【正文】 務水平。注意儀表，統(tǒng)一著裝。待人熱情，舉止文明。 博頓美錦地產(chǎn)顧問 —— 品牌地產(chǎn)服務商 1【同澤 新時代】 鋼運置業(yè) 博頓地產(chǎn) ）協(xié)助銷售中心管理人員對銷售現(xiàn)場員工進行錄用、晉升考核。 6）負責銷售中心管理人員的考核工作。 7）項目負責人崗位職責 ※ 銷售經(jīng)理崗位職責 1）嚴格遵守和。行公司制訂的規(guī) 章制度及方針政策。 2）負責銷售中心的總體銷售工作，確保銷售工作的順利開展及銷售目標的實現(xiàn)。 3）負責與開發(fā)商就具體銷售工作進行協(xié)調(diào)和溝通工作。 4）日報表每日上報，周報表于每周日 6。 00 前上報，制定階段性銷售目標和月度工作總結，于每月 26 日前報送項目銷售負責人。 第 23 頁 共 27 頁 5）每月與置業(yè)顧問進行至少一次談話，了解個人生活、工作進展。 6）負責置業(yè)顧問的監(jiān)督管理和綜合評審工作，于每月 26 日前將月績效考核表報送項目銷售負責人。 7）定期或不定期向項目銷售負責人匯報工作進展和及時反映情 況。 博頓美錦地產(chǎn)顧問 —— 品牌地產(chǎn)服務商 3【同澤 新時代】 鋼運置業(yè) 博頓地產(chǎn) ）負責客戶接待、跟進及努力促成交易工作。 3）及時對客戶來訪及電訪情況進行登記，緊密跟進客戶，與客戶保持良好溝通和融洽關系。 4）每日對當天接待和成交客戶作個人小結，并于當日例會進行發(fā)言討論。 5）負責認購書和正式習賣合同的簽訂工作。 6）協(xié)助客戶辦理付款、按揭等手續(xù)。 7）在成交當天及時填寫成交報表，提交予銷售經(jīng)理。 8）定期或不定期制定工作總結和 建議，報予銷售經(jīng)理。 第三章考勤制度 第一條工作時間安排 置業(yè)顧問及銷售現(xiàn)場管理人員于周一至周五實行輪休一天，休假時間安排表需于上周日的上午 12： 00 前報項目銷售負責人處備案，并不得擅自更改，如有更改必須及時通知備案。 第二條就餐時間安排 第 24 頁 共 27 頁 博頓美錦地產(chǎn)顧問 —— 品牌地產(chǎn)服務商 5【同澤 新時代】 鋼運置業(yè) 博頓地產(chǎn) 順序接待客戶，不可擅自逾越接待；若輪到的置業(yè)顧問正在接待客戶或有其他事情暫無法接待，由后一位 代替其接待。原置業(yè)顧問接完老客戶后，自動輪為 a 位補上排位。后按正常排位進行。老客戶與新客戶同時到來時， a 位也可選擇接新客戶，老客戶由主管或經(jīng)理協(xié)助接待，如個人原因漏接的，不予追補，自動輪空。如 a 位正在接待新客戶時，老客戶來了，可交予現(xiàn)場主管或經(jīng)理代為接待，完成新客戶接待工作后，再接手老客戶的后續(xù)工作。 第二條置業(yè)顧問按接待客戶不可挑揀或拒絕，對任何客戶均應保持熱情禮貌態(tài)度；接待客戶、接聽來電后及成交后須填寫《銷售中心客戶登記》、《銷售中心來電登記表》、《成交報表》。接聽電話時必須講普通話，面帶微笑 ，語速、語氣適中，如不按要求接聽罰款 5 元。 第三條 a 位置業(yè)顧問應準備必要資料站立門口等待客戶上門，客戶快進門時及時通知其它輪位的置業(yè)顧問客戶快到，能及時的補位， a位將客戶引領進門，不可任由客戶等待而無人上前。位及時補位，其它置業(yè)顧問應面帶微笑。 