【正文】 壇、甬臺(tái)文化交流旅游推廣活動(dòng)，重點(diǎn)組織奉化、鄞州、象山、江北等地開(kāi)展對(duì)臺(tái)促銷活動(dòng)，推進(jìn)市場(chǎng)落地。積極拓展東南亞市場(chǎng)。組團(tuán)赴新加坡促銷，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鳎槍?duì)性投放媒體宣傳。同時(shí)強(qiáng)化與馬來(lái)西亞、泰國(guó)等周邊組合，提升東南亞市場(chǎng)份額。積極提升東北亞市場(chǎng)。在開(kāi)通韓國(guó)首爾、濟(jì)州航班的基礎(chǔ)上，在韓國(guó)市場(chǎng)組織專題促銷，重點(diǎn)推廣寧波 ? 圣山之旅 ? 專題線路。在東方航空浙江分公司杭州、寧波兩個(gè)機(jī)場(chǎng)的所有航班上放置《阿拉旅游》 雜志，播放寧波旅游形象宣傳片，不斷提升寧波旅游的影響力。 五是強(qiáng)化營(yíng)銷創(chuàng)新，營(yíng)造 ? 滿意目的地 ? 形象。注重傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合。既要強(qiáng)化在央視、衛(wèi)視等傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷，又要注重微博、微攝影及二維碼、手機(jī) app 等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用。注重節(jié)慶營(yíng)銷與事件營(yíng)銷相結(jié)合。既要加強(qiáng)對(duì) ? 節(jié)慶旅游 ? 的市場(chǎng)分析，注重包裝 ? 節(jié)慶之旅 ? 主題線路，讓 ? 節(jié)慶活動(dòng) ? 真正成為 ? 旅游產(chǎn)品 ? ，進(jìn)一步挖掘節(jié)慶旅游的 ? 市場(chǎng)效應(yīng) ? ，又要強(qiáng)化旅游活動(dòng)的事件性策劃，發(fā)揮事件營(yíng)銷傳播效率高、關(guān)注度強(qiáng)的作用。注重線上推廣與線下落地相結(jié)合。既要注重在網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)、自助自駕平臺(tái)、電商平臺(tái)等線上營(yíng)銷，又要注重動(dòng)車廣告、航空廣告等載體宣傳，通過(guò)制作旅游畫(huà)冊(cè)、系列指南手冊(cè)，編制 第 18 頁(yè) 共 21 頁(yè) 自駕游手冊(cè)等推動(dòng)旅游營(yíng)銷的落地。 （五）圍繞便民惠民，進(jìn)一步完善服務(wù)體系建設(shè) 一是加快智慧旅游建設(shè)。借助我市列入國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市的東風(fēng)，加快構(gòu)建智慧旅游一站式綜合服務(wù)平臺(tái)、智慧景區(qū)管理系統(tǒng)、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)、智慧公共服務(wù)系統(tǒng)、智慧終端系統(tǒng)、智慧空間信息技術(shù)平臺(tái)及智慧旅游網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，搭建 ? 智慧景區(qū)、智慧飯店、智慧導(dǎo)游、智慧交通、智能支付、虛擬體驗(yàn) ? 六位一體的智慧旅游平臺(tái)。 完善智能手機(jī)導(dǎo)游系統(tǒng)和自助自駕游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓展觸摸屏旅游信息查詢終端鋪設(shè)范圍。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)借助信息化加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐。繼續(xù)推廣 ? 阿拉旅行卡 ? ，推出白金卡、充值卡和年卡等系列產(chǎn)品，為市民和游客提供優(yōu)惠和便利。 二是提升旅游服務(wù)水平。以提升旅游行業(yè)形象和滿足旅游者需求為導(dǎo)向，深入實(shí)施創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ? 五大工程 ? ，不斷提升游客滿意度。修改完善《旅游咨詢管理辦法》和《資質(zhì)驗(yàn)收辦法》，強(qiáng)化旅游信息咨詢管理 ? 四統(tǒng)一 ? 要求，努力提高咨詢服務(wù)水平。整合提升旅游夜市，塑造旅游夜市品牌。加快推進(jìn)市旅游集散中心項(xiàng)目建設(shè)， 爭(zhēng)取盡早形成以市本級(jí)為中心，縣（市）區(qū)分中心為支撐的全市旅游集散網(wǎng)絡(luò)體系。進(jìn)一步完善公共信息圖形符號(hào)和自駕車指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，為游客出行提供便利。組織舉辦旅游企業(yè)總裁研修班、旅游管理部門人員素質(zhì)提升班、旅游大講堂以及 第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè) 各類專題培訓(xùn)班，開(kāi)展《旅游行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)和認(rèn)證工作。嘗試開(kāi)展旅游行業(yè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評(píng)選活動(dòng)，制定職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)飯店、旅行社經(jīng)理人職業(yè)化，逐步培育成熟的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)。舉辦全市導(dǎo)游大賽，加強(qiáng)與市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等部門的合作，建立優(yōu)秀導(dǎo)游員與首席工人、巾幗文明號(hào)、青年技術(shù)能手、勞動(dòng) 模范等榮譽(yù)稱號(hào)之間互通機(jī)制。