【正文】 于職守，尊重患者， 對待服務(wù)對象一視同仁。 精益求精，慎言守密，不得泄露服務(wù)對象的隱私。 重視溝通，語言文明，使用文明用語，不講服務(wù)忌語。 尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切以服務(wù)對象利益為重。 二、家庭醫(yī)生崗位道德規(guī)范 嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療常規(guī)，操作服務(wù)規(guī)范。 尊重患者的知情同意權(quán)和隱私保護(hù)權(quán)，維護(hù)患者的合法權(quán)益。 合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。 遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，不收受服務(wù)對象的饋贈和紅包。 三、家 庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范家庭醫(yī)生工作流程 第 24 頁 共 28 頁 宣傳。家庭醫(yī)生要通過多種渠道宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，在社區(qū)（村）委會、小區(qū)公示家庭醫(yī)生基本信息，向簽約的居民或家庭發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系服務(wù)卡，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。 簽約。按照自愿原則，家庭醫(yī)生采取就診或上門服務(wù)等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書，并存放于居民健康檔案中，并按有關(guān)規(guī)定保護(hù)居民的各種隱私，共同履行協(xié)議條款。 服務(wù)。按照協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實各項服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記入居 民電子健康檔案、工作臺賬，以備考評。 評價。家庭醫(yī)生為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時掌握居民對服務(wù)的評價，根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。 總結(jié)。定期收集、上報工作動態(tài)，及時總結(jié)并整改，不斷優(yōu)化工作流程。 家庭醫(yī)生崗位職責(zé) 家庭醫(yī)生在全科團(tuán)隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，開展居民的健康管理工作。 積極開展為居民簽約式服務(wù)工作，認(rèn)真完成簽約目標(biāo)。 運(yùn)用適宜技術(shù)，進(jìn)行一般常見病、多發(fā)病的診療。 為簽約居民建立電子健康檔案，按規(guī)范進(jìn) 行動態(tài)管理。 為診斷明確的高血壓、 Ⅱ 型糖尿病等慢性病進(jìn)行治療、 第 25 頁 共 28 頁 行為干預(yù)、監(jiān)測和健康評估，提供定期隨訪、用藥指導(dǎo)等。 對居家重性精神疾病患者及肢體殘疾等病人提供隨訪和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。 開展健康教育及健康咨詢，落實免疫接種、婦幼保健管理、老年人健康管理、傳染病消毒隔離指導(dǎo)等公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)。 提供日常門診、預(yù)約門診、下社區(qū)隨診等服務(wù)。 執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項規(guī)范和制度。 為有需求的簽約服務(wù)對象提供與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診 、專家預(yù)約和專家會診服務(wù)。 家庭醫(yī)生式服務(wù)工作制度 一、以（全科）醫(yī)生為主，護(hù)士、公衛(wèi)（衛(wèi)技）人員為支持的家庭醫(yī)生團(tuán)隊為轄區(qū)居民提供契約式服務(wù)，即有需求的居民在服務(wù)團(tuán)隊中自主選擇家庭醫(yī)生（家庭健康醫(yī)生），與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及家庭醫(yī)生（家庭健康醫(yī)生）簽訂《 XX 縣區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》，家庭醫(yī)生（家庭健康醫(yī)生）為其家庭和個人提供健康管理。 二、家庭醫(yī)生團(tuán)隊依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（ 2024年版）》和專業(yè)技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求為簽約居民提供服務(wù)項目。 三、 嚴(yán)格執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項規(guī)章制度，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。 第 26 頁 共 28 頁 四、家庭醫(yī)生團(tuán)隊主動了解簽約家庭健康狀況，制定健康計劃，對老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等重點(diǎn)人群實施有效的健康干預(yù)。 五、與村（居）委會召開聯(lián)絡(luò)會，聯(lián)合制定工作計劃并落實。 六、開展簽約家庭基本醫(yī)療服務(wù)，及時聯(lián)系雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。 七、定期開展專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力、掌握溝通技巧和全科醫(yī)學(xué)理念。 八、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)對家庭醫(yī)生團(tuán)隊各個成員進(jìn)行定期考核，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度進(jìn)行綜合測 評，并接受機(jī)構(gòu)績效管理部門的考核。第一季度傳染病培訓(xùn)總結(jié) 根據(jù)工作計劃，我院第一季度對全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了手足口病的預(yù)防與控制，霍亂、肺結(jié)核三種傳染病進(jìn)行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全體醫(yī)護(hù)人員對 3 種傳染病的相關(guān)知識有了進(jìn)一步了解，對傳染病的傳染源傳播途徑易感人群，傳染病防控等方面的知識有所掌握，提高了防控意識，在培訓(xùn)結(jié)束后對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了測試，合格率達(dá)到了 90%以上。 2024 年 3 月 30 日 疾病預(yù)防控制科 第二季度傳染病培訓(xùn)總結(jié) 為了更好的預(yù)防春季傳染病的流行，貫徹 “ 常 備不懈，預(yù)防為主 ” 的工作方針，我院在 4 至 5 月份對全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了 第 27 頁 共 28 頁 h7n9 禽流感、布病、食源性疾病相關(guān)知識培訓(xùn)。全體醫(yī)護(hù)人員對這三類傳染病的臨床表現(xiàn)，傳染源傳播途徑如何治療、如何預(yù)防等方面的知識有了進(jìn)一步的提高，達(dá)到預(yù)定效果。合格率達(dá)到了 95%以上。 2024 年 6 月 27 日 疾病預(yù)防控制科 第三季度傳染病培訓(xùn)總結(jié) 我院于第 3 季度對全體醫(yī)護(hù)人員分別進(jìn)行梅毒、艾滋病、乙肝、流行性出血熱、麻疹相關(guān)知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全體醫(yī)護(hù)人員對預(yù)防、如何治療傳染病對 3 種整體防治能力取得了一定 的成效，參加人員基本掌握了傳染病的防治的基本知識，覆蓋率達(dá)到了90%以上，考試合格率達(dá)到了 95%以上。 2024 年 9 月 25 日 疾病預(yù)防控制科 第四季度傳染病培訓(xùn)總結(jié) 為了更好的落實秋冬季傳染病的防控工作，我院分別對全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了不明原因肺炎、人感染 h7n9 禽流感等相關(guān)知識、黃熱病等相關(guān)知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全體醫(yī)護(hù)人員對預(yù)防、如何治療傳染病對 3 種整體防治能力取得了一定的成效，參加人員基本掌握了傳染病的防治的基本知識，覆蓋率達(dá)到了 95%以上，考試合格率達(dá)到了 95%以上。 第 28 頁 共 28 頁 疾病預(yù)防控制科 第五篇：鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù) 2024 年 1 月起， XX 縣區(qū)和 XX 縣區(qū)為先行試點(diǎn)縣 陜西 XX 縣區(qū) 12 月 27 日開的試點(diǎn)啟動會 XX 縣區(qū)甘州區(qū)衛(wèi)生局多措并舉扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，截止 9 月上旬， 7 個試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居 XX 縣區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作實施方案》； 省確定高淳區(qū)、 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)、新北區(qū)、吳中區(qū)、 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)、淮安區(qū)、 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)、XX 縣區(qū)、姜堰區(qū)、 XX 縣區(qū)和 XX 縣區(qū)等 16 個縣（市、區(qū)）為鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)。 鄂爾多斯市在總結(jié)康巴什 XX 縣區(qū)、準(zhǔn)旗家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，決定從 2024 年 1 月 1 日起，在全市的蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、嘎查村衛(wèi)生室及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（以上簡稱基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。