5市旅游局目標(biāo)任務(wù)匯報材料-資料下載頁
2025-08-29 03:10本頁面
【正文】 整改通知書 23 家，責(zé)成檢討 16 家。 積極推進星級賓館標(biāo)準(zhǔn)化管理。全年新評定出 9 家星級飯店（其中 3 家二星級； 3 家三星級； 3 家四星級），在 2024 年因各種原因取消 7 家星級飯店的基礎(chǔ)上，使全市星級旅游飯 店的數(shù)量由 84 家上升至 93 家。 *年共評出最佳旅游星級飯店 22 家，優(yōu)秀管理工作者 33 人，優(yōu)秀員工 27 人。不斷提高星級賓館的服務(wù)質(zhì)量，為了做好我市旅游迎奧運工作，我們將國家最新的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》編印下發(fā)給各星級飯店，組織星級飯店內(nèi)審員進行培訓(xùn)，舉辦星級飯店管理知識講座，為提升我市星級飯店的服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。 修訂完善了行業(yè)自律公約，向全社會公示旅游誠信承諾。并利用 3 個黃金周等重點時段，在我市主要媒體上公布了《游客出行參考》和《游客投訴指南》，提醒游客理性消費，謹(jǐn)防欺詐。積極做好旅游安全工作， 制定了旅游行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)市政府批轉(zhuǎn)實施。推行旅游企業(yè)法人責(zé)任制，與全市旅游企業(yè)簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，強化了企業(yè)法人是企業(yè)安全第一責(zé)任人的制度。制定下發(fā)了旅游行業(yè) *年度防汛工作方案和通知。完成了旅游行業(yè)人員密集場所安全隱患自查自改情況的摸底匯總工作。安排布置在全行業(yè)開展安全生產(chǎn)大檢查和春節(jié)、五一、十一旅游黃金周安全檢查、 119 消防宣傳周活動和圣誕節(jié)安全檢查工作以及冬春消防安全生產(chǎn)工作，確保了旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)。 第 12 頁 共 13 頁 六是開展以旅促農(nóng)，參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)。積極開展和諧城鄉(xiāng)游活動，組織大唐 芙蓉園、秦嶺野生動物園，漢陽陵博物館、茂陵博物館等 16 家旅游景點、 20 家賓館飯店，全年對全省農(nóng)民實行半價。成功舉辦第七屆翠華山登山節(jié)、未央賞花節(jié)、 XX縣區(qū)果品采摘節(jié)、灞橋櫻桃采摘節(jié)等農(nóng)業(yè)旅游節(jié)慶活動。積極開展旅游特色縣、特色村和農(nóng)家樂示范戶評選活動。與市技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合上報了《 XX 市農(nóng)家樂評定標(biāo)準(zhǔn)》、《 XX 市旅游村評定標(biāo)準(zhǔn)》，與市農(nóng)業(yè)局就聯(lián)合出臺《 XX 市農(nóng)家樂管理辦法》。臨潼、長安、XX 縣區(qū)申報了旅游強（區(qū)）縣。 5 家全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點已經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)。截止 12 底全市新增農(nóng)家樂 600 戶。評選出農(nóng)家樂示范戶 100 戶并掛牌表彰。并拍攝了 30 集的農(nóng)家樂旅游宣傳片。在評選的同時，加強了對翠華山、南五臺沿線農(nóng)家樂的規(guī)范管理。 七是加強了教育培訓(xùn)工作，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍。廣泛開展各種形式的旅游教育培訓(xùn)工作，完善并繼續(xù)推行旅游從業(yè)持證上崗制度，從業(yè)等級考核制度。組織了區(qū)縣旅游局長和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)；專程邀請香港永安旅游公司總經(jīng)理梁港蘭女士為我市各大旅行社負(fù)責(zé)人舉辦旅行社管理知識講座；開展了旅游企業(yè)安全工作培訓(xùn)、依法治旅行政執(zhí)法人員培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，較好地推進了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 努力加強導(dǎo)游員隊伍建設(shè)，不斷提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。 * 第 13 頁 共 13 頁 年，我局根據(jù)全國導(dǎo)游大會會議精神，對我市導(dǎo)游隊伍現(xiàn)狀進行了調(diào)研，特別是針對導(dǎo)游薪酬制度和勞動保障機制不健全的情況，制定出臺了《關(guān)于進一步加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)的通知》，在全國旅游行業(yè)率先建立了合理的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)激勵制度、保障制度、薪籌制度、獎懲制度等，保持了導(dǎo)游隊伍的穩(wěn)定。同時，積極組織導(dǎo)游年審和崗前培訓(xùn)，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，并積極組織開展向模范導(dǎo)游學(xué)習(xí)活動，提高了導(dǎo)游隊伍的服務(wù)水平。八是認(rèn)真做好機關(guān)和行業(yè)創(chuàng)衛(wèi)工作。認(rèn)真做好機關(guān)和行業(yè)創(chuàng)衛(wèi)工作。按照市創(chuàng)辦的要求，組織創(chuàng)衛(wèi) 知識講座，加強了對星級飯店、 a 級景區(qū)和旅行社創(chuàng)衛(wèi)工作的督導(dǎo)檢查，積極完成了創(chuàng)衛(wèi)國家技術(shù)考核迎檢工作并受到表揚。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1