不斷完善導(dǎo)游分類管理辦法，健全政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)參與、導(dǎo)游自律的管理格局。探索建立導(dǎo)游協(xié)會(huì)、導(dǎo)游之家等自治機(jī)構(gòu)，促進(jìn)導(dǎo)游社會(huì)化管理水平。繼續(xù)利用各種活動(dòng)平臺(tái)，深入推進(jìn)旅游惠民活動(dòng)，努力使旅游惠民、便民逐步常態(tài)化。 三是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管。要以《旅游法》即將頒布及全市旅游系統(tǒng)參公契機(jī)，切實(shí)配好配強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)人員，加強(qiáng)旅游執(zhí)法和投訴處理培訓(xùn)，提升質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和工作能力，為《旅游法》的貫徹實(shí)施創(chuàng)造條件，營(yíng)造氛圍。建立完善旅游綜合執(zhí)法機(jī)制和旅游違法行為查處信息共享機(jī)制，健全旅游市 場(chǎng)依法準(zhǔn)入退出機(jī)制，進(jìn)一步暢通旅游投訴渠道，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。啟動(dòng)旅行社安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，完成出境旅行社安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。開(kāi)展 ? 安全隱患排查治理 ? 專項(xiàng)活動(dòng)，完善安全應(yīng)急管理體系。推進(jìn)旅游行業(yè)節(jié)能減排工作，推廣綠色飯店創(chuàng)建，爭(zhēng)取年內(nèi)新增綠色旅游飯店 6 家。進(jìn)一步完善行業(yè)協(xié)會(huì)的自律機(jī)制，積極推進(jìn)旅游行業(yè)自我約束、自我協(xié)調(diào)、自我監(jiān)督，確保有 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 序競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。 （六）圍繞勤政高效，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè) 一是抓好主題教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和《黨章》，深入推進(jìn) ? 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ? 和 ? 三思三創(chuàng) ? 主題活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展黨員干部從政道德教育，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的 ? 八項(xiàng)規(guī)定 ? ，嚴(yán)格執(zhí)行省委 ? 六項(xiàng)禁令 ? 和市委、市政府《貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定的實(shí)施意見(jiàn)》，加強(qiáng)督查問(wèn)責(zé)，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。 二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加快推進(jìn)局機(jī)關(guān)人事調(diào)整和質(zhì)監(jiān)所參公人員過(guò)渡工作，開(kāi)展相關(guān)崗位中層競(jìng)聘和人員交流。嚴(yán)格落實(shí)干部的培養(yǎng)、考核、任用制度，積極創(chuàng)造有利于干部成長(zhǎng)進(jìn)步的良好氛圍。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，不斷提高機(jī)關(guān)黨員干部的綜合素質(zhì)。做好領(lǐng)導(dǎo) 干部專題調(diào)訓(xùn)和公務(wù)員素質(zhì)培訓(xùn)的組織工作，完善機(jī)關(guān)教育培訓(xùn)機(jī)制。加強(qiáng)課題調(diào)研，完善旅游統(tǒng)計(jì)體系，做好旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。進(jìn)一步加強(qiáng)信息、新聞及政務(wù)信息公開(kāi)工作，做好地方志、通志、年鑒、大事記的編寫(xiě)工作，推進(jìn)全文數(shù)字檔案室建設(shè)。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，組織組織豐富多彩的文體活動(dòng)。加強(qiáng)與民主黨派的聯(lián)系，積極開(kāi)展對(duì)口幫扶。 三是完善督查機(jī)制。修改完善局內(nèi)部年度考核辦法及重點(diǎn)工作責(zé)任分解，進(jìn)一步完善落實(shí)局內(nèi)部管理制度和干部工作績(jī)效對(duì) 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 賬考核制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)工作督查常態(tài)化和規(guī)范化。積極開(kāi)展第八輪文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建，認(rèn)真做好民主 評(píng)議機(jī)關(guān)整改工作。深化政務(wù)公開(kāi)，做好行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)辦理工作。進(jìn)一步抓好建議、提案辦理工作，加強(qiáng)出國(guó)（境）管理。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮旅游行風(fēng)監(jiān)督員作用，促進(jìn)旅游行風(fēng)和機(jī)關(guān)政風(fēng)視察暗訪常態(tài)化和制度化。