5農(nóng)業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力思考-資料下載頁(yè)
2025-08-29 03:11本頁(yè)面
【正文】 低層次的微笑、滿意服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟?、高附加值的增值服?wù)，全方位滿足中高端客戶需求。 加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源建設(shè)。建立一支適合基層網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的員工隊(duì)伍。針對(duì)目前基層網(wǎng)點(diǎn)員工的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，應(yīng)按照市場(chǎng)化用工方式，招聘一批適合基層網(wǎng)點(diǎn)工作需要的青年員工，逐步形 成穩(wěn)定有序的人力資源梯次結(jié)構(gòu)。同時(shí)，也應(yīng)把培訓(xùn)作為重要的資本投入，通過(guò)建立全方位的培訓(xùn)體系，激活存量人力資源，提高基層網(wǎng)點(diǎn)員工綜合素質(zhì)。二是加大資源分配 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 的傾斜力度。一方面應(yīng)確?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和網(wǎng)點(diǎn)員工工資收入；另一方面，在費(fèi)用配置方面，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步向基層網(wǎng)點(diǎn)傾斜，增加基層網(wǎng)點(diǎn)在固定資產(chǎn)、網(wǎng)點(diǎn)改造等方面的投入，盡快改善基層網(wǎng)點(diǎn)的社會(huì)形象和服務(wù)能力。 加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。首先，對(duì)不同地區(qū)應(yīng)提高對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客戶需求的響應(yīng)速度，研發(fā)一批適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)、滿足客戶需求的新產(chǎn)品，以提高基層網(wǎng)點(diǎn)以差異化沖擊 中高端市場(chǎng)的能力。其次應(yīng)建立健全新產(chǎn)品推廣后跟蹤服務(wù)機(jī)制，為新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣和維護(hù)管理提供科學(xué)的決策依據(jù)。新的產(chǎn)品推出后，總會(huì)有不盡人意的地方需要進(jìn)一步完善，譬如，潛在產(chǎn)品使用者在對(duì)不同商業(yè)銀行同類(lèi)產(chǎn)品的選擇中，往往優(yōu)先選擇較具公信力商業(yè)銀行的、使用成本較低的、產(chǎn)品使用業(yè)務(wù)手續(xù)簡(jiǎn)便的產(chǎn)品使用。 結(jié)束語(yǔ) 商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，最大限度體現(xiàn)于其社會(huì)公信力。商業(yè)銀行作為經(jīng)營(yíng)管理信用的特殊服務(wù)企業(yè)，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高低不僅僅取決于專(zhuān)業(yè)化技術(shù)特質(zhì)，更取決于大眾對(duì)其文化上的認(rèn)同、價(jià)值觀的認(rèn) 同、情感上的認(rèn)同，包括社會(huì)美譽(yù)度、公眾認(rèn)可度、市場(chǎng)影響度。農(nóng)業(yè)銀行作為國(guó)有四大商業(yè)銀行之一，在商業(yè)化大潮中，更應(yīng)順應(yīng)潮流，借股份制改革契機(jī)，發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)到自身不足，組織引導(dǎo)，加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)， 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 完滿完成項(xiàng)俊波董事長(zhǎng)提出的 3510 戰(zhàn)略目標(biāo)。
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