5市旅游局目標任務匯報材料(編輯修改稿)
2025-09-07 03:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 示范點 1 個，累計達到了 12 個；在舉辦群眾性的節(jié)慶活動方面，先后組織了翠華山登山節(jié)、未央賞花節(jié)、 XX 縣區(qū)果品采摘節(jié)、灞橋櫻桃采摘節(jié)等活動；在跨區(qū)域旅游產(chǎn)品組合方面，重點推出了包括中華八大古都歷程游、絲綢之路風情游在內(nèi)的華夏之路系列旅游 產(chǎn)品，推出了西安 — 九寨溝、西安 — 張家界、西安 — 拉薩和西安 — 運城死海等一程多站式產(chǎn)品。同時，以迎奧運為契機，會同 XX 省旅游局共同設計推出了北京 — 西安古都旅游產(chǎn)品；在會展旅游方面，成功舉辦了第三屆中國西安（國際）旅游博覽會暨第四屆旅行社采購聯(lián)誼會，共有 6 個國家和地區(qū)以及國內(nèi) 19 個省市自治區(qū)共 50 多個城市參展。此外，還牽頭協(xié)調(diào)有關部門，制定了 XX 市歷史文化散步道建設方案并上報了市政府。 三是不斷增強城市旅游服務功能。與省口岸、西部機場集團一起進行了調(diào)研，形成了推動航線增加的調(diào)研報告，并積極與東航聯(lián)系，就 開通西安至歐洲航線達成了共識。配合市政府在火車站設立了 “ 旅客服務中心 ” ，開設了旅游咨詢服務柜臺窗口，安排 8 名工作人員 24 小時開展咨詢服務，提供 8 種語言的 “ 西安旅游 ” 宣傳冊等。西安旅游電話服務臺根據(jù)自身特點和流程建立了小型呼叫中心系統(tǒng)，進一步完善了電話臺咨詢數(shù)據(jù)庫，形成了 第 7 頁 共 13 頁 集自動語音服務、錄音留言、在線接聽、接聽分揀等多功能于一體的服務系統(tǒng)，進一步提高了服務規(guī)范化、標準化、人性化和高效性。網(wǎng)站建設方面， *年增加了韓文和俄文語種版，目前西安旅游網(wǎng)站已經(jīng)有中英韓日俄 5 個語種，極大地強化了網(wǎng)站國際化宣傳促銷的功能。同 時，網(wǎng)站增加了酒店、航班以及站內(nèi)站外搜索等十余項查詢功能，增設了旅游博客論壇、奧運宣傳、周邊城市旅游宣傳等欄目，累計更新信息 3800 余條，極大豐富了網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站全年點擊率已突破 200 萬次。繼續(xù)做好了旅游信息統(tǒng)計工作。 四是進一步加大了宣傳促銷工作力度。成功舉辦了中國西安首屆旅游推廣大使暨使者選拔賽，組建了專業(yè)宣傳促銷隊伍。整個活動得到了社會各界的廣泛關注和支持，報名人數(shù)高達 8503人，包括了普通話、英語、粵語、韓語、日語、德語、法語、俄語等 8 個語種，經(jīng)過面試、筆試、技能測試、半決賽、決賽等多個環(huán) 節(jié)的選拔，最終產(chǎn)生出了 3 名推廣大使和 17 位西安旅游推廣使者，通過專業(yè)培訓，組成了一支專業(yè)化旅游宣傳推廣隊伍。在 *年赴馬來西亞和新加坡宣傳促銷期間，我們選擇了西安首屆旅游推廣大使用英語進行現(xiàn)場推介，并采取多媒體進行配合，加強了與媒體、客戶的直接溝通和視覺互動，收到了良好的效果，受到了孫書記的表揚和中外與會人員的普遍稱贊。成功舉辦了東方空中文化體驗之旅 — 陜西文化旅游周活動，開創(chuàng)了旅游宣傳促 第 8 頁 共 13 頁 銷的新模式。該活動 *年 3 月 17 日在北京啟動， 3 月 23 日結束，整個活動受到了各屆廣泛關注和支持，中組部、中宣部、國資委、民航總 局、國家旅游局、東方航空股份有限公司領導以及中央、地方及民航行業(yè)的主要媒體參加了啟動儀式?；顒油瑫r受到了省市領導的高度重視， 3 月 17 日，袁純清省長出席了在北京召開的東方航空文化體驗之旅 — 陜西文化旅游周新聞發(fā)布會及啟動儀式，孫清云書記出席會議并為東航乘務長頒發(fā)了 “ 西安號 ” 號牌?；顒悠陂g，東航以其 200 多架飛機客艙、 500 余條國際國內(nèi)航線為平臺，以東航全球各營業(yè)場所、各分公司、售票大廳、自主運營的機場值機柜臺，以及候機樓貴賓室、頭等艙休息室等為輔助場所，利用陸、空兩方面資源，進行陜西和西安文化旅游形象的一次全面 營銷，開創(chuàng)了我市新的旅游宣傳模式。讓大家未到西安，已經(jīng)看到
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