產(chǎn)忽視后勤的傾向。 第四、對員工提出的節(jié)能合理化建議，應(yīng)設(shè)專人主抓，把節(jié)能合理化建議落到實(shí)處。 第五、應(yīng)增加語言表達(dá)和演講能力的課程。 大家一致認(rèn)為，班長培訓(xùn)班搭建了班長溝通、學(xué)習(xí)和交流的平臺，增進(jìn)了他們之間的友誼，為班組之間相互支援、協(xié)同作戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 總之，對班組長培訓(xùn)這一項(xiàng)目的管理，經(jīng)過確定培訓(xùn)需求，制 定培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘培訓(xùn)資源，設(shè)置培訓(xùn)課程，實(shí)施過程管理到總結(jié)和評估培訓(xùn)效果的閉環(huán)管理，我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也吸取了一些教訓(xùn)，在今后的培訓(xùn)工作中揚(yáng)長避短，使班組長培訓(xùn)更上新臺階。 班組長工作感悟及心得篇 9 6 月 11 日 ~21 日，我有幸參加昆鋼集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會。本次培訓(xùn)不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析 問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團(tuán)隊(duì)呢 ?通過培訓(xùn)，使我對班組管理有了新的認(rèn)識和體會。 首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明 白工作的主要職責(zé)。了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個制定的行動方向，有計(jì)劃，有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班 組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識，以團(tuán)隊(duì)為核心，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多 ! 在班組中有時候會形成不同的小團(tuán)體，對這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要 的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚(yáng)與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。 班組 5S 管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對此滿意，社會也非常認(rèn)可。所以我們平時的工作一定要注重 5S 管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，形成班組高素質(zhì)局面。 在實(shí)際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。 其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主動與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。 班組長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用： 是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障 。影響決策的實(shí)施質(zhì)量 。影響制度的落實(shí)程度 。提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程 和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。 這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實(shí)際將所學(xué)知識運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。