【導(dǎo)讀】《佛山移動(dòng)營(yíng)銷快速反應(yīng)信息管理系統(tǒng)》建設(shè)的總體目標(biāo)是：。各部門人員溝通營(yíng)銷信息、分析、建議和實(shí)施情況的效率，規(guī)范和控制信息流，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)日常管理、指揮決策的信息化、科學(xué)化。營(yíng)銷快速反應(yīng)模塊在佛山移動(dòng)整體信息系統(tǒng)中的定位圖?！斗鹕揭苿?dòng)營(yíng)銷快速反應(yīng)信息管理系統(tǒng)》體系結(jié)構(gòu)圖。營(yíng)銷分類信息共享系統(tǒng)構(gòu)架示意。的壓力，佛山移動(dòng)也不例外。佛山移動(dòng)在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)通信市場(chǎng)的份額下降，主要原。因是競(jìng)爭(zhēng)者推出更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)，而公司的市場(chǎng)反應(yīng)較慢。研究并改善公司面。對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力，是提升公司市場(chǎng)占有率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要手段。展，積累了大量的基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)，建設(shè)規(guī)模和應(yīng)用水平不斷提高。些小型系統(tǒng)，因和營(yíng)銷快速反應(yīng)系統(tǒng)相關(guān)性較小，在本文中不再涉及。式，只是單項(xiàng)傳遞，以現(xiàn)有的佛山移動(dòng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施和各類應(yīng)用為基礎(chǔ)，

　　

【正文】 業(yè)務(wù)分析室上報(bào)《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計(jì)表》至公司經(jīng)理 及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、分公司市場(chǎng)部、中心經(jīng)理 6. 《營(yíng)銷策略專項(xiàng)信息收集需求表》流轉(zhuǎn)流程 業(yè)務(wù)分析室發(fā)送《營(yíng)銷策略專項(xiàng)信息收集需求表》至各部門信息收集崗、管理崗，各配合崗位完成后在提交給業(yè)務(wù)分析室 7. 《市場(chǎng)策略建議書》審批流程 業(yè)務(wù)分析室上報(bào)《市場(chǎng)策略建議書》至市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)審批 8. 《市場(chǎng)策略實(shí)施計(jì)劃》上報(bào)流程 營(yíng)銷帳務(wù)中心 /客戶服務(wù)中心 /分公司 /業(yè)務(wù)推廣室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)策略實(shí)施的人員上報(bào)《市場(chǎng)策略實(shí)施計(jì)劃》至業(yè)務(wù)分析室 9. 以上所有工作流完成后的文檔要自動(dòng)存入 營(yíng)銷分類信息共享系統(tǒng) 的相關(guān)類別的數(shù)據(jù)庫(kù)中 佛山移動(dòng)營(yíng)銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 27 系統(tǒng)及用 戶管理 根據(jù)系統(tǒng)總體規(guī)劃，系統(tǒng)及用戶管理將沿用 Domino Server 的功能，在此不在詳細(xì)說明。 佛山移動(dòng)營(yíng)銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 28 附錄：技術(shù)難點(diǎn)與解決建議 由于以前購(gòu)置的或自行開發(fā)的軟件系統(tǒng)存在著彼此互連性較差，數(shù)據(jù)之間不能共享，使各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在日常使用和維護(hù)及未來發(fā)展都帶來了巨大障礙。主要表現(xiàn)在 數(shù)據(jù)不規(guī)則，不統(tǒng)一，原因主要有： ? 數(shù)據(jù)的采集基于不同的系統(tǒng)分別完成，而數(shù)據(jù)的維護(hù)也是分別進(jìn)行的，這樣互相沒有關(guān)系的數(shù)據(jù)不可能做到規(guī)則和統(tǒng)一。 ? 各個(gè)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)分別操作，互相之間沒有關(guān)聯(lián)沒有依賴沒有邏輯關(guān)系，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一更新是不可能的。 這里 ，針對(duì) MASA/BOSS 系統(tǒng)與 OA 的接口問題，即 Domino/Notes 文檔數(shù)據(jù)庫(kù)與 Informix 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)交換問題，提出初步的技術(shù)解決建議： 由于把后端數(shù)據(jù)合并到事務(wù)處理中可以最大限度地體現(xiàn) Notes/Domino 應(yīng)用程序的價(jià)值，所以 Lotus 公司非常重視，提供了一系列的產(chǎn)品或接口（ LSX、DECS、 LEI、 ESB、 NotesSql、 JDBC 等）。利用這些企業(yè)集成技術(shù)，可以將那些在傳統(tǒng)意義上很難訪問的數(shù)據(jù)集成到事務(wù)應(yīng)用程序中，因此完全可以滿足數(shù)據(jù)訪問多樣化的需求。 Domino 企業(yè)數(shù)據(jù)集成互 連方法 ： 1． @DB 命令 可以使用 @DB 命令同使用 ODBC 的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)交換數(shù)據(jù)。 2． DECS Domino 企業(yè)連接服務(wù) 基于表單的開發(fā)工具。提供對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序（包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、事務(wù)系統(tǒng)以及企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)）的實(shí)時(shí)存取。 3． LS:DO LotusScript Data Object可以存取任何 ODBC 兼容的數(shù)據(jù)源的 LotusScript。 4． JDBC Java Database Connectivity通過標(biāo)準(zhǔn) JDBC 類從 Java 代理到關(guān)系數(shù)據(jù)的訪問。 