【導(dǎo)讀】4質(zhì)量管理體系-----------------------------------------------2. 職責(zé)、權(quán)限和溝通-------------------------------------------4. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃---------------------------------------------6. 與顧客有關(guān)的過程-------------------------------------------6. 生產(chǎn)和服務(wù)提供---------------------------------------------9. 監(jiān)視和測量裝置的控制--------------------------------------10. 8測量、分析和改進(jìn)------------------------------------------10. 制定國際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。的各國際組織也可參加有關(guān)工作。在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。國際標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)ISO／IEC導(dǎo)則第3部分的規(guī)則起草的。3／4參加表決的成員團(tuán)體的同意，國際標(biāo)準(zhǔn)草案才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。不負(fù)責(zé)識別任何這樣的專利權(quán)問題。

　　

【正文】 針 管理承諾 質(zhì)量方針 改進(jìn) 策劃 策劃 環(huán)境因素 以顧客為中心 與產(chǎn)品有關(guān)的 要求的 確定 與產(chǎn)品 有關(guān)的 要求的評審 法律與其他要求 以顧客為中心 與產(chǎn)品有關(guān)的 要求的 確定 目標(biāo)和指標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo) 環(huán)境管理方案 質(zhì)量 管理體系 策劃 持續(xù)改進(jìn) 實(shí)施與運(yùn)行 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 5 6 管理職責(zé) 管理承諾 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 資源管理 資源的提供 人力資源 人員安排 基礎(chǔ) 設(shè)施 工作環(huán)境 培訓(xùn)、意識和能力 能力、意識和培訓(xùn) 科飛咨詢 ISO 900120xx 17 表 – ISO 14001:1996與 ISO 9001:20xx之間的對照（續(xù)） ISO 14001:1996 ISO 9001:20xx 信息交流 內(nèi)部溝通 顧客溝通 環(huán)境管理體系文件 文件要求 質(zhì)量手冊 文件控制 文件控制 運(yùn)行控 制 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與 顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的 要求的 確定 與 產(chǎn)品 有關(guān)的 要求的評審 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 采購 采購控制 采購信息 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù) 提供 生產(chǎn)和服務(wù) 提供 的控制 標(biāo)識和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 不合格 品 控制 檢查和糾正措施 8 測量、分析和改進(jìn) 監(jiān)測和測量 監(jiān)視和測量 裝置的控制 策劃 監(jiān)視和測量 顧客滿意 過程的 監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的 監(jiān)視和測量 數(shù)據(jù)分析 不合格、糾正與預(yù)防措施 不合格 品 控制 糾正措施 預(yù)防措施 記錄 質(zhì)量記錄的控制 環(huán)境管理體系審核 內(nèi)部審核 管理評審 管理評審 總則 評審輸入 科飛咨詢 ISO 900120xx 18 評審輸出 附錄 B（提示的附錄）： ISO 9001:20xx與 ISO 9001:1994之間的對照 表 ISO 9001:1994與 ISO 9001:20xx之間的對照 ISO 9001:1994 ISO 9001:20xx 1. 范圍 1 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 3. 術(shù)語和定義 3 4. 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系要求 質(zhì)量方針 ++ 組織 職責(zé)和權(quán)限 資源 +++ 管理者代表 管理評審 +++ 質(zhì)量體系 總則 ++++ 質(zhì)量體系程序 質(zhì)量策劃 ++ 合同評審 總則 評審 合同的修訂 記錄 +++ 設(shè)計(jì)控制 總則 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃 組織和技術(shù)接口 設(shè)計(jì)輸入 設(shè)計(jì)輸出 設(shè)計(jì)評審 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)確認(rèn) 設(shè)計(jì)更改 + + + + 文件和資料控制 總則 文件和資料的批準(zhǔn)和發(fā)布 文件和資料的更改 + 采購 總則 分承包方的評價(jià) 采購資料 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 顧客提供產(chǎn)品的控制 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性 過程控制 +++++ 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 科飛咨詢 ISO 900120xx 19 總則 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn) + + 表 ISO 9001:1994與 