【正文】 （五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心工作制度 一、工作例會(huì)制度。 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心每個(gè)月召開(kāi)一次工作例會(huì)（特殊情況適時(shí)召開(kāi)），由中心主任主持，通報(bào)工作情況，分析形勢(shì)，掌握工作動(dòng)態(tài)，查找工作薄弱環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題，研究相應(yīng)工作措施及對(duì)策，部署下一階段工作。 二、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度 群眾來(lái)信來(lái)訪時(shí)，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心窗口工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人受理群眾來(lái)信來(lái)訪后，無(wú)論群眾提出的問(wèn)題和要求是否屬于自己職責(zé)（權(quán)）范 圍，都要耐心詢問(wèn)情況，做好登記備案。能自行解決的，直接答復(fù)解決。需要轉(zhuǎn)交其他部門(mén)解決的，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理，并做好催辦督辦、群眾答復(fù)工作。 第 22 頁(yè) 共 26 頁(yè) 三、限時(shí)辦結(jié)制度 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心對(duì)受理的案件，限時(shí)辦理，讓反映問(wèn)題的群眾有盼頭，有信心，對(duì)較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，情況單一，線索明確，易查易結(jié)的問(wèn)題， 10 日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。一般的信件在 5 日內(nèi)轉(zhuǎn)到承辦部門(mén)人員，重要問(wèn)題信訪件 3 日內(nèi)落實(shí)到承辦人員。對(duì)一般性問(wèn)題的信訪件 15 日內(nèi)形成書(shū)面報(bào)告，對(duì)較復(fù)雜的問(wèn)題的信訪件 30 日內(nèi)答復(fù)，情況緊急需要立即答復(fù)的請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予即時(shí)解決。 四、情況報(bào)告制度 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心定期和不定期向鎮(zhèn)黨委、政府以及上級(jí)綜治辦報(bào)告轄區(qū)治安狀況、矛盾糾紛排查化解、治安亂點(diǎn)整治、 “ 法輪功 ” 等邪教組織違法犯罪活動(dòng)情況。平時(shí)實(shí)行月報(bào)告制度，重點(diǎn)時(shí)期實(shí)行 “ 零 ” 報(bào)告制度，重大案件（事件）或重大不穩(wěn)定信息隨時(shí)報(bào)告，確保信息及時(shí)暢通。 五、督察督辦制度 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心對(duì)上級(jí)交辦、領(lǐng)導(dǎo)批示的重要任務(wù)、各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作、有影響的矛盾糾紛及信訪案件處理情況等進(jìn)行專項(xiàng)督察督辦。承辦單位和職能部門(mén)未能在期限內(nèi)辦 結(jié)的，由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心發(fā)出督辦通知書(shū)，直至結(jié)案為止。 六、資料臺(tái)帳制度 綜治維穩(wěn)信訪工作中心工作資料臺(tái)帳包括。受理事項(xiàng)總登記 第 23 頁(yè) 共 26 頁(yè) 簿；會(huì)議記錄簿；信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處交辦、督辦、銷案通知書(shū)；社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)及突出治安問(wèn)題排查整治登記簿；鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心主要工作數(shù)據(jù)月報(bào)表等表格。綜治信訪維穩(wěn)中心工作人員要認(rèn)真填寫(xiě)，做到日清月結(jié)，分類歸檔，妥善保存，有案可查。 七、檢查考核制度 綜治維穩(wěn)信訪工作中心把綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)績(jī)效納入鎮(zhèn)平安建設(shè)和綜治目標(biāo)管理考核的重要 內(nèi)容，與村（社區(qū)）干部的工作實(shí)績(jī)、獎(jiǎng)懲直接掛鉤。每半年對(duì)轄區(qū)的社會(huì)管理綜合治理、平安建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行一次檢查考核，年終進(jìn)行全面檢查考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。 綜治信訪維穩(wěn)中心工作機(jī)制 一、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制。中心組織各組成部門(mén)，采取日常排查、集中排查、重點(diǎn)排查和專項(xiàng)排查相結(jié)合方式，對(duì)矛盾糾紛和不安全、不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛和群眾來(lái)信來(lái)訪統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理、落實(shí)登記、交辦、承辦、結(jié)案每個(gè)銜接環(huán)節(jié)。對(duì)重大疑難或涉及兩個(gè)以上部門(mén)（單位 ）的糾紛，由中心直接調(diào)處或組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)（單位）共同解決。 二、社會(huì)治安聯(lián)防機(jī)制。中心定期開(kāi)展治安形勢(shì)分析，及時(shí)發(fā)布治安預(yù)警預(yù)報(bào)，落實(shí)治安防控措施。整合群防群治隊(duì)伍，建 第 24 頁(yè) 共 26 頁(yè) 立健全以公安為主體，專職治安防范力量為骨干、專群結(jié)合的治安防范工作網(wǎng)絡(luò)，組織開(kāi)展多種形式的治安巡邏活動(dòng)，大力推進(jìn)科技防范，落實(shí)治安防控措施，提升治安防范水平。指導(dǎo)督促轄區(qū)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位落實(shí)內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，參與區(qū)域聯(lián)防、協(xié)防工作。 三、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。根據(jù)階段性重點(diǎn)工作需要，由中心統(tǒng)一調(diào)配使用各組成部門(mén)工 作力量，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作任務(wù)。中心負(fù)責(zé)制定完善應(yīng)急處置工作預(yù)案，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨政組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依法妥善處置突發(fā)性、群發(fā)性事件、治安災(zāi)害事故和重大刑事案件。 四、突出問(wèn)題聯(lián)治機(jī)制。中心按照上級(jí)部署，動(dòng)員和組織各部門(mén)、各單位及轄區(qū)群眾積極參與 “ 嚴(yán)打 ” 斗爭(zhēng)和各項(xiàng)集中整治行動(dòng)，組織各組成部門(mén)對(duì)轄區(qū)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出治安問(wèn)題定期排查、梳理，集中開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，多方參與，綜合施策，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重違法犯罪活動(dòng)，推動(dòng)解決社會(huì)管理滯后、基礎(chǔ)工作薄弱等突出問(wèn)題。 五、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)機(jī) 制。中心研究制定轄區(qū)平安創(chuàng)建總體目標(biāo)，發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，組織發(fā)動(dòng)廣大群眾，廣泛開(kāi)展 “ 平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道 ” 、 “ 平安村、社區(qū) ” 、 “ 平安校園 ” 、 “ 平安醫(yī)院 ” 、“ 平安家庭 ” 等多種形式的系列平安創(chuàng)建活動(dòng)，積極創(chuàng)建宣傳教育載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建時(shí)效。 第 25 頁(yè) 共 26 頁(yè) 六、服務(wù)管理聯(lián)抓機(jī)制。中心要充分發(fā)揮各相關(guān)單位、部門(mén)、村、社區(qū)的作用，定期分析研究流動(dòng)人口、出租房屋、刑釋解教人員安置幫教、閑散青少年管理服務(wù)等工作措施，為群眾提供“ 一站式 ” 服務(wù)，著力提高服務(wù)管理水平。 第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心制度鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治 信訪維穩(wěn)中心工作制度 為了全面加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作中心創(chuàng)建成為協(xié)作配合，精干高效，便民利民的工作平臺(tái)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，特制定如下工作制度： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作中心，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)副書(shū)記任主任，派出所所長(zhǎng)、司法所所長(zhǎng)、法庭庭長(zhǎng)任副主任，駐鄉(xiāng)民警、司法員、法庭工作人員等為成員。 正常工作日，由綜治信訪維穩(wěn)工作中心主任坐陣辦公，如遇特殊情況，可和其他帶班領(lǐng)導(dǎo)調(diào)班，每周組織開(kāi)展一次中心成員會(huì)議，分析轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛、安全隱患及不穩(wěn)定因素情況，及時(shí)向縣綜治信訪維穩(wěn)工作中心匯報(bào)工作 情況。 綜治維穩(wěn)紡信訪工作做到年初有安排，責(zé)任書(shū)簽訂要延伸到村，年終全面考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，使綜治、維穩(wěn)、信訪工作經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，積極開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，大力倡導(dǎo)見(jiàn)義勇為，反對(duì)封建迷信及邪教活動(dòng)。 加強(qiáng)普法宣傳教育與信訪法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，提高干部 第 26 頁(yè) 共 26 頁(yè) 群眾的法治意識(shí)，實(shí)現(xiàn)依法有序上訪，維護(hù)大局穩(wěn)定。 建立健全 “ 定期排查、統(tǒng)一受理、包案處理、限期辦理 ”的社會(huì)矛盾糾紛安全隱患及不穩(wěn)定因素排查化解機(jī)制，積極預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。 工作中心對(duì)本轄區(qū) 內(nèi)各類社會(huì)矛盾糾紛、安全隱患及不穩(wěn)定因素進(jìn)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理。 工作中心對(duì)矛盾糾紛、安全隱患及不穩(wěn)定因素實(shí)行包化解任務(wù)、包化解領(lǐng)導(dǎo)、包化解責(zé)任、包化解時(shí)限、包化解回訪的五包責(zé)任制。 工作中心對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的有關(guān)工作人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的教育管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。對(duì)調(diào)處化解無(wú)效，需進(jìn)入法律程序的案件，應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)法律手段移交司法部門(mén)處理。