恒力石化公司商務禮儀培訓綱要(大綱)-資料下載頁
2025-07-13 19:51本頁面
【導讀】大連恒力石化商務禮儀培訓綱要。現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境的開放性發(fā)展，促進了商業(yè)貿(mào)易活動的多元化合作。來說，商務禮儀是企業(yè)宣揚企業(yè)文化理念、展示企業(yè)發(fā)展風采、樹立企業(yè)良好。業(yè)道德素養(yǎng)與個性魅力，對于促進企業(yè)發(fā)展起著不可忽視的作用?；蚪M織良好外部形象方面體現(xiàn)了重要功能。當前經(jīng)濟全球一體化格局形勢下，通過探究商務禮儀的重要性，能夠更好地促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益。遠發(fā)展打下良好的基礎。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商。務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如。客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印。在重要而隆重的場應該如何包裝自己。為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花。
【正文】 工作 讓自己的酒杯低于對方的酒杯 距離較遠時如何與對方碰杯 四、敬酒的次序 年 齡大小 職位高低 賓主身份 第八講、商務言談與電話禮儀 言談禮儀的基本原則 良好的語音、準確的語感、節(jié)奏的控制 適當?shù)闹w語言、豐富的臉部表情 禮儀的用語及避諱原則（商務交往五不談、私人問題五不問） 商務電話禮儀 撥打 /接聽電話的步驟 轉(zhuǎn)接、留言的技巧 如何正確禮貌的使用手機 本章培訓方式：講師講授，并與學員交流 第 九 講、溝通技巧的提升 一、印象溝通效果的三大因素 內(nèi)容 聲音、肢體語言 態(tài)度、情緒、信心 二、溝通六件寶 微笑、贊美、提問、關心、聆聽、 “ 三明治 ” 三 、贊美訓練 贊美話術 贊美的十大內(nèi)容 贊美禁忌 標簽贊美 15 句話 四、提問技巧訓練 開放式提問訓練 封閉式提問訓練 本章培訓方式：講師講授，學員練習 八 ： 課程總結(jié) 、 檢驗學習收獲 摸底測試 20xx1019
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