3疾控中心“三好一滿意”半年總結(jié)-資料下載頁
2025-08-18 00:44本頁面
【正文】 醫(yī)療服務(wù)。充分利用政務(wù)公開的載體，公開 中心改善服務(wù)、實施便民利民惠民的措施，讓人民群眾切實感受到醫(yī)療機構(gòu)改善服務(wù)的效果，贏得群眾理解和信任。二是認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。在 “ 三好一滿意 ” 活動中，中心廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查，真實全面反映患者意見和建議；形式多樣化，通過對病人電話回訪、對門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調(diào)查客觀、真實；調(diào)查結(jié)果運用上，注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，患者滿意度達 95％以上。三是積極開展職工滿意度調(diào)查，職工滿意度達 98％以上；四是 全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過調(diào)查，社會滿意度均達 95％以上通過 “ 三好一滿意 ” 活動的開 第 5 頁 共 5 頁 展，凝聚人心、振奮精神，服務(wù)水平不斷提升，質(zhì)量管理明顯改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改進，各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，真正使 “ 三好一滿意 ” 落到實處。
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