4某年服務(wù)窗口與窗口職工考評(píng)方案(編輯修改稿)
2025-09-06 16:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事拖拉推諉的，有 “ 吃、拿、卡、要、報(bào) ” 行為經(jīng)查實(shí)的，管委會(huì)組織的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、會(huì)議有缺席現(xiàn)象的； （ 5）全年有效辦件累計(jì)少于 120 件的。 （二 ）“紅旗窗口”的評(píng)選方法。 “ 紅旗窗口 ” 的評(píng)比分為每月 “ 流動(dòng)紅旗窗口 ” 評(píng)比和年度 “ 紅旗窗口 ” 評(píng)比。 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) “ 流動(dòng)紅旗窗口 ” 的評(píng)比：每月評(píng)比一次，每次評(píng)選 4 個(gè)窗口（其中綜合窗口評(píng)選 1 個(gè)）。由管委會(huì)主任辦公會(huì)成員、窗口負(fù)責(zé)人及小組長(zhǎng)參與，根據(jù)《中心服務(wù)窗口工作考評(píng)細(xì)則》統(tǒng)計(jì)得分評(píng)出前三名的服務(wù)窗口，報(bào)管委會(huì)主任辦公會(huì)確定后，頒發(fā) “ 流動(dòng)紅旗 ” 。當(dāng)分?jǐn)?shù)出現(xiàn)并列時(shí)，首先根據(jù)窗口工作人員當(dāng)月出勤和外出次數(shù)的多少來(lái)決定名次的先后順序，如出勤率相同，則依據(jù)辦件量的多少來(lái)決定名次的先后順序。當(dāng)月有下列情形之一的，取消 “ 流動(dòng)紅旗窗口 ” 的參評(píng)資格： （ 1）窗口工作人員有遲到、早退現(xiàn)象或被服務(wù)對(duì)象有效投訴的；中途外出辦私事超過(guò) 4 次 以上的； （ 2）有曠工（含學(xué)習(xí)、會(huì)議、活動(dòng)缺席）或擅自脫崗、上網(wǎng)聊天、炒股、看電影、玩電腦游戲、聽(tīng)音樂(lè)、網(wǎng)上購(gòu)物的，在服務(wù)大廳吃零食的，與服務(wù)對(duì)象吵口的，辦事拖拉推諉的，有 “ 吃、拿、卡、要、報(bào)
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