【正文】 殊知識(shí)結(jié)構(gòu)。 一、基礎(chǔ)層基礎(chǔ)知 識(shí) 基礎(chǔ)知識(shí)主要包括文、史、哲、數(shù)、理、化，以及天文、地理、生物等方面的基本原理和常識(shí)。缺乏基礎(chǔ)知識(shí)，常常會(huì)造成工作中的失誤。比如，在機(jī)械局或在化工系統(tǒng)當(dāng)秘書(shū)，對(duì)能量守恒定律，對(duì)基本的化學(xué)分子結(jié)構(gòu)一竅不通，那么對(duì)日常大量涉及到的有關(guān)科學(xué)理論和生產(chǎn)方面知識(shí)的工作或行文便很難插足：很難落筆。在秘書(shū)工作中許多時(shí)候，基礎(chǔ)知識(shí)似乎不是明顯地起作用（基礎(chǔ)知識(shí)缺乏一些，似乎還能應(yīng)付過(guò)去），實(shí)際上是在潛移默化中起作用，對(duì)實(shí)際工作是很有影響的。比如，對(duì)黨的方針政策掌握得如何，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解程度，對(duì)于行文中思想脈 胳、語(yǔ)氣、分寸等，以及對(duì)于工作中新知識(shí)的吸收等等，都無(wú)不和秘書(shū)人員本身的知識(shí)基礎(chǔ)和知識(shí)素養(yǎng)有著直接的關(guān)系。由于秘書(shū)人 第 24 頁(yè) 共 29 頁(yè) 員處于領(lǐng)導(dǎo)階層，接觸面大，日常工作中會(huì)遇到大量的隨機(jī)性問(wèn)題。比如，在陪同領(lǐng)導(dǎo)視察或檢查工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際中新的疑難問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)要你及時(shí)了解有關(guān)這方面的材料，如果你的知識(shí)底子比較厚實(shí)，便可對(duì)該問(wèn)題的性質(zhì)、特點(diǎn)及時(shí)作出較為正確的分析和判斷。否則便會(huì)無(wú)所措手足。 特別值得提出的是，應(yīng)該注重對(duì)語(yǔ)法和邏輯的學(xué)習(xí)（至于中外文學(xué)史可以粗線條地了解一些）。我們知道，機(jī)關(guān)應(yīng)用文在寫(xiě)作上主要采取的是說(shuō)明和論 證的方法，所以對(duì)其準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性的要求比較突出。因?yàn)闈h語(yǔ)的語(yǔ)言非常奉富，其表達(dá)的方式也頗為復(fù)雜，這就要求從事秘書(shū)工作的人懂得一些語(yǔ)法和邏輯知識(shí)，使行文更為穩(wěn)妥。比如，在一份由司法部門(mén)工作的秘書(shū)起草的文件中，有這樣一句話：兩位當(dāng)事人辯護(hù)律師，從上下文中也看不出兩位到底指的是當(dāng)事人還是辯護(hù)律師，這就容易引起歧義。如果能懂一些語(yǔ)法和邏輯知識(shí)，就可以避免這一類錯(cuò)誤。又加，某機(jī)械局的一份簡(jiǎn)報(bào)上，在給全面質(zhì)量管理下定義的時(shí)候，后面寫(xiě)了三、四行，最終落在幫助企業(yè)對(duì)提出的改善建議實(shí)施指導(dǎo)上，沒(méi)有斷明定義中種概念和屬概念的關(guān) 系，因而也就沒(méi)能把問(wèn)題講準(zhǔn)、講透。此外，象主謂不搭配、句子結(jié)構(gòu)混亂、層次劃分不清等語(yǔ)法和邏輯錯(cuò)誤，在我們現(xiàn)行的公文中還普遍存在，這些都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)威信和工作效率。所以，注重語(yǔ)法和邏輯方面的學(xué)習(xí)，的確是秘書(shū)工作人員不容忽視的任務(wù)。 第 25 頁(yè) 共 29 頁(yè) 二、次基礎(chǔ)層管理學(xué)知識(shí) 秘書(shū)人員固然不是直接的管理者，但卻是管理的協(xié)作者 。秘書(shū)工作顯然是管理工作的一部分，故又非懂管理不可。根據(jù)秘書(shū)工作的特點(diǎn)，秘書(shū)在懂得一般管理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，應(yīng)特別注意這樣兩個(gè)方面：其一，是關(guān)于人的知識(shí)。秘書(shū)人員在工作中要和上下左右各方面的人打 交道，他的身份會(huì)相對(duì)變化（在領(lǐng)導(dǎo)面前是作為助手出現(xiàn)的 。