3疾控中心“三好一滿意”半年總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-18 00:44本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)療服務(wù)。充分利用政務(wù)公開(kāi)的載體，公開(kāi) 中心改善服務(wù)、實(shí)施便民利民惠民的措施，讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善服務(wù)的效果，贏得群眾理解和信任。二是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。在 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)中，中心廣泛組織開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，真實(shí)全面反映患者意見(jiàn)和建議；形式多樣化，通過(guò)對(duì)病人電話回訪、對(duì)門(mén)診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)；盡可能地使調(diào)查客觀、真實(shí)；調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上，注重患者意見(jiàn)，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，患者滿意度達(dá) 95％以上。三是積極開(kāi)展職工滿意度調(diào)查，職工滿意度達(dá) 98％以上；四是 全面開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問(wèn)題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。通過(guò)調(diào)查，社會(huì)滿意度均達(dá) 95％以上通過(guò) “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)的開(kāi) 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 展，凝聚人心、振奮精神，服務(wù)水平不斷提升，質(zhì)量管理明顯改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改進(jìn)，各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，真正使 “ 三好一滿意 ” 落到實(shí)處。
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