5區(qū)旅游局年度工作報告材料-資料下載頁
2025-08-29 00:15本頁面
【正文】 景區(qū)附加值。加強對旅游板塊的業(yè)務考核，提升旅游板塊的經營內涵。尤其是將配合省、市旅游局對太湖灣省級度假區(qū)的指標考核，通過考核，促使在全省排名逐步靠前。二是拓寬旅行社經營方向。順應旅游市場新趨勢，逐步豐富組團以外的定制產品開發(fā)，全力拓展散客業(yè)務，提高旅行社地接服務水平。年內二日游爭取突破 15 萬人次。大力開發(fā)特色休閑度假產 品，創(chuàng)新策劃滿足自駕游、自助游需求的產品，滿足多樣化、個性化的旅游需求。三是轉換星級飯店服務對象。積極引導星級飯店從自身內部轉變思想，主動適應市場變化，主攻大眾消費市場，不斷提高服務質量，打響親情互動放心產品，加強大眾認知，提高關注度。 優(yōu)化新特色，提升旅游發(fā)展空間。以為游客提供更加順暢的旅游交通，更加舒暢的旅游環(huán)境，更加歡暢的旅游體驗為宗旨，著力提升旅游公共服務水平，美化旅游空間環(huán)境，全力打造文明旅游氛圍。一是提升旅游應急功能建設。探索籌建旅游應急指揮中心，會同交通、公安、衛(wèi)生、城管等部門， 做到全方位適 第 12 頁 共 13 頁 時監(jiān)控全區(qū)旅游動態(tài)，服務游客出游。設立游客投訴中心，更好的受理游客的投訴和求助，進一步提升游客滿意度。二是優(yōu)化旅游交通體系。一方面完善城市公交路線，服務市內游客出行，另一方面全力探索開通多市旅游專線車，方便外地游客進入武進。三是完善旅游公共配套。進一步完善全區(qū)旅游指引的標示，同時，加快推進旅游集散中心的建設，加密旅游咨詢點的布點工作。年內完成市區(qū)包括主要景區(qū)、車站、碼頭等公共服務場所 20 個以上的旅游咨詢點，更好地服務廣大游客。同時，全面提升全區(qū)旅游景點、飯店的公共廁所管理水平。四是加快武進智慧旅 游建設。在武進智慧旅游服務平臺一期的基礎上，加快推進二期 — wifi免費覆蓋，布置武進旅游咨詢觸摸屏，并積極組織申報 2024 年為民辦實事項目，年內全區(qū) 4a 級以上旅游景區(qū)、 3 星級以上旅游飯店實行 wifi 免費全覆蓋，為武進智慧旅游服務平臺的推廣提供支撐，為游客提供更加便利智能化、個性化、信息化的服務，提升武進旅游形象、打造武進新品位。五是提升文明旅游水平。結合文明城市創(chuàng)建，會同教育、團委、綜治等部門，開展文明旅游進社區(qū)、進學校、進企業(yè)活動。聘請文明旅游小督導，在主要景區(qū)開展文明旅游宣傳活動。 探索新 舉措，提升旅游發(fā)展效能。一是推進行業(yè)培訓機制。結合市場發(fā)展趨勢、我區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)多樣化需要，采取請進來走出去相結合方式，對行業(yè)從業(yè)人員進行培訓。組織 第 13 頁 共 13 頁 全區(qū)農家樂從業(yè)人員開展一次集中培訓，對星級飯店中高層人員開展 12 次專業(yè)知識講座，按照新行政處罰內容，召開旅行社人員的培訓。加強旅游統(tǒng)計工作，培訓各景區(qū)、飯店等統(tǒng)計人員專業(yè)知識，將省級鄉(xiāng)村旅游點統(tǒng)一納入統(tǒng)計范圍。二是做好創(chuàng)星評a 提檔升級工作。繼續(xù)推進南山寺景區(qū)創(chuàng)建工作，培育省級鄉(xiāng)村游點、自駕游基地。做好星級飯店的評定復核工作，提高全區(qū)的旅游接待服務水平；開 展旅游誠信企業(yè)誠信經營等評選活動，激勵旅游企業(yè)形成良好的競爭態(tài)勢；規(guī)范旅行社嚴格執(zhí)行行前教育、行中引導、行后總結制度，打擊擾亂旅游市場秩序的行為。繼續(xù)開展第三屆技能競賽和十佳旅游服務明星活動，豐富活動內容，拓展活動空間?；I辦 “ 武進老味道 ” 傳統(tǒng)菜肴評比大賽暨烹飪大賽并予以推廣。三是編制 xx 區(qū)旅游業(yè)的 “ 十三五 ” 規(guī)劃。根據專項規(guī)劃標識編制的前期調研，將結合 xx 區(qū)旅游業(yè)的總體規(guī)劃做好專項規(guī)劃，指引全區(qū)旅游產業(yè)成為華東一流、國內著名的旅游目的地。四是發(fā)揮旅游協(xié)會作用。發(fā)揮好旅游協(xié)會參謀助手作用，進一步增強行業(yè)自我服務 的能力，堅定地做旅游企業(yè)合法權益、合法利益的維護者、爭取者和支持者，防止企業(yè)受到不法侵害；發(fā)揮好旅游協(xié)會橋梁紐帶作用，強化自身建設，營造良好市場環(huán)境。
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