4某收費(fèi)站收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料-資料下載頁(yè)
2025-08-27 14:35本頁(yè)面
【正文】 能力、差錯(cuò)率、設(shè)備管理及維修項(xiàng)目，特別是在收費(fèi)作業(yè)稽查、文明服務(wù)稽查、安全管理、站容站貌稽查、監(jiān)控、票證、維修、電工稽查中更是堅(jiān)持精、細(xì)，從中找出問(wèn)題與不足，及時(shí)進(jìn)行整 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 改，保證收費(fèi)工作的正常開展 。 四、抓細(xì)節(jié)，軟件與硬件兩手抓，力求管理更加精細(xì)化。 我們的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是無(wú)止境的，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)，按照 “ 形象工程，窗口建設(shè) ” 的要求，我站在公司的大力支持下，積極改善硬件服務(wù)環(huán)境，為了使收費(fèi)廣場(chǎng)形象始終能夠保持良好的形象，我們加大了稽查力度和稽查頻率，特別是對(duì)收費(fèi)車道、收費(fèi)崗?fù)みM(jìn)行稽查，并根據(jù)站內(nèi)詳細(xì)繪制的《收費(fèi)站車道收費(fèi)設(shè)備、設(shè)施平面圖》作為稽查的標(biāo)準(zhǔn)，力求從形象外觀上體現(xiàn)出 “ 窗口更亮麗 ” 。此外，為了體現(xiàn)收費(fèi)站軍事化管理的要求，加強(qiáng)全體收費(fèi)人員內(nèi)務(wù)管理， 樹立良好的收費(fèi)形象，我站還及時(shí)制定出《收費(fèi)站形象工程實(shí)施方案》、《收費(fèi)站衛(wèi)生考核辦法》等規(guī)章
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