3好客山東與好客服務(wù)高峰論壇致辭-資料下載頁
2025-08-17 19:04本頁面
【正文】 早餐質(zhì)量問題。早餐直來那個的高低，是飯店管理服務(wù)水平的重要體現(xiàn)。要認(rèn)真研究酒文化，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高飯店管理人員和服務(wù)人員的酒文化知識。 四是，著力提高飯店客房的舒適度。國家新的《星級標(biāo)準(zhǔn)》，明確將客房作為飯店的核心產(chǎn)品。 五是，積極推廣應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)。美國運通、日本交通公社、上海春秋國旅等，都是利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)全球網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的，國際著名飯店集團(tuán)都是現(xiàn) 代信息技術(shù)成果的積極應(yīng)用者和 第 5 頁 共 5 頁 維持者。世界飯店業(yè)排名第一的洲際飯店集團(tuán)擁有世界最大的民用電子計算機系統(tǒng)，其規(guī)模僅次于美國政府的通訊網(wǎng)絡(luò)，曾被制定為美國國家處于緊急狀態(tài)時的通訊后備系統(tǒng)。運用現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)成為推動旅游飯店業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要突破口。 四、各級旅游部門要切實擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)和推動旅游飯店業(yè)發(fā)展的責(zé)任 旅游飯店發(fā)展水平高低、服務(wù)質(zhì)量好壞，標(biāo)志著一個地區(qū)旅游展業(yè)的發(fā)展水平，也代表了一個地區(qū)的旅游形象。要進(jìn)一步強化星級飯店的動態(tài)管理，完善星級飯店退出機制，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的飯店，藥劑師責(zé)令整 改，經(jīng)整改仍不達(dá)標(biāo)的，該降級的降級，該摘牌的摘牌，切實維護(hù)星級星級飯店的良好形象。海景花園大酒店取得的成績有目共睹，值得學(xué)習(xí)。
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