5市旅游局目標(biāo)任務(wù)匯報(bào)材料-資料下載頁(yè)
2025-08-29 03:10本頁(yè)面
【正文】 整改通知書(shū) 23 家，責(zé)成檢討 16 家。 積極推進(jìn)星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)化管理。全年新評(píng)定出 9 家星級(jí)飯店（其中 3 家二星級(jí)； 3 家三星級(jí)； 3 家四星級(jí)），在 2024 年因各種原因取消 7 家星級(jí)飯店的基礎(chǔ)上，使全市星級(jí)旅游飯 店的數(shù)量由 84 家上升至 93 家。 *年共評(píng)出最佳旅游星級(jí)飯店 22 家，優(yōu)秀管理工作者 33 人，優(yōu)秀員工 27 人。不斷提高星級(jí)賓館的服務(wù)質(zhì)量，為了做好我市旅游迎奧運(yùn)工作，我們將國(guó)家最新的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》編印下發(fā)給各星級(jí)飯店，組織星級(jí)飯店內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)，舉辦星級(jí)飯店管理知識(shí)講座，為提升我市星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。 修訂完善了行業(yè)自律公約，向全社會(huì)公示旅游誠(chéng)信承諾。并利用 3 個(gè)黃金周等重點(diǎn)時(shí)段，在我市主要媒體上公布了《游客出行參考》和《游客投訴指南》，提醒游客理性消費(fèi)，謹(jǐn)防欺詐。積極做好旅游安全工作， 制定了旅游行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)市政府批轉(zhuǎn)實(shí)施。推行旅游企業(yè)法人責(zé)任制，與全市旅游企業(yè)簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化了企業(yè)法人是企業(yè)安全第一責(zé)任人的制度。制定下發(fā)了旅游行業(yè) *年度防汛工作方案和通知。完成了旅游行業(yè)人員密集場(chǎng)所安全隱患自查自改情況的摸底匯總工作。安排布置在全行業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查和春節(jié)、五一、十一旅游黃金周安全檢查、 119 消防宣傳周活動(dòng)和圣誕節(jié)安全檢查工作以及冬春消防安全生產(chǎn)工作，確保了旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)。 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 六是開(kāi)展以旅促農(nóng)，參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。積極開(kāi)展和諧城鄉(xiāng)游活動(dòng)，組織大唐 芙蓉園、秦嶺野生動(dòng)物園，漢陽(yáng)陵博物館、茂陵博物館等 16 家旅游景點(diǎn)、 20 家賓館飯店，全年對(duì)全省農(nóng)民實(shí)行半價(jià)。成功舉辦第七屆翠華山登山節(jié)、未央賞花節(jié)、 XX縣區(qū)果品采摘節(jié)、灞橋櫻桃采摘節(jié)等農(nóng)業(yè)旅游節(jié)慶活動(dòng)。積極開(kāi)展旅游特色縣、特色村和農(nóng)家樂(lè)示范戶評(píng)選活動(dòng)。與市技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合上報(bào)了《 XX 市農(nóng)家樂(lè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《 XX 市旅游村評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，與市農(nóng)業(yè)局就聯(lián)合出臺(tái)《 XX 市農(nóng)家樂(lè)管理辦法》。臨潼、長(zhǎng)安、XX 縣區(qū)申報(bào)了旅游強(qiáng)（區(qū)）縣。 5 家全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)已經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。截止 12 底全市新增農(nóng)家樂(lè) 600 戶。評(píng)選出農(nóng)家樂(lè)示范戶 100 戶并掛牌表彰。并拍攝了 30 集的農(nóng)家樂(lè)旅游宣傳片。在評(píng)選的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)翠華山、南五臺(tái)沿線農(nóng)家樂(lè)的規(guī)范管理。 七是加強(qiáng)了教育培訓(xùn)工作，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。廣泛開(kāi)展各種形式的旅游教育培訓(xùn)工作，完善并繼續(xù)推行旅游從業(yè)持證上崗制度，從業(yè)等級(jí)考核制度。組織了區(qū)縣旅游局長(zhǎng)和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員培訓(xùn)；專程邀請(qǐng)香港永安旅游公司總經(jīng)理梁港蘭女士為我市各大旅行社負(fù)責(zé)人舉辦旅行社管理知識(shí)講座；開(kāi)展了旅游企業(yè)安全工作培訓(xùn)、依法治旅行政執(zhí)法人員培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，較好地推進(jìn)了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 努力加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。 * 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 年，我局根據(jù)全國(guó)導(dǎo)游大會(huì)會(huì)議精神，對(duì)我市導(dǎo)游隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，特別是針對(duì)導(dǎo)游薪酬制度和勞動(dòng)保障機(jī)制不健全的情況，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的通知》，在全國(guó)旅游行業(yè)率先建立了合理的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)激勵(lì)制度、保障制度、薪籌制度、獎(jiǎng)懲制度等，保持了導(dǎo)游隊(duì)伍的穩(wěn)定。同時(shí)，積極組織導(dǎo)游年審和崗前培訓(xùn)，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，并積極組織開(kāi)展向模范導(dǎo)游學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了導(dǎo)游隊(duì)伍的服務(wù)水平。八是認(rèn)真做好機(jī)關(guān)和行業(yè)創(chuàng)衛(wèi)工作。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)和行業(yè)創(chuàng)衛(wèi)工作。按照市創(chuàng)辦的要求，組織創(chuàng)衛(wèi) 知識(shí)講座，加強(qiáng)了對(duì)星級(jí)飯店、 a 級(jí)景區(qū)和旅行社創(chuàng)衛(wèi)工作的督導(dǎo)檢查，積極完成了創(chuàng)衛(wèi)國(guó)家技術(shù)考核迎檢工作并受到表?yè)P(yáng)。
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