Domino 還附帶 JDBC 到 ODBC 的橋梁。 5． Lotus Domino Connector LotusScript Classes擁有一致界面編程訪問企業(yè)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的一種統(tǒng)一的對(duì)象模型，可以通過 LotusScript 或 佛山移動(dòng)營(yíng)銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 29 Java 使用這些類。 6． Lotus Domino Connector提供到企業(yè)數(shù)據(jù)源本地連接的模塊。通過 Domino 企業(yè)連接服務(wù)或利用 Domino 類編程可以訪問這些連接器。Domino 服務(wù)器提供了對(duì) DB Oracle、 Sybase、基于文本和文件的系統(tǒng)、 EDA/SQL 和 ODBC 的連接器。另外，還可以單獨(dú)獲得到 ERP 應(yīng)用程序、事務(wù)監(jiān)視以及目錄系統(tǒng)的額外連接器。 7． LSX LotusScript 擴(kuò)展 創(chuàng)建工作于 Domino 應(yīng)用程序、 Java 和 OLE 中的定制對(duì)象。 MQSeries、 SAP、 DB2 和 Rich text 都是 LSX 的應(yīng)用范例。 8． Lotus Enterprise Integrator提供支持事件驅(qū)動(dòng)或定時(shí)大量數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)源同步的數(shù)據(jù)分布服務(wù)器。 9． Domino Connector Toolkit為開發(fā)者提供構(gòu)建其他 Domino 連接器和用于 Java 或 LotusScript 類的工具和信息。 用 sql 通過 ODBC 訪問 Domino 數(shù)據(jù)的 NotesSQL 驅(qū)動(dòng)程序可以在 Lotus Web 站點(diǎn) 免費(fèi)得到。 Domino 應(yīng)用的擴(kuò)展和整合： 1)基于數(shù)據(jù)的擴(kuò)展 首先，前面提到過 Domino 提供了 LSX、 DECS、 ODBC、 JDBC 等多種方法來存取外部的數(shù)據(jù)，利用這些方法， Domino 應(yīng)用可以存取外部的數(shù)據(jù)，達(dá)到數(shù)據(jù)的一致和同步，從而將應(yīng)用整合在一起。 第二， Domino 對(duì) XML 提供了很好的支持。 XML 的應(yīng)用已然成為軟件開發(fā)的一大趨勢(shì)，越來越多多軟件開發(fā)將使用 XML 作為軟件的數(shù)據(jù)接口。在這種情況下， Notes 應(yīng)用和其他軟件之間的數(shù)據(jù)交換之間將更加便利。 佛山移動(dòng)營(yíng)銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 30 第三， Domino R5 開始使用了一種名為 CORBRA 的架構(gòu)。這是一個(gè)由OMG 定義的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。在分部的計(jì)算環(huán)境中， CORBA 作為中間件，為客戶端調(diào)用駐留在其他計(jì)算機(jī)上的遠(yuǎn)程編程接口進(jìn)行服務(wù)。 CORBA 使用 IIOP 協(xié)議，這個(gè)架構(gòu)將提供分布式對(duì)象見相互定位和交換數(shù)據(jù)的傳輸功能，提供異種語(yǔ)言、操作系統(tǒng)、硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)互操作性；從而式分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)都大為簡(jiǎn)化。從軟件發(fā)展的趨勢(shì)來看，很多應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)將遵循這個(gè)架構(gòu)，提供相應(yīng)接口。在這種情況下， Notes應(yīng)用和其他應(yīng)用軟件的集成將更加容易。 2)開發(fā)工具的擴(kuò)展 Notes 開發(fā)本身使用公式、 Lotus Script 和 Java。 a. LotusScript 是一種類 Basic 語(yǔ)言，可以調(diào)用各種對(duì)象、 API。完全可以像 VB 一樣實(shí)現(xiàn)對(duì)各種 ActiveX 控件或?qū)ο蟮牟僮?，例如將視圖直接生成 Excel 表格或著存取 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，還可以通過操作或者代理調(diào)用外部的其他程序擴(kuò)展自身功能。 ，在 Notes 中聲明其接口以后直接調(diào)用。 Lotus 提供的 API、控件和對(duì)象 Lotus 為 Notes 應(yīng)用的擴(kuò)展提供了很多 API－－ C API,HiTest API, C++ API。這些 API 是用戶可以很自如的從外部直接控制 Notes 數(shù)據(jù)庫(kù)的各種對(duì)象，包括數(shù)據(jù)對(duì)象、設(shè)計(jì)對(duì)象、事件對(duì)象，從域?qū)ο蟮綌?shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象。利用 API 開發(fā)，可以很好地將其他各種應(yīng)用程序和 Notes 應(yīng)用結(jié)合起來。 VB、 VBA 中也可以調(diào)用 Lotus 對(duì)象。在安裝過 Notes 客戶端的系統(tǒng)中，可以通過 Notes 對(duì)象，獨(dú)立于 Notes 界面訪問數(shù)據(jù)庫(kù)、發(fā)郵件，并使用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)格顯示視圖等。還可以通過在服務(wù)器端自定義的接口來實(shí)現(xiàn)客佛山移動(dòng)營(yíng)銷快速反應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃書 31 戶端程序?qū)?Domino 數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問。 事實(shí)上，甚至還可以通過 Vbscipt 寫的 ASP 頁(yè)面訪問 Domino 數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)郵件和查看日歷等。 3)操作系統(tǒng)、硬件平臺(tái)的可移植性 在軟件擴(kuò)展方面， Domino 應(yīng)用還具有良好的可移植性。 Notes 應(yīng)用是基于 Domino 平臺(tái)來開發(fā)使用的，而不是直接基于操作系統(tǒng)。所以 Notes應(yīng)用在不同硬件平臺(tái)、不同操作系統(tǒng)之間的移植性能很好。