某制造企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)制造業(yè)通用品質(zhì)手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-07-13 19:46本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】執(zhí)行、查檢、修正行動(dòng)之持續(xù)不斷改善。價(jià)格、增加產(chǎn)品附加價(jià)值，贏得顧客信賴與滿意，提高獲利與福利。交貨、顧客服務(wù)…而各部門為達(dá)成品質(zhì)目標(biāo)及系統(tǒng)運(yùn)作，應(yīng)制訂相。另為執(zhí)行品質(zhì)手冊(cè)或程序書或過(guò)程規(guī)。管理系統(tǒng)互動(dòng)關(guān)系圖」為依據(jù)。表)，以做為管制之依據(jù)。稽核、管理審查與文件檢討修訂等方法，以確保落實(shí)實(shí)施及持續(xù)改善，且維持品質(zhì)管理系統(tǒng)之完整性。，如涉及外包，亦應(yīng)納入管制。文件類別、文件編號(hào)、分發(fā)份數(shù)、分發(fā)單位等。文件發(fā)現(xiàn)不符或不適時(shí)，應(yīng)簽報(bào)處理，各作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)保持現(xiàn)行之文件，以供作業(yè)之依據(jù)，且隨時(shí)可取得。文件變更、廢止由相關(guān)部門或原制訂部門向原制訂部門提出修改要求。外來(lái)資料搜集與技術(shù)資料之制訂、審核、保存、申請(qǐng)等，亦應(yīng)適當(dāng)管理，過(guò)時(shí)文件如具有法律或技術(shù)知識(shí)價(jià)值者，應(yīng)予以標(biāo)示舊版后妥為保存。
【正文】 入庫(kù)。 「不合格品質(zhì)管制辦法」處理。 「成品檢驗(yàn)辦法」實(shí)施檢驗(yàn)。 。 進(jìn)料檢驗(yàn)、制程中檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)等不合格須特采時(shí)可依「特采作業(yè)辦法」辦理。 。 ◎相關(guān)資料： (QP0803) (QP0804) (QP0805) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 122 品 質(zhì) 手 冊(cè) 第８章 量測(cè)分析與改善 文件編號(hào)： QM0001 頁(yè) 次： 25/26 頁(yè) 版 別： 不論檢驗(yàn)人員于檢驗(yàn)時(shí)，作業(yè)人員于作業(yè)中或其它人員發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)應(yīng)立即依「產(chǎn)品鑒別與追溯性管理辦法」規(guī)定加以標(biāo)示，可能時(shí)并移到不合格 品區(qū)。 對(duì)于重新加工、報(bào)廢、修理、特采之執(zhí)行狀況，責(zé)任部門應(yīng)予追蹤管制。 ，須依照書面程序重新檢驗(yàn)。 特采部份于使用時(shí)應(yīng)予識(shí)別或記錄保存之。若合約中有所要求，凡不符合產(chǎn)品之建議使用或修理而特采之方式，須報(bào)請(qǐng)顧客同意，始得特采。 ，得依相關(guān)程序特采之。 。 當(dāng)不合格品在交貨或顧客使用才發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)依其后果影響采取適切的處置。 不合格品之任何記錄，包含問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析、處置 、特采、追蹤等，皆須依「品質(zhì)記錄管制辦法」予以適當(dāng)保存。 ◎相關(guān)資料： (QP0806) (QP0807) (QP0808) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 123 品 質(zhì) 手 冊(cè) 第８章 量測(cè)分析與改善 文件編號(hào)： QM0001 頁(yè) 次： 26/26 頁(yè) 版 別： 、分析、改善與矯正預(yù)防 品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)過(guò)程作業(yè)與產(chǎn)品之量測(cè)與監(jiān)控績(jī)效顧客滿意度及供貨商績(jī)效記錄，運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法予以 衡量。 自記錄及統(tǒng)計(jì)資料中分析與發(fā)掘顯現(xiàn)問(wèn)題或潛在征兆，并分析其原因。 ，則列入年度計(jì)劃實(shí)施持續(xù)改善。 ，則實(shí)施矯正措施。 ，則實(shí)施預(yù)防措施。 方案擬定時(shí)，皆應(yīng)考量原因影響的其它作業(yè)或產(chǎn)品結(jié)果，且盡可能采取防誤法。 ，應(yīng)進(jìn)行文件制修訂，以防止再發(fā)。 ◎相關(guān)資料： 、分析、持續(xù)改善與矯正預(yù)防辦法 (QP0809) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 124 (附件 2) ○○股份有限公司 品質(zhì)保證體系圖 日期： 版本： 頁(yè)次 1/2 階段 \部門 客 戶 業(yè) 務(wù) 研 發(fā) 品 保 制程技術(shù) 生 產(chǎn) 資 材 采 購(gòu) 提 案 與 評(píng) 估 設(shè)計(jì)規(guī)劃輸入 設(shè)計(jì)輸出與審查 工程試作準(zhǔn)備 工程試作與驗(yàn)證 量試準(zhǔn)備 (本文件不得擅自涂改或影 印 ) 核 準(zhǔn) 審 查 制修訂 產(chǎn)品研發(fā) 需 求 市 場(chǎng) 調(diào) 查 新 產(chǎn) 品 提 案 市場(chǎng)評(píng)價(jià) ＆ 銷售計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 取 得 市場(chǎng)評(píng)價(jià) ＆ 銷售計(jì)劃 專 案 可 行 性 評(píng) 估 結(jié) 案 項(xiàng)目計(jì)劃 書 作 成 專 案 規(guī) 劃 審 查 專 案 小 組 成 立 設(shè)計(jì)開發(fā) 設(shè)計(jì)藍(lán)圖 繪 制 設(shè)計(jì)開發(fā) 設(shè) 計(jì) 輸 出 審 查 模 /治 /工 檢具規(guī)劃 新規(guī)部品 采 購(gòu) 新 規(guī) 部 品 檢 驗(yàn) 各類標(biāo)準(zhǔn)管制計(jì)劃作 成 工程試作 試作品檢驗(yàn) 工 作 試 作 審 查 各類規(guī)范 ＆ 標(biāo)準(zhǔn)修訂 125 日期： 版本： 頁(yè)次 2/2 階段 \部門 客 戶 業(yè) 務(wù) 研 發(fā) 品 保 制程技術(shù) 生 產(chǎn) 資 材 采 購(gòu) 量 試 準(zhǔn) 備 量 試 及 審 查 量 產(chǎn) (本文件不得擅自涂改或影印 ) P FMEA 作 成 QC 工 程 表 作 成 生產(chǎn) 計(jì)劃 部品采購(gòu) 進(jìn)料檢驗(yàn) 量 試 誠(chéng) 作 試作品檢驗(yàn) 各類規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)修訂 送 樣 承 認(rèn) 量 試 審 查 及 FMEA 評(píng) 價(jià) 訂 單 送 樣 生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求 計(jì) 劃 物料采購(gòu) 進(jìn)料檢驗(yàn) 量 產(chǎn) 自主檢查 巡回檢查 成品檢測(cè) 包 裝 交 貨 異 常 原 因 追 蹝 對(duì) 策 擬 訂 與 執(zhí) 行 追蹤確認(rèn) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 回復(fù)客戶 服務(wù)信息 客戶抱怨 126 (附件 3) 品 質(zhì) 管 理 系 統(tǒng) 互 動(dòng) 關(guān) 系 圖 版本： 組織權(quán)責(zé)確立 軟硬件資源提供 品質(zhì)政策確立 品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃 方針管理展開 教育訓(xùn)練實(shí)施 設(shè)施、設(shè)備與制程規(guī)劃 特定人員鑒定 設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)與校驗(yàn) 合 約 審 查 設(shè)計(jì)開發(fā)管制 變更管理 標(biāo)準(zhǔn)建立 顧客財(cái)產(chǎn)管理 采購(gòu)管理 供貨商管理 接 收 檢 驗(yàn) 過(guò)程管制與檢驗(yàn) 成品及出貨檢驗(yàn) 產(chǎn)品鑒別與追溯性管理 搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、保存管理 不 合 格 品 管 制 特 采 作 業(yè) 管 制 報(bào) 廢 品 管 制 顧客滿意度調(diào)查 作業(yè)績(jī)效統(tǒng)計(jì)與衡量 內(nèi)部品質(zhì)稽核 管 理 審 查 矯 正 預(yù) 防 持 續(xù) 改 善 文 件 與 記 錄 管 制 生產(chǎn) 管理 交貨與服務(wù)管理
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