第四條帶客戶參觀時一定要按標準銷售流程操作，講普通話統(tǒng)一說詞，不得用不恰當?shù)难栽~表達產(chǎn)品以及開發(fā)商和公司，介 第 25 頁 共 27 頁 紹產(chǎn)品時按公司要求銷售進度推薦產(chǎn)品，并努力完成銷售任務，如發(fā)現(xiàn)不按進度推薦產(chǎn)品以及博頓美錦地產(chǎn)顧問 —— 品牌地產(chǎn)服務商 7【同 澤 新時代】 鋼運置業(yè) 博頓地產(chǎn) 第五章客戶登記管理條例 第一條客戶登記必須是以全名、有聯(lián)系電話為確認依據(jù)，否則無效。第二條不論之前是否有到訪，未登記客戶均算新客戶。 第三條客戶登記以客戶到售樓處登記為準，所有客戶登記由銷售主管當天審核確認。第四條客戶登記本由銷售主管統(tǒng)一保薦及管理，客戶登記不得涂改和銷毀。第五條來電咨詢一侓不準做客戶登記。第六條客戶登記有沖突的，以先登記為準。 第七條任何置業(yè)顧問不得在客戶面前搶客戶，否則， 取消接待資格。 第八條新客戶登記的，如置業(yè)顧問一個月后沒有回訪客戶，此客戶自動輪為新客戶。第九條如出現(xiàn)不屬于以上情況，客戶的歸屬由銷售經(jīng)理統(tǒng)籌安排處理。 第六章認購膠銷售管理條例 博頓美錦地產(chǎn)顧問 —— 品牌地產(chǎn)服務商 9【同澤 新時代】 鋼運置業(yè) 博頓地產(chǎn) 第 26 頁 共 27 頁 第七章員工離職相關管理條例 第一條員工離職主要分類包括自動辭職和被要求離職兩在類，其中： 自動辭職包括。經(jīng)理同意即時離職、未經(jīng)經(jīng)理同意下離職 、無故失蹤、給予足夠通知期離職。 被要求離職包括。勸退及解雇。第二條自動辭職 其中經(jīng)理同意即時離職、經(jīng)經(jīng)理同意下離職（如給予足夠通知期離職，其通知時間一般為提前一個月遞交申請書）兩種情況，必須做好相應的交接工作并憑交接清單按。公司財務相關管理規(guī)定發(fā)放工資及相應提成； 其中未經(jīng)經(jīng)理同意下離職、無故失蹤的，以及只遞交辭職書而未做交接的等相關類似的情形，則不予發(fā)放工資及相應提成。 第三條被要求離職 其中，屬勸退情形的，則按。公司財務相關管理規(guī)定發(fā)放工資及相應提成。 博頓美錦地產(chǎn)顧問 —— 品牌地產(chǎn)服務商 11 【同澤 新時代】 鋼運置業(yè) 博頓地產(chǎn) ● 未事先獲準請假，無故礦工一天以上； ● 委托他人代為簽到或代他人簽到； ● 毀壞公司聲譽造成不良后果； 第 27 頁 共 27 頁 ● 在員工中散布謠言，私下與同事以及客戶討論工資、提成，影響團結，造成不良后果； ● 員工之間發(fā)生爭。且不服從上司調(diào)解，使現(xiàn)場無法正常動作； ● 現(xiàn)場不服從上司一切安排； ● 與客戶發(fā)生爭。導致客戶投訴； ● 確實因個人失誤引起客戶投訴，給公司造成經(jīng)濟或 名譽損失； 處罰制度分為口頭警告、書面警告、降級處分、勸其離職或辭退 1）口頭警告：犯甲類過失，罰款 1050 元，并予以口頭警告； 2）書面警告：犯乙類過失或第二次犯甲類過失，罰款 100200元，并予以書面警告； 3）降級處分：累計三次書面警告處分，則降一級； 4）勸其離職或辭退。嚴重違反公司相關規(guī)定且無悔改者，須勸其離職或辭退。 博頓美錦地產(chǎn)顧問 —— 品牌地產(chǎn)服務商 13