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恒力石化公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)綱要(大綱)-文庫吧資料

2025-07-21 19:51本頁面
  

【正文】 企業(yè) 提高經(jīng)濟效益。 在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作:什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么?在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象?如何進(jìn)行自我形象設(shè)計?在重要而隆重的場應(yīng)該如何包裝自己等等。 商務(wù)禮儀培訓(xùn)目的 : 通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象; 通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動 中必須遵循的禮儀規(guī)范; 通過培訓(xùn)幫助商務(wù)人員塑造良好的個人形象和企業(yè)形象; 通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實際工作中,提升企業(yè)競爭力。 培訓(xùn)時間: 2 天 課程導(dǎo)入 商務(wù) 禮儀培訓(xùn)課程大綱 第一講、 商務(wù) 禮儀 第一講、商務(wù)禮儀的概論 商務(wù)禮儀涵義:人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧 商務(wù)禮儀的特點、原則 禮儀對工作產(chǎn)生的影響 a、你就是企業(yè)的 “ 金字招牌 ” b、你的個人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石 第二講、商務(wù)人士職業(yè)形象塑造 一、職業(yè)素養(yǎng)提升 職業(yè)道德:正確的價值觀、人生觀;愛崗敬業(yè);誠實守信;辦事公道;團(tuán)結(jié)互助;開拓創(chuàng)新; 職業(yè)技能:
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