3進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-08-18 02:43本頁(yè)面
【正文】 ，將各職能部門(mén)熱線進(jìn)行整合， 2024 年底前建成廣西12345 政府服務(wù)熱線，形成 “ 一號(hào)對(duì)外 ” 服務(wù)平臺(tái)，接受社會(huì)監(jiān)督。建立完善監(jiān)督舉報(bào)投訴機(jī)制，依托 12345 政府服務(wù)熱線，統(tǒng)一受理群眾和企業(yè)的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議，建立限時(shí)辦結(jié)、全程監(jiān)督、閉環(huán)管理的服務(wù)機(jī)制。（牽頭單位：自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局〔自治區(qū)政管辦〕、發(fā)展改革委、公安廳、民政廳、司法廳、人力資源社會(huì)保障廳、自然資源廳、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、衛(wèi)生健康委、市場(chǎng)監(jiān)管局，廣西稅務(wù)局 等； 配合單位：各市縣人民政府） 四、保障措施 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)各市縣人民政府要明確牽頭單位和配合單位，落實(shí)工作責(zé)任，建立協(xié)同工作機(jī)制。各級(jí)政務(wù)服務(wù) 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 監(jiān)督管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù) “ 簡(jiǎn)易辦 ” 改革的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督促和指導(dǎo)，機(jī)構(gòu)編制部門(mén)要配合建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中統(tǒng)一管理機(jī)制，司法部門(mén)要為改革提供法治保障。自治區(qū)有關(guān)部門(mén)要落實(shí)本系統(tǒng)改革的主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)政務(wù)服務(wù) “ 簡(jiǎn)易辦 ” 工作的部署、組織、指導(dǎo)、推進(jìn)和規(guī)范。 （二）強(qiáng)化制度保障。由全區(qū)各級(jí)司法部門(mén)牽頭，組織有關(guān)部門(mén) 對(duì)不適應(yīng)改革需要的本級(jí)地方性法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定進(jìn)行清理和修訂。各地各有關(guān)部門(mén)要落實(shí) “ 一枚公章管審批 ” 的要求，依法設(shè)立的行政審批局辦理的行政許可事項(xiàng)具有法律效力，原主管部門(mén)不得要求企業(yè)和群眾再加蓋本部門(mén)印章； 建立健全與行政審批局工作銜接機(jī)制，相關(guān)業(yè)務(wù)文件要通過(guò)抄送等方式告知行政審批局，理順行政審批與事中事后監(jiān)管的關(guān)系，強(qiáng)化依法審批，加強(qiáng)依法監(jiān)管。各級(jí)司法等部門(mén)要將行政審批局工作人員納入行業(yè)從業(yè)資格培訓(xùn)和行政執(zhí)法資格考試范圍，保障其執(zhí)業(yè)資格。要依法、穩(wěn)妥推進(jìn)改革，重大改革舉措應(yīng)堅(jiān)持試點(diǎn)先行，完善配 套實(shí)施細(xì)則。 （三）強(qiáng)化工作督促和激勵(lì)。建立政務(wù)服務(wù) “ 好差評(píng) ” 制度，自治區(qū)、設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）分級(jí)通過(guò)第三方評(píng)估等方式，以政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單質(zhì)量、政務(wù)服務(wù) “ 簡(jiǎn)易辦 ” 改革推進(jìn)情況為重點(diǎn)，評(píng)估政務(wù)服務(wù)效能。市縣人民政府和自治區(qū)有關(guān)部門(mén)對(duì)落實(shí)工作到位、積極作為的，要通報(bào)表?yè)P(yáng)、給予獎(jiǎng)勵(lì)； 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 對(duì)落實(shí)改革任務(wù)不力的，要依規(guī)依紀(jì)依法問(wèn)責(zé)。 （四）加大宣傳和推廣力度。全區(qū)各地各有關(guān)部門(mén)要充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等載體，積極宣傳改革典型經(jīng)驗(yàn)做法，打造政務(wù)服務(wù) “ 簡(jiǎn)易辦 ” 改革新名片， 積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，廣泛凝聚社會(huì)共識(shí)，營(yíng)造良好改革氛圍。
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