4某年服務(wù)窗口與窗口職工考評方案-資料下載頁
2025-08-28 16:33本頁面
【正文】 ）所負責的窗口有工作人員被服務(wù)對象有效投訴的； （ 4）所負責的窗口有工作人員中出現(xiàn)吵口、打架或擅自脫崗、玩游戲、聽音樂、網(wǎng)上購物，在服務(wù)大廳吃零食等現(xiàn)象的。 六、年度考核等級的確定 年度考核等級分為優(yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）。優(yōu)秀等級的確定，按人事勞動局的規(guī)定評定，結(jié)果報組織、人事部門。 七、考評獎懲措施 在年度考評中被評為 “ 紅旗窗口 ” 、 “ 服務(wù)標兵 ”和 “ 先進窗口負責人 ” 的，進行 通報表彰，頒發(fā)榮譽證書。評為 “ 紅旗窗口 ” 的窗口每位工作人員獎勵 200 元，評為“ 服務(wù)標兵 ” 的每人獎勵 200 元，評為 “ 先進窗口負責人 ”的每人獎勵 200 元。 第 7 頁 共 7 頁 窗口工作人員年度考核評為基本稱職（基本合格）或不稱職（不合格），管委會建議窗口單位調(diào)換窗口工作人員。 窗口負責人與所在窗口工作人員實行同獎同罰制度，窗口評為 “ 流動紅旗 ” 或窗口工作人員年終評為 “ 服務(wù)標兵 ” 的，所在窗口負責人同時獎勵。窗口工作人員有違規(guī)違紀受罰的，窗口負責人也同時受罰。如在年終考評中窗口工作人員出現(xiàn)取消評先評優(yōu)資格情況的，窗口負責人也取消 評先評優(yōu)資格。
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