5企業(yè)人員流失分析及對策-資料下載頁
2025-08-28 21:24本頁面
【正文】 重要組成部分，也是今后酒店發(fā)展的生力軍。酒店可以與這些院校建立合作伙伴關系，一方面為學院的教學提供良好的實習場所，使學生能在實踐中磨練成長；另一方面，酒店可以根據實習生的工作情況、學習態(tài)度、主管的評價等建立后備人才數據庫，在為畢業(yè)生提供就業(yè)機會的同時，挑選到適合酒店的專業(yè)人士。 ⑷ 重視員工培訓 國外一項統(tǒng)計資料表明，對員工培訓投資 1 美元，可為酒店創(chuàng)造 50 美元收 益。酒店管理者應該認識到人是酒店成功諸多因素中的重要要素，只有擁有高素質的員工才能提升酒店的競爭力，而員工如果把參加培訓當作自我發(fā)展、自我提高的大好機會，也就不會因為缺乏組織支持而頻繁跳槽。 交叉培訓是一種員工通過接受額外服務技巧的培訓來滿足不止一個工作崗位需要的培訓方式，現已被越來越多的外資酒店作為保持人員素質優(yōu)勢，提高服務質量及競爭力的重要手段。實 第 8 頁 共 8 頁 施交叉培訓有助于酒店更加有效的控制成本，在旅游旺季或發(fā)生突發(fā)事件導致酒店內部出現工作缺位時能夠及時彌補。同時，還可以降低員工的跳槽率。因為一方面，員 工喜歡培訓所帶來的挑戰(zhàn)，減少了長期重復同樣工作而產生的厭煩情緒，增加了新鮮感；另一方面，使員工一專多能，效率大幅度提高，從而節(jié)約了勞動資本，工資水平上漲。 結論。如果酒店要實現長久的發(fā)展，就必須擁有一批忠誠團結和服務技術水平高的員工，必須重視員工的發(fā)展和關懷員工。酒店需要通過改良管理方式，為員工提供更多的發(fā)展機會，提高員工的工資福利，重視員工培訓等方式留住員工。 參考文獻： 劉軍，我國酒店業(yè)人員流失現象分析及對策研究，［ j］《商場現代化》 2024 年 7 月 游富相，基于績效評估偏誤規(guī)避視角的酒店和諧勞動關系構建，［ j］《企業(yè)經濟》 2024 年第 5 期 殷紅衛(wèi)祝曄趙志霞，星級酒店員工流失診斷與對策，［ j］《商場現代化》 2024 年 1 月 張超魏敏宋蘇宛，酒店留住人才管理措施探討，［ j］《經濟師》 2024 年第 12 期
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