3管理者代表工作小結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-09 17:28本頁(yè)面
【正文】 部在各方面售后服務(wù)之工作。 九、負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備之校準(zhǔn)，根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)之測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備之追蹤處理；對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。 十、協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議；全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；選定審核組長(zhǎng)及審核員，并審核年度內(nèi)審計(jì)劃、審核實(shí)施計(jì)劃、 審核報(bào)告； 十一、指導(dǎo)辦公室編寫(xiě)《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)之開(kāi)展；指導(dǎo)審核組長(zhǎng)編寫(xiě)內(nèi)部審核報(bào)告。對(duì)內(nèi)審或管理評(píng)審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗(yàn)證。 十二、指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)不合格品識(shí)別，并跟蹤不合格品處理結(jié)果；協(xié)助生產(chǎn)主管對(duì)不合格品作處理之決定；指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 十三、指導(dǎo)辦公室對(duì)內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導(dǎo)品質(zhì)部及各部門(mén)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施之效果；協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。 十四、負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見(jiàn)書(shū)；協(xié)調(diào)各部門(mén)實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施之效果；指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)有效處理顧客質(zhì)量方面之意見(jiàn)。 《內(nèi)審員》崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 一、悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)了解內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序，具有質(zhì)量檢驗(yàn)管理的基本知識(shí)。 二、按文件要求編制審核實(shí)施方案，確定審核目的和范圍、審核依據(jù)、審核方法等。 三、編制檢查表，審核中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)填寫(xiě)不符合項(xiàng)通知單，編寫(xiě)不合格項(xiàng)報(bào)告。 四、內(nèi)審員不得承擔(dān)與自己工作有關(guān)的審核工作。 五、對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 管理者代表還應(yīng)對(duì)體系運(yùn)行的重點(diǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)價(jià)。 為保證組織的管理體系持續(xù)改進(jìn)，管理者代表要掌握第一手資料，進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)其趨勢(shì)和規(guī)律，確定改進(jìn)方向 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 和措施。這些數(shù)據(jù)分析包括合同履行情況、供方供貨業(yè)績(jī)、關(guān)鍵特殊過(guò)程能力、產(chǎn)品一次交檢合格率、產(chǎn)品等級(jí)品率、顧客滿(mǎn)意度、顧客意見(jiàn)處理及時(shí) 率和效率等，還要及時(shí)組織改進(jìn)活動(dòng)。 在工作方法上，管理者代表應(yīng)注意 4 點(diǎn)： 了解現(xiàn)狀，掌握動(dòng)態(tài)。要經(jīng)常到管理體系的歸口部門(mén)或現(xiàn)場(chǎng)，了解組織內(nèi)部管理體系的現(xiàn)狀，熟知運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為正確策劃、決策掌握準(zhǔn)確的第一于資料。 溝通疏導(dǎo)，落實(shí)職能。管理體系的建立、運(yùn)行和改進(jìn)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到組織內(nèi)各級(jí)各部門(mén)各崗位，要將這一系統(tǒng)工程中的各項(xiàng)職能、任務(wù)落實(shí)下去，必須加強(qiáng)與各級(jí)各部門(mén)的溝通、交流、疏導(dǎo)，做過(guò)細(xì)的工作，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，使人人各盡其責(zé)，按章辦事。 組織實(shí)施， 監(jiān)視評(píng)價(jià)。不失時(shí)機(jī)地對(duì)文件化體系及其實(shí)施的符合性、適宜性、充分性和有效性進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以保證體系持續(xù)、健康、有效運(yùn)行。 善于分析，勤于改進(jìn)。要及時(shí)對(duì)各方面的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，從中找出某些規(guī)律、趨