4某年三好一滿意活動(dòng)總結(jié)-資料下載頁
2025-08-18 15:21本頁面
【正文】 廣開言路，讓群眾充分參與其中，防止行評(píng)內(nèi)熱外冷的現(xiàn)象。 三、存在的問題 6“ 三好一滿意 ” 活動(dòng)開展以來，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效，但離上級(jí)的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)成效不明顯，護(hù)士人力資源配置不足，難以滿足臨床實(shí)際工作需要 。二是醫(yī)院信息化互聯(lián)系統(tǒng)還未健全 。三是在開展 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動(dòng)上，我院正積極著手執(zhí)行，此項(xiàng)工作未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段；四是目前醫(yī)院分設(shè)在兩處，東江院區(qū)的病人進(jìn)行部分檢查還不方便；五是就診和住院病人數(shù)量很多，診 室和病房管理有待進(jìn)一步細(xì)化。 三、下步工作計(jì)劃 改善門診服務(wù)。繼續(xù)施行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作；開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診力量 。加強(qiáng)急診綠色通道管理，推行“ 三先三后 ” ，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費(fèi)，確保急診搶救 “ 綠色通道 ” 暢通無阻和救治的及時(shí)有效 。改善住院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院服務(wù)流程，確保患者得到方便、快捷、連續(xù)和個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。 扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。認(rèn)真落實(shí) “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)試點(diǎn)病房工作，制定護(hù)理人員績(jī)效考核方案，建立并 完善護(hù)理支持系統(tǒng)，推進(jìn)護(hù)理工作貼 第 10 頁 共 11 頁 近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患和諧。 積極開展 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動(dòng)。按照衛(wèi)生局的部署與要求，我院將在近日開展 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動(dòng)，并將此項(xiàng)工作納入工作日程，做到有方案、有動(dòng)員、有總結(jié)，努力促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。 深入開展創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動(dòng)。暢通投訴渠道，落實(shí)首訴負(fù)責(zé)制，對(duì)群眾投訴的問題及時(shí)調(diào)查處理和整改并向投訴人反饋。加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，完善人防、物防、技防措施，提高醫(yī)院安全防范能力，全面落實(shí)醫(yī) 院內(nèi)部投訴受理、醫(yī)患糾紛應(yīng)急 7 處置、第三方調(diào)解、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等 “ 五位一體 ” 的醫(yī)患糾紛預(yù)防處置長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決打擊 “ 醫(yī)鬧 ” 和破壞醫(yī)院秩序的違法行為，切實(shí)維護(hù)廣大醫(yī)護(hù)人員和患者的合法權(quán)益。 進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，樹立行業(yè)新風(fēng)，繼續(xù)抓好醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議，加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)廉潔從政、廉潔行醫(yī)制度建設(shè)，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，認(rèn)真處理并嚴(yán)肅查處損害群眾利益的行為，更好地維護(hù)人民群眾的健康利益。 完善院務(wù)公開制度。進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求， 增強(qiáng)院務(wù)公開意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理 第 11 頁 共 11 頁 決策。定期向社會(huì)公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會(huì)監(jiān)督。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1