ISO 9001:20xx之間的對照 （續(xù)） ISO 9001:1994 ISO 9001:20xx 過程檢驗(yàn)和試驗(yàn) 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn) 檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄 ++ + + 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 總則 控制程序 檢驗(yàn)和試 驗(yàn)狀態(tài) 不合格的控制 總則 不合格品的評審和處置 糾正和預(yù)防措施 總則 糾正措施 預(yù)防措施 + + + 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 總則 搬運(yùn) 貯存 包裝 防護(hù) 交付 + 質(zhì)量記錄的控制 內(nèi)部質(zhì)量審核 + 培訓(xùn) + 服務(wù) + 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 確定需求 程序 +++ 科飛咨詢 ISO 900120xx 20 表 － ISO 9001:20xx與 ISO 9001:1994之間的對照 ISO 9001:20xx ISO 9001:1994 1 范圍 1 總則 應(yīng)用 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 3 術(shù)語和定義 3 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 + 質(zhì)量手冊 文件控制 ++ 質(zhì)量記錄的控制 5 管理職責(zé) 管理承諾 ++ 以顧客為中心 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) + 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 6 資源管理 資源的提供 人力資源 人員安排 ++ 能力、意識和培訓(xùn) 基礎(chǔ) 設(shè)施 + 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ++ 與顧客有關(guān)的過程 與 產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 + 科飛咨詢 ISO 900120xx 21 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 ++ 顧客溝通 表 － ISO 9001:20xx與 ISO 9001:1994之間的對照（續(xù)） ISO 9001:20xx ISO 9001:1994 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 ++++ 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 采購 采購控制 采購信息 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 +++ 生產(chǎn)和服務(wù) 提供 生產(chǎn)和服務(wù) 提供 的控制 +++ 生產(chǎn) 和服務(wù) 提供 過程的確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 ++ 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) ++++ 監(jiān) 視 和測量裝置的控制 + 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 ++ 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的 監(jiān)視和測量 ++ 產(chǎn)品的 監(jiān)視和 測量 ++++ 不合格品的控制 + 數(shù)據(jù)分析 ++ 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 + 預(yù)防措施 + 科飛咨詢 ISO 900120xx 22 文 獻(xiàn) 目 錄 [1] ISO 9004:20xx 質(zhì)量管理體系－業(yè)績改進(jìn)指南 [2] ISO/TC 176/SC 2/N 3762) 質(zhì)量管理原則及其應(yīng)用指南 [3] ISO 190111) 管理體系審核指南 [4] ISO 14001:1996 環(huán)境管理體系－規(guī)范及使用指南 [5] ISO :1997 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)－第三部分 :ISO 9001 在計(jì) 算機(jī)軟件開發(fā)、應(yīng)用、安裝和維護(hù)中的使用指南 [6] ISO 10005:1995 質(zhì)量管理－質(zhì)量計(jì)劃指南 [7] ISO 10006:1997 質(zhì)量管理－項(xiàng)目管理質(zhì)量指南 [8] ISO 10007:1995 質(zhì)量管理－技術(shù)狀態(tài)管理指南 [9] ISO 100111:1990 質(zhì)量體系審核指南－第一部分 :審核 [10] ISO 100112:1991 質(zhì)量體系審核指南－第二部分 :質(zhì)量體系審核員的評 定準(zhǔn)則 [11] ISO 100113:1991 質(zhì)量體系審核 指南－第三部分 :審核工作管理 [12] ISO 100121:1992 測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求－第一部分 :測量設(shè)備的計(jì) 量確認(rèn)體系 [13] ISO 100122:1997 測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求－第二部分 :測量過程控制 指南 [14] ISO 10013:1995 質(zhì)量手冊編制指南 [15] ISO/TR 10014:1998 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 [16] ISO 10015:1999 質(zhì)量管理－培訓(xùn)指南 [17] ISO/TR 10017:1999 ISO 9001:1994 的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南 [18] ISO/TC176 網(wǎng)址 1) 待發(fā)布 2) 該文件可 免費(fèi) 從網(wǎng)址獲得 :