在下級(jí)面前常常要代替領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話 j 在同級(jí)中，又要充當(dāng)協(xié)調(diào)人的角色），因此要求秘書(shū)不但要具有接人待物的社會(huì)知識(shí)，而且最好具有關(guān)于行為科學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等方面的理論知識(shí)?？傊?，對(duì)人的各個(gè)方面了解得越深刻，就越能做好人的工作。其二，關(guān)于系統(tǒng)論、信息論、控制論方面的知識(shí)。這是本世紀(jì)初出現(xiàn)的嶄新的綜合性基礎(chǔ)理論，它在各種管理工作中所起的作用，正在日益為人們所認(rèn)識(shí)。秘書(shū)人員應(yīng)當(dāng)掌握這種科學(xué)的思想方法，以加深對(duì)各自管理系統(tǒng)的理解，提高為領(lǐng)導(dǎo)提供信息的數(shù)量和質(zhì)量，從而最終達(dá)到 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提高其管理控制水平的目的。 三、相關(guān)層專業(yè)知識(shí) 專業(yè)知識(shí)也是秘書(shū)人員應(yīng)當(dāng)具備的。我們知道，各級(jí)辦公室秘書(shū)工作的一項(xiàng)首要任務(wù)，就是對(duì)各方面情況的匯總和文字的把關(guān)。秘書(shū)對(duì)下面的專業(yè)知識(shí)不可能樣樣精通，但起碼應(yīng)當(dāng)做到熟悉和了解，這樣才不至于說(shuō)外行話，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。 第 26 頁(yè) 共 29 頁(yè) 四、中心層秘書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí) 秘書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)是秘書(shū)人員的專業(yè)知識(shí)，它直接影響著秘書(shū)工作的水平。在這方面大體應(yīng)包括如下幾方面工作內(nèi)容的知識(shí)： 資料工作、調(diào)查研究、政策問(wèn)題、公文研究、文書(shū)處理、協(xié)調(diào) 工作，群眾工作、會(huì)務(wù)工作、信訪工作、檔案工作、查辦工作、機(jī)關(guān)事務(wù)管理等。同時(shí)，對(duì)秘書(shū)史的了解，可以加深對(duì)秘書(shū)工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)，增加對(duì)其本職工作的修養(yǎng)。以上各項(xiàng)知識(shí)內(nèi)容，具體工作中的秘書(shū)又是各有其不同的一個(gè)或幾個(gè)側(cè)重面（在小單位里，一個(gè)人往往要兼任許多項(xiàng)，當(dāng)然他的知識(shí)面要更全面了），但作為一個(gè)稱職和出色的秘書(shū)，應(yīng)當(dāng)逐步對(duì)秘書(shū)工作的全局有比較透徹的了解，盡管他不可能樣樣都能干到。這就象搞歷史的，不可能脫離整個(gè)中國(guó)和世界的歷史搞某一斷代史的研究。秘書(shū)人員對(duì)秘書(shū)工作范圍的知識(shí)掌握得越多、越廣，對(duì)自己具體工作意義的理解 也便會(huì)越加全面和深刻，因而才會(huì)使工作做得愈加主動(dòng)。 秘書(shū)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)是在秘書(shū)工作的實(shí)踐中形成的，但我們把握了這種結(jié)構(gòu)，又會(huì)在工作中去更加自覺(jué)地補(bǔ)充我們的知識(shí)。這當(dāng)中，自覺(jué)和不自覺(jué)是大不一樣的。許多秘書(shū)人員在開(kāi)始工作的時(shí)候知識(shí)水平很有限：但由于注意在實(shí)際工作中吸取知識(shí)，就能不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高工作效率。有的秘書(shū)雖整天忙忙碌碌，卻長(zhǎng)進(jìn)不大。秘書(shū)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)并非是一個(gè)機(jī)械的固定體，而是始終在發(fā)展變化之中的。即便是一些知識(shí)水準(zhǔn)較高的秘 第 27 頁(yè) 共 29 頁(yè) 書(shū)工作者，也需在不同的工作時(shí)期，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地充實(shí)新的知識(shí)內(nèi) 容，不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好地適應(yīng)發(fā)展著的領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。 秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)篇五。秘書(shū)工作的綜合性，要求秘書(shū)人員橫向具有較寬廣的知識(shí)面 。秘書(shū)工作又有自己的專業(yè)特點(diǎn)，這又要求秘書(shū)人員縱向具有較深厚的專業(yè)知識(shí)。秘書(shū)應(yīng)有四方面知識(shí)的縱橫結(jié)合。 基礎(chǔ)知識(shí) 秘書(shū)應(yīng)具有的基礎(chǔ)知識(shí)分為兩個(gè)方面。一方面是社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，即相當(dāng)于高中水平的語(yǔ)文、政治、歷史、地理、外語(yǔ)知識(shí) 。另一方面是自然科學(xué)知識(shí)，即物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、生物等知識(shí)。高中文化程度，是國(guó)家對(duì)政府機(jī)關(guān)干部的最低要求，也是秘書(shū)人員 應(yīng)有知識(shí)的基本層次。 專業(yè)知識(shí) 專業(yè)知識(shí)是指所有秘書(shū)人員都應(yīng)具有的秘書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)，包括：公文和應(yīng)用文寫(xiě)作知識(shí)，文書(shū)制作和文書(shū)處理知識(shí)，檔案保管知識(shí)，辦公室管理知識(shí)，調(diào)查研究知識(shí)，會(huì)議組織知識(shí)，信訪工作知識(shí)，信息科學(xué)知識(shí)，行為科學(xué)知識(shí)和公共關(guān)系知識(shí)等等。 行業(yè)知識(shí) 行業(yè)知識(shí)是秘書(shū)人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，如在政府機(jī)關(guān)工作的必須具有行政管理知識(shí)，在工商企業(yè)工作的必須具有 第 28 頁(yè) 共 29 頁(yè) 企業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。其他處在教育、軍事、外事、科學(xué)、文藝、體育、醫(yī)療等行業(yè)系統(tǒng)的秘書(shū)人 員，也應(yīng)分別具有各自的行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。 相關(guān)知識(shí) 這一部分是秘書(shū)人員為適應(yīng)時(shí)代需要，做好工作，應(yīng)加以進(jìn)修提高的知識(shí)，是秘書(shū)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的較高層次，有經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等。學(xué)習(xí)這些知識(shí)，可以使秘書(shū)人員從更廣闊的領(lǐng)域去從事秘書(shū)工作。 有些知識(shí)可以使秘書(shū)人員從更深的角度去認(rèn)識(shí)秘書(shū)工作和秘書(shū)活動(dòng)。還有些知識(shí)可以幫助秘書(shū)人員從更好更先進(jìn)的角度去考慮和從事秘書(shū)工作。 秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)篇六：秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu) （ 1）秘書(shū)的基礎(chǔ)知識(shí) 基本理論知識(shí)，如哲學(xué)、邏輯學(xué)等 是社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，如語(yǔ)文、政治、歷史、地理、外語(yǔ)、物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、生物等知識(shí) （ 2）秘書(shū)的專業(yè)知識(shí) 業(yè)務(wù)知識(shí) 行業(yè)知識(shí) （ 3）秘書(shū)的相關(guān)知識(shí) 第 29 頁(yè) 共 29 頁(yè) 秘書(shū)的相關(guān)知識(shí)是秘書(shū)人員為適應(yīng)時(shí)代需要，做好工作，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)。包括社會(huì)背景知識(shí)和管理學(xué)科新興學(xué)科知識(shí)。 （ 1）廣博性 （ 2）專業(yè)性 （ 3）動(dòng)態(tài)性