咖啡屋創(chuàng)業(yè)項目策劃書范本-資料下載頁
2025-08-28 14:36本頁面
【正文】 、恰到好處的軟性服務，開源節(jié)流，為咖啡冷飲屋建造良好的公眾形象。 人員設置及主要職責 人員設置 :設部長 1名，服務員，糕點飲品師傅若干。 主要職責分工 : 部長 : 全面主持本部工作，配合店長安排，協(xié)調(diào)各部門工作，確保當日任務順利完成。 確?？Х龋滹?，糕點和酒水的正常供應，審核采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購資料，檢查購進酒水食品的質(zhì)量，對酒水食品的采購要求和質(zhì) 量有領導職責。 對服務員和糕點飲品師傅的業(yè)務培訓工作。對剛招收的服務員進行基本素質(zhì)培訓，開展禮貌禮貌教育。并定時給店內(nèi)員工進行素質(zhì)培訓，對糕點飲品師傅進行業(yè)務培訓，鼓勵他們有新花樣，新創(chuàng)意。 服務員 : 迎接客人，引客入座，招待客人。 供應酒水食品，為客人帶給熱情優(yōu)質(zhì)服務，引領客人結(jié)帳。 清理臺面，做好衛(wèi)生工作，按規(guī)定開啟單據(jù)，保留好以做核查。 客人有其他合理要求時，要熱情服務，盡量給予滿足。當遇到不合理要求時，要禮貌在先，沉著冷靜，并及時報告上級負責人。 糕點 飲品師傅 : 負責各種點心飲品的設計及制作，不斷創(chuàng)新研制新品種。 本部要求： 所招服務員基本素質(zhì)務必過硬，要有耐心，熱情，善于和人打交道，能用英語進行基本對話，一批服務員中務必有一個英語口語好的，方便和留學生等外國顧客交流。 服務員要統(tǒng)一服裝，要有良好的精神面貌，體現(xiàn)出當代青年的活力和朝氣。 糕點飲品師傅務必要專業(yè)，富有創(chuàng)造力，這是咖啡冷飲屋生存的源泉。 本部宗旨： 有限進餐，無限服務。禮貌禮貌，熱情待人。廚藝高超，樂于創(chuàng)新。開源節(jié)流，財源廣進。 咖啡屋創(chuàng)業(yè)項目策劃書 第一部分 市場分析 一、市場需求分析 (1)廣州市服裝市場中，高、中、低檔女性服裝都有，但女性服裝風格大多過分偏重于隨意、休閑、舒適。或者是偏重于標新立異、與眾不同，都不能滿足白領女士的需求。 (2)一些很高檔的時裝雖然能滿足白領職業(yè)女性的穿著要求，但定價太高。 (3)也有一些本地的價格適中的職業(yè)套裝，雖然有的質(zhì)地與手工都不錯，但過于職業(yè)化，讓人覺得少了一點女人味。 (4)一些中檔、高檔的杭派職業(yè)女服的設計風格優(yōu)雅，面料精美，手工考究，色彩與款式大都比較明亮與柔和，價格也能為大多數(shù)收入在中等偏上的較成熟的白領職業(yè)女性所接受。 二、目標群體分析 文化層次較高 (大專及大專以上 )、年齡在 25～ 40 歲之間的成熟的職業(yè)女性是唯美女裝店的目標群體。這一目標群體的月收入在 xx 元以上，或家庭月收人在 5000元以上，在廣州應屬于小康生活家庭，對服裝的品味要求較高。這一群體側(cè)重于外來白領女性 (非廣州女性 )。 三、競爭對手的分析 在廣州，特別是天河城廣場附近，這一類咖啡店 創(chuàng)業(yè)計劃書還比較少，且大多為專賣店，品種單一，個性化不強，價格較高。 第二部分 成本預算 一、前期投入 店面裝修： 10000 元 租金： (兩押 租 ) 28000 元 進貨： 18000 元 工商管理、稅務登記費用： 1200 元 頂手費： xx0 元 流動資金： 10000 元 合計 1 : 87200 元 二、每月固定費用 工資： 5500 元 /月 其中：店面人員 2 人： 1500 2 = 3 000 元 /月 本文來自 :大學生活網(wǎng)詳細出處參考： 經(jīng)理工資： 2500 元 /月 水電： 300 元 /月 工商管理費、稅收： 500 元 /月 租金： 10000 元 /月 合計 2 : 16300 元 /月 三個月即 48900 元 三、前三個月共需投入資金 87200 + 48900 = 136100 第三部分 盈利狀況 (l)中檔服裝按平均每套服裝批發(fā)價之后為 240 元 /套 )毛利 90 元 /件 。 (2)高檔服裝按平均每套服裝批發(fā)價 150 元，零售價 300 元計算， (八折 280 元，零售價 500 元計算， (八折之后為 400 元 /套 )毛利 120 元 /件。 表 xx 年唯美女裝店收入預測 第四部分 市場風險分析 一、服裝行業(yè)最大風險就是對行情的把握 如果把握不好，很容易造成商品積壓。這就需要細心研究市場行情，從平時的銷售業(yè)務中把握客戶需求，做到既不盲目緊跟潮流，又不落后于潮流。 二、同行競爭是主要風險之一 本店要嚴格服裝質(zhì)量關，提高服務質(zhì)量，實行貼心服務，盡量不打價格戰(zhàn)。 三、顧客對服裝質(zhì)量的投訴也是風險之一 在把好質(zhì)量關的前提下，有理、有節(jié)的處理好顧客意見非常重要， 樹立 顧客就是上帝 的服務意識。 第五部分 行業(yè)相關法律法規(guī) (1)根據(jù) 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關規(guī)定：本店提供的服裝應符合質(zhì)量要求，質(zhì)量合格。 (2)根據(jù) 《中華人民共和國消費者權(quán)益保 ***》的相關規(guī)定：本店在提供商品或服務時應符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，使客戶不受到損害。 (3)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定：本店應與所招聘的員工簽訂相應的勞動合同，并為其辦理購買相應的勞動保險。 第六部分 人員機構(gòu)配置 職員及崗位職能 (1)店員 2名：負責與顧客的各項工作 。 (2)經(jīng)理 1名 (自己本人 )：統(tǒng)籌全盤，負責采購和財務。 注明：店員為本市的下崗失業(yè)女性。 第七部分 自身優(yōu)勢 一、本人的工作經(jīng)驗 本人有 5年的服裝銷售工作經(jīng)驗，對服裝有濃厚的興趣，對服裝的鑒賞力較強。本人在外省出生，對外來女性的購物心理非常了解，并做過專門研究，同時在廣州生活多年，對廣州女性也比較了解。 咖啡
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