ktv管理計劃書范文3篇-資料下載頁
2025-08-24 13:15本頁面
【正文】 業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止、衛(wèi)生要 求，做房，服務(wù)技能培訓(xùn) 理論與技能培訓(xùn)知識提升培訓(xùn)，技能技巧培訓(xùn)，規(guī)范實操服務(wù)培訓(xùn) 客戶與服務(wù)知識提升培訓(xùn)，客訴處理培訓(xùn)，語言技能培訓(xùn)如外語、溝通與疑難答問 夜場應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)、公司規(guī)章制度，崗位職責(zé)，消防安全，員工手冊 強化培訓(xùn) ? b、培訓(xùn)日程： 月 日至 月 日提升課 ，技能課培訓(xùn) 月 日至 月 日培訓(xùn)考核，及評估 ?? C、人力資源配置和優(yōu)化及激勵方案，具體待入場后據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整，優(yōu)化 ! (三 )物資管理計劃 (略 ) 建立物資管理制度，每月盤存 責(zé)任到人，杜絕無因損耗，制定節(jié)能降耗制度及激勵，督導(dǎo)制度 ! 定期維護，檢查，提前控制防范 三級維管，日日維檢，如電、汽開關(guān)，跑、露、滴現(xiàn)象 (四 )經(jīng)營及營銷計劃 預(yù)測市場行情，把握銷售良機預(yù)測銷售市場，及時據(jù)市場變化調(diào)整策略，白領(lǐng)，金領(lǐng)會員俱樂部等 推出 “ 金卡 ”( 價值 100000 元 )、 “ 銀卡 ”( 價值 50000 元 )、 “ 會員卡 ”( 價值 30000 元 )和積分返利活動 施行服務(wù)營銷，品牌營銷，綠色營銷，知識營銷，整合營銷， ??加強全員營銷意識。 聯(lián)盟聯(lián)營策略：如旅行社，航空，鐵運聯(lián)盟等。 (五 )安全管理計劃： (略 ) 配合保安搞好安檢督察，節(jié)約水電等工作。 搞好電器，開關(guān)等日常檢查，食品衛(wèi)生，防疫工作。 搞好接待，服務(wù)配合工作，杜絕不安全，意外等因素 ktv 管理計劃書范文篇三： 一、人員配置及架構(gòu)圖 KTV 主管：一名 (負責(zé)整個 KTV 日常管理工作，處理客戶投訴 及協(xié)調(diào)樓層事務(wù) ) KTV 領(lǐng)班：三名 (負責(zé)各樓層工作安排，區(qū)域衛(wèi)生檢查，儀容儀表檢查，帶領(lǐng)本樓層服務(wù)員開市以及收市工作 ) KTV 庫管：一名 (負責(zé)整個 KTV 物品進出庫，及每日收發(fā)貨物， 月底盤點及庫房日常管理工作。 ) KTV 收銀：三名 (負責(zé)每日整個 KTV 日常報表以及會員卡辦理， 包房預(yù)定，房態(tài)掌控。 KTV 調(diào)音師：一名 (負責(zé)包房音響的維護以及調(diào)試 ) KTV 迎賓員：一名 (負責(zé)接引客人，做到走時有送聲，來時有迎聲。 ) KTV 保潔員：二名 (負責(zé)大堂以及樓道公共衛(wèi)生間的清理以及保潔工作 ) KTV 保安員：二名 (負責(zé)整個 KTV 安保措施以及車輛安全 ) 二、人員組織架構(gòu) KTV 營銷思路： 1. VIP 卡。通過建立會員制，留住熟客。比如 VIP 會員每周某時段價格優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠，會員積分返利等，旨在提高高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。 2. 福利卡。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。 3 返券。一次性消費滿多少元給予返券。 4. 電子折扣券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì) 5. 通過電臺，優(yōu)惠網(wǎng)推出一系列的套餐優(yōu)惠活動。 6. 通過網(wǎng)絡(luò)游戲來做一系列的比賽，同時推出 KTV。 ktv 管理計劃書范文
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