ktv管理計(jì)劃書范文3篇(參考版)
2024-09-02 13:15本頁面
【正文】 ktv 管理計(jì)劃書范文 。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì) 5. 通過電臺(tái)，優(yōu)惠網(wǎng)推出一系列的套餐優(yōu)惠活動(dòng)。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券。作為員工福利發(fā)放。 2. 福利卡。通過建立會(huì)員制，留住熟客。 KTV 調(diào)音師：一名 (負(fù)責(zé)包房音響的維護(hù)以及調(diào)試 ) KTV 迎賓員：一名 (負(fù)責(zé)接引客人，做到走時(shí)有送聲，來時(shí)有迎聲。 搞好接待，服務(wù)配合工作，杜絕不安全，意外等因素 ktv 管理計(jì)劃書范文篇三： 一、人員配置及架構(gòu)圖 KTV 主管：一名 (負(fù)責(zé)整個(gè) KTV 日常管理工作，處理客戶投訴 及協(xié)調(diào)樓層事務(wù) ) KTV 領(lǐng)班：三名 (負(fù)責(zé)各樓層工作安排，區(qū)域衛(wèi)生檢查，儀容儀表檢查，帶領(lǐng)本樓層服務(wù)員開市以及收市工作 ) KTV 庫管：一名 (負(fù)責(zé)整個(gè) KTV 物品進(jìn)出庫，及每日收發(fā)貨物， 月底盤點(diǎn)及庫房日常管理工作。 (五 )安全管理計(jì)劃： (略 ) 配合保安搞好安檢督察，節(jié)約水電等工作。 結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)展開店內(nèi)外客戶維系開發(fā) 加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，提高工作，服務(wù)質(zhì)量 配合營(yíng)銷部作好客檔建設(shè)和客戶意見 反饋 , *推行溫馨服務(wù)計(jì)劃 ,如送玫瑰 ,賀卡 ,會(huì) 員俱樂部 ,老鄉(xiāng)會(huì) ,婚慶歡房，大考?xì)g房等 ! *與旅行社 ,移動(dòng)公司 ,聯(lián)通公司 ,保險(xiǎn)公司 ,航空公司等合作 *策劃制服誘惑等活動(dòng) !.... (二 )人力資源計(jì)劃 (1)培訓(xùn)計(jì)劃 a、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止、衛(wèi)生要 求，做房，服務(wù)技能培訓(xùn) 理論與技能培訓(xùn)知識(shí)提升培訓(xùn)，技能技巧培訓(xùn)，規(guī)范實(shí)操服務(wù)培訓(xùn) 客戶與服務(wù)知識(shí)提升培訓(xùn)，客訴處理培訓(xùn)，語言技能培訓(xùn)如外語、溝通與疑難答問 夜場(chǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、公司規(guī)章制度，崗位職責(zé)，消防安全，員工手冊(cè) 強(qiáng)化培訓(xùn) ? b、培訓(xùn)日程： 月 日至 月 日提升課 ，技能課培訓(xùn) 月 日至 月 日培訓(xùn)考核，及評(píng)估 ?? C、人力資源配置和優(yōu)化及激勵(lì)方案，具體待入場(chǎng)后據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整，優(yōu)化 ! (三 )物資管理計(jì)劃 (略 ) 建立物資管理制度，每月盤存 責(zé)任到人，杜絕無因損耗，制定節(jié)能降耗制度及激勵(lì)，督導(dǎo)制度 ! 定期維護(hù)，檢查，提前控制防范 三級(jí)維管，日日維檢，如電、汽開關(guān)，跑、露、滴現(xiàn)象 (四 )經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷計(jì)劃 預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情，把握銷售良機(jī)預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)，及時(shí)據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整策略，白領(lǐng)，金領(lǐng)會(huì)員俱樂部等 推出 “ 金卡 ”( 價(jià)值 100000 元 )、 “ 銀卡 ”( 價(jià)值 50000 元 )、 “ 會(huì)員卡 ”( 價(jià)值 30000 元 )和積分返利活動(dòng) B、建立聯(lián)盟體系聯(lián)盟體系可造成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使得營(yíng)運(yùn)成本大幅降低，且讓品牌知名度增高，增加消費(fèi)者的心理認(rèn)知。當(dāng)然，想當(dāng)然的 “ 過度 ”“ 假想創(chuàng)新 ” 也是很危險(xiǎn)的。 《 1》細(xì)節(jié)創(chuàng)造未來 細(xì)節(jié)無處不在，如拿物品手位，開門角度，接衣掛帽，問燈調(diào)音，眼神溝通，退步關(guān)門等，都關(guān)系顧客滿意度。 B、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的心態(tài)和意識(shí)，開展 “ 微笑服務(wù) ”“ 快樂和諧工作 ”“ 機(jī)智型服務(wù) ”
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