電子商務(wù)方案-微軟公司電子商務(wù)內(nèi)部應(yīng)用方案綜述-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】間，而同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力資源事務(wù)處理的后端過(guò)程的流水化。信息、表格和支持。它還提供了各種與雇員相關(guān)的出版物，如公司時(shí)。以一天的任何時(shí)間、從任何位置提交支出報(bào)告。與此形成鮮明對(duì)比的是，以前等待時(shí)間甚至?xí)L(zhǎng)達(dá)3周。利用Microsoft®Excel作為前端的。開(kāi)發(fā)這個(gè)應(yīng)用程序的微軟公司企業(yè)采購(gòu)組（Corporate. 由于MSExpense與微軟的SAPR/3財(cái)務(wù)模塊相連接，應(yīng)付款。微軟公司的基于紙張的發(fā)票處理系統(tǒng)不僅昂貴，而且容易出錯(cuò)。并且如果某個(gè)銷(xiāo)售商詢(xún)問(wèn)發(fā)票的狀態(tài)，通常很難確定該發(fā)。票處于批準(zhǔn)過(guò)程的何處。·使微軟公司每張發(fā)票的處理費(fèi)用從超過(guò)19美元降到了不足4美元。·將處理發(fā)票的應(yīng)付款部門(mén)職員從近30人減少到了7人。·提高了雇員的滿(mǎn)意度，并與供應(yīng)商建立了更牢固的關(guān)系。客戶(hù)能夠更容易地獲取微軟產(chǎn)品。品，既可以直接從微軟公司購(gòu)買(mǎi)，也可以從參與的轉(zhuǎn)銷(xiāo)商那里購(gòu)買(mǎi)。本很高，也容易造成人為的數(shù)據(jù)輸入等錯(cuò)誤。此外，處理這些表格對(duì)最終用戶(hù)和銷(xiāo)售商而言都是效率很
【正文】 微軟內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng) 案例研究 簡(jiǎn)介 一直到 1996 年，微軟公司還是依靠大量的書(shū)面表格和自定義的應(yīng)用程序來(lái)獲取需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這些表格對(duì) CPG（ Corporate Procurement Group）而言尤其顯得累贅，因?yàn)樗恐芤幚砩锨€(gè)價(jià)值都在 1， 000 以下的購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求。整個(gè)處理過(guò)程非 常緩慢，并且成本很高，也容易造成人為的數(shù)據(jù)輸入等錯(cuò)誤。在微軟公司，數(shù)量大而金額低的交易占到全部集團(tuán)采購(gòu)的 70%，但是僅僅有 3%的美元流經(jīng)應(yīng)付款部門(mén)。此外，處理這些表格對(duì)最終用戶(hù)和銷(xiāo)售商而言都是效率很低的，并且常常令人茫然不知所措。 CPG 專(zhuān)門(mén)投入了一些人力和物力，把要處理的請(qǐng)求分為購(gòu)買(mǎi)定單（ PO）、處理問(wèn)題、以及解釋清楚日益復(fù)雜和膨大的業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)過(guò)程等類(lèi)別。由于缺乏自動(dòng)化的標(biāo)準(zhǔn)流程，創(chuàng)建和跟蹤這些請(qǐng)求其實(shí)相當(dāng)困難。 1996 年 7 月， CPG 實(shí)現(xiàn)了一個(gè)富有創(chuàng)意的新的應(yīng)用程序，這個(gè)應(yīng)用程序叫 MS Market。 MS Market 是一個(gè)基于 intra 的采購(gòu)應(yīng)用程序，它允許微軟公司內(nèi)部需要采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的雇員可以非常方便地在三分鐘之內(nèi)完成訂購(gòu)，而無(wú)須再完成一些煩瑣的書(shū)面表格。 MS Market可以提供在線表單，用來(lái)創(chuàng)建所有的采購(gòu)定單和為受雇的零售商創(chuàng)建合同；這些采購(gòu)定單包括訂購(gòu)辦公用品、個(gè)人電腦、商務(wù)卡片和食品等。 MS Market 可以核實(shí)價(jià)格，可以將每個(gè)定單和適當(dāng)帳號(hào)建立鏈接，以及將信息傳送給公司經(jīng)理，告知他們有關(guān)定單的消息并征求他們的批準(zhǔn)意見(jiàn)。 在部署 MS Market 的第一年里， CPG 就已經(jīng)可以把原先負(fù) 責(zé)處理購(gòu)買(mǎi)
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