5企業(yè)人員流失分析及對策-資料下載頁
2024-09-06 21:24本頁面
【正文】 重要組成部分，也是今后酒店發(fā)展的生力軍。酒店可以與這些院校建立合作伙伴關(guān)系，一方面為學(xué)院的教學(xué)提供良好的實習(xí)場所，使學(xué)生能在實踐中磨練成長；另一方面，酒店可以根據(jù)實習(xí)生的工作情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、主管的評價等建立后備人才數(shù)據(jù)庫，在為畢業(yè)生提供就業(yè)機會的同時，挑選到適合酒店的專業(yè)人士。 ⑷ 重視員工培訓(xùn) 國外一項統(tǒng)計資料表明，對員工培訓(xùn)投資 1 美元，可為酒店創(chuàng)造 50 美元收 益。酒店管理者應(yīng)該認識到人是酒店成功諸多因素中的重要要素，只有擁有高素質(zhì)的員工才能提升酒店的競爭力，而員工如果把參加培訓(xùn)當作自我發(fā)展、自我提高的大好機會，也就不會因為缺乏組織支持而頻繁跳槽。 交叉培訓(xùn)是一種員工通過接受額外服務(wù)技巧的培訓(xùn)來滿足不止一個工作崗位需要的培訓(xùn)方式，現(xiàn)已被越來越多的外資酒店作為保持人員素質(zhì)優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量及競爭力的重要手段。實 第 8 頁 共 8 頁 施交叉培訓(xùn)有助于酒店更加有效的控制成本，在旅游旺季或發(fā)生突發(fā)事件導(dǎo)致酒店內(nèi)部出現(xiàn)工作缺位時能夠及時彌補。同時，還可以降低員工的跳槽率。因為一方面，員 工喜歡培訓(xùn)所帶來的挑戰(zhàn)，減少了長期重復(fù)同樣工作而產(chǎn)生的厭煩情緒，增加了新鮮感；另一方面，使員工一專多能，效率大幅度提高，從而節(jié)約了勞動資本，工資水平上漲。 結(jié)論。如果酒店要實現(xiàn)長久的發(fā)展，就必須擁有一批忠誠團結(jié)和服務(wù)技術(shù)水平高的員工，必須重視員工的發(fā)展和關(guān)懷員工。酒店需要通過改良管理方式，為員工提供更多的發(fā)展機會，提高員工的工資福利，重視員工培訓(xùn)等方式留住員工。 參考文獻： 劉軍，我國酒店業(yè)人員流失現(xiàn)象分析及對策研究，［ j］《商場現(xiàn)代化》 2024 年 7 月 游富相，基于績效評估偏誤規(guī)避視角的酒店和諧勞動關(guān)系構(gòu)建，［ j］《企業(yè)經(jīng)濟》 2024 年第 5 期 殷紅衛(wèi)祝曄趙志霞，星級酒店員工流失診斷與對策，［ j］《商場現(xiàn)代化》 2024 年 1 月 張超魏敏宋蘇宛，酒店留住人才管理措施探討，［ j］《經(jīng)濟師》 2024 年第 12 期
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