【正文】 壇、甬臺文化交流旅游推廣活動，重點組織奉化、鄞州、象山、江北等地開展對臺促銷活動，推進市場落地。積極拓展東南亞市場。組團赴新加坡促銷，加強與當?shù)芈眯猩绾献?，針對性投放媒體宣傳。同時強化與馬來西亞、泰國等周邊組合，提升東南亞市場份額。積極提升東北亞市場。在開通韓國首爾、濟州航班的基礎(chǔ)上，在韓國市場組織專題促銷，重點推廣寧波 ? 圣山之旅 ? 專題線路。在東方航空浙江分公司杭州、寧波兩個機場的所有航班上放置《阿拉旅游》 雜志，播放寧波旅游形象宣傳片，不斷提升寧波旅游的影響力。 五是強化營銷創(chuàng)新，營造 ? 滿意目的地 ? 形象。注重傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合。既要強化在央視、衛(wèi)視等傳統(tǒng)媒體的營銷，又要注重微博、微攝影及二維碼、手機 app 等網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用。注重節(jié)慶營銷與事件營銷相結(jié)合。既要加強對 ? 節(jié)慶旅游 ? 的市場分析，注重包裝 ? 節(jié)慶之旅 ? 主題線路，讓 ? 節(jié)慶活動 ? 真正成為 ? 旅游產(chǎn)品 ? ，進一步挖掘節(jié)慶旅游的 ? 市場效應(yīng) ? ，又要強化旅游活動的事件性策劃，發(fā)揮事件營銷傳播效率高、關(guān)注度強的作用。注重線上推廣與線下落地相結(jié)合。既要注重在網(wǎng)絡(luò) 平臺、自助自駕平臺、電商平臺等線上營銷，又要注重動車廣告、航空廣告等載體宣傳，通過制作旅游畫冊、系列指南手冊，編制 第 18 頁 共 21 頁 自駕游手冊等推動旅游營銷的落地。 （五）圍繞便民惠民，進一步完善服務(wù)體系建設(shè) 一是加快智慧旅游建設(shè)。借助我市列入國家智慧旅游試點城市的東風(fēng)，加快構(gòu)建智慧旅游一站式綜合服務(wù)平臺、智慧景區(qū)管理系統(tǒng)、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)、智慧公共服務(wù)系統(tǒng)、智慧終端系統(tǒng)、智慧空間信息技術(shù)平臺及智慧旅游網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，搭建 ? 智慧景區(qū)、智慧飯店、智慧導(dǎo)游、智慧交通、智能支付、虛擬體驗 ? 六位一體的智慧旅游平臺。 完善智能手機導(dǎo)游系統(tǒng)和自助自駕游網(wǎng)絡(luò)平臺，拓展觸摸屏旅游信息查詢終端鋪設(shè)范圍。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)借助信息化加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐。繼續(xù)推廣 ? 阿拉旅行卡 ? ，推出白金卡、充值卡和年卡等系列產(chǎn)品，為市民和游客提供優(yōu)惠和便利。 二是提升旅游服務(wù)水平。以提升旅游行業(yè)形象和滿足旅游者需求為導(dǎo)向，深入實施創(chuàng)先爭優(yōu) ? 五大工程 ? ，不斷提升游客滿意度。修改完善《旅游咨詢管理辦法》和《資質(zhì)驗收辦法》，強化旅游信息咨詢管理 ? 四統(tǒng)一 ? 要求，努力提高咨詢服務(wù)水平。整合提升旅游夜市，塑造旅游夜市品牌。加快推進市旅游集散中心項目建設(shè)， 爭取盡早形成以市本級為中心，縣（市）區(qū)分中心為支撐的全市旅游集散網(wǎng)絡(luò)體系。進一步完善公共信息圖形符號和自駕車指示標識系統(tǒng)，為游客出行提供便利。組織舉辦旅游企業(yè)總裁研修班、旅游管理部門人員素質(zhì)提升班、旅游大講堂以及 第 19 頁 共 21 頁 各類專題培訓(xùn)班，開展《旅游行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標準》培訓(xùn)和認證工作。嘗試開展旅游行業(yè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評選活動，制定職業(yè)經(jīng)理人標準，引導(dǎo)飯店、旅行社經(jīng)理人職業(yè)化，逐步培育成熟的職業(yè)經(jīng)理人市場。舉辦全市導(dǎo)游大賽，加強與市總工會、團市委、市婦聯(lián)等部門的合作，建立優(yōu)秀導(dǎo)游員與首席工人、巾幗文明號、青年技術(shù)能手、勞動 模范等榮譽稱號之間互通機制。不斷完善導(dǎo)游分類管理辦法，健全政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)參與、導(dǎo)游自律的管理格局。探索建立導(dǎo)游協(xié)會、導(dǎo)游之家等自治機構(gòu)，促進導(dǎo)游社會化管理水平。繼續(xù)利用各種活動平臺，深入推進旅游惠民活動，努力使旅游惠民、便民逐步常態(tài)化。 三是加強旅游市場監(jiān)管。要以《旅游法》即將頒布及全市旅游系統(tǒng)參公契機，切實配好配強旅游質(zhì)監(jiān)人員，加強旅游執(zhí)法和投訴處理培訓(xùn)，提升質(zhì)監(jiān)隊伍的綜合素質(zhì)和工作能力，為《旅游法》的貫徹實施創(chuàng)造條件，營造氛圍。建立完善旅游綜合執(zhí)法機制和旅游違法行為查處信息共享機制，健全旅游市 場依法準入退出機制，進一步暢通旅游投訴渠道，規(guī)范旅游市場秩序。啟動旅行社安全生產(chǎn)標準化達標創(chuàng)建，完成出境旅行社安全生產(chǎn)標準化達標驗收工作。開展 ? 安全隱患排查治理 ? 專項活動，完善安全應(yīng)急管理體系。推進旅游行業(yè)節(jié)能減排工作，推廣綠色飯店創(chuàng)建，爭取年內(nèi)新增綠色旅游飯店 6 家。進一步完善行業(yè)協(xié)會的自律機制，積極推進旅游行業(yè)自我約束、自我協(xié)調(diào)、自我監(jiān)督，確保有 第 20 頁 共 21 頁 序競爭，誠信經(jīng)營。 （六）圍繞勤政高效，進一步加強機關(guān)自身建設(shè) 一是抓好主題教育。認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和《黨章》，深入推進 ? 創(chuàng)先爭優(yōu) ? 和 ? 三思三創(chuàng) ? 主題活動。繼續(xù)開展黨員干部從政道德教育，嚴格執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，認真貫徹中央關(guān)于改進作風(fēng)的 ? 八項規(guī)定 ? ，嚴格執(zhí)行省委 ? 六項禁令 ? 和市委、市政府《貫徹落實中央關(guān)于改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定的實施意見》，加強督查問責(zé)，強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。 二是加強隊伍建設(shè)。加快推進局機關(guān)人事調(diào)整和質(zhì)監(jiān)所參公人員過渡工作，開展相關(guān)崗位中層競聘和人員交流。嚴格落實干部的培養(yǎng)、考核、任用制度，積極創(chuàng)造有利于干部成長進步的良好氛圍。扎實推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，不斷提高機關(guān)黨員干部的綜合素質(zhì)。做好領(lǐng)導(dǎo) 干部專題調(diào)訓(xùn)和公務(wù)員素質(zhì)培訓(xùn)的組織工作，完善機關(guān)教育培訓(xùn)機制。加強課題調(diào)研，完善旅游統(tǒng)計體系，做好旅游經(jīng)濟運行分析。進一步加強信息、新聞及政務(wù)信息公開工作，做好地方志、通志、年鑒、大事記的編寫工作，推進全文數(shù)字檔案室建設(shè)。發(fā)揮群團組織作用，組織組織豐富多彩的文體活動。加強與民主黨派的聯(lián)系，積極開展對口幫扶。 三是完善督查機制。修改完善局內(nèi)部年度考核辦法及重點工作責(zé)任分解，進一步完善落實局內(nèi)部管理制度和干部工作績效對 第 21 頁 共 21 頁 賬考核制度，推進機關(guān)工作督查常態(tài)化和規(guī)范化。積極開展第八輪文明機關(guān)創(chuàng)建，認真做好民主 評議機關(guān)整改工作。深化政務(wù)公開，做好行政審批和行政服務(wù)事項辦理工作。進一步抓好建議、提案辦理工作，加強出國（境）管理。加強行風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮旅游行風(fēng)監(jiān)督員作用，促進旅游行風(fēng)和機關(guān)政風(fēng)視察暗訪常態(tài)化和制度化。