3基層稅務(wù)機(jī)關(guān)年度工作總結(jié)范文-資料下載頁
2025-08-17 19:03本頁面
【正文】 代表通報(bào)暗訪反映出的問題，要求全體干部職工在服務(wù)態(tài)度、工作效率、業(yè)務(wù) 素質(zhì)、文明用語、內(nèi)部溝通、遵章守紀(jì)、統(tǒng)一著裝等方面進(jìn)行全面自查整改。首先進(jìn)一步強(qiáng)化 “ 首問責(zé)任制 ” 、“ 限時(shí)辦結(jié)制 ” 等效能規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識，端正思想認(rèn)識，改變服務(wù)態(tài)度；其次加強(qiáng)國家政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)范、辦事 第 10 頁 共 12 頁 流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，熟練掌握各項(xiàng)工作技能；最后通過思想意識的轉(zhuǎn)變、服務(wù)水平的提高，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，將規(guī)范執(zhí)法行為與征管工作、與 “ 執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展 ” 活動、與 “ 黨風(fēng)廉政建設(shè) ” 工作相結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作，以評促改，以評促建，取得了良好的效果。 —— 主動開門納諫，廣泛 接受監(jiān)督。一是通過宣傳欄、電子屏等多種手段，向納稅人大力宣傳 “*******” 和 “******” 等各項(xiàng)政策、措施、服務(wù)承諾以及納稅人最關(guān)心、最關(guān)注的辦稅程序、稅收優(yōu)惠政策等問題，接受納稅人的直接監(jiān)督。二是發(fā)放了近 ***份調(diào)查問卷，廣泛征求社會、納稅人的意見和建議。對各類意見和建議，做到類型分清，責(zé)任劃明，限時(shí)整改。三是分局聘請了 *位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，依托 “ 外援 ” ，強(qiáng)化監(jiān)督。向他們發(fā)放征求意見書，召開約談會，現(xiàn)場收集意見和建議 6 條，內(nèi)容涉及到稅法宣傳、申報(bào)征收、辦稅流程等。 —— 文明創(chuàng)建向更高目標(biāo)邁進(jìn) 。一是繼續(xù)保持辦稅服務(wù)廳獲得 “******” 稱號的優(yōu)勢，深入開展巾幗建功活動。建立辦稅服務(wù)廳工作規(guī)范，在辦稅服務(wù)廳開展?fàn)幃?dāng)服務(wù)明星活動，在辦稅窗口推廣文明用語、微笑服務(wù)、高效能辦事，爭創(chuàng) “** 巾幗文明示范崗 ” 。二是擴(kuò)大文明創(chuàng)建成果，以 “ 文明執(zhí)法教育 ” 活動為推動力，千方百計(jì)地提高全體稅務(wù)工作人員的文明素質(zhì)，爭當(dāng)文明服務(wù)型稅官，在為國聚財(cái)?shù)耐瑫r(shí)為納稅人辦實(shí)事、辦好事，分局 第 11 頁 共 12 頁 上下爭創(chuàng) **文明單位。 二、存在的問題和不足 總之， 20**年，我分局打破常規(guī)，科學(xué)發(fā)展，各項(xiàng)工作都做得非常出色，工作效能 從整體上得到了提高。但我們也清醒地認(rèn)識到，分局工作中還存在一些不可忽視的問題和不足，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)： （一）略。 （二）略。 （三）略。這些問題和不足的存在是我們今后努力的方向，我們將克服一切困難，利用一切有利條件，不斷地完善和發(fā)展自己。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我們提出了以下幾條整改措施： （一）略。 （二）略。 （三）略。 三、下一年度的工作計(jì)劃（或工作重點(diǎn)） 下一年度的工作指導(dǎo)思想、工作打算及工作要求等： （略） （一）略。 （二）略。 （三）略。 總之，新的一年里，我分局將繼續(xù)按照上級要求，按照納稅人的需求，以法律為準(zhǔn)繩，以服務(wù)為手段，以組織收入為中心， 第 12 頁 共 12 頁 努力建設(shè) “ 五型 ” 稅務(wù)機(jī)關(guān)，使分局 “ 兩個(gè)文明 ” 建設(shè)步入全市稅務(wù)系統(tǒng)前列，成為名副其實(shí)的規(guī)范化分局。 20**年 **月 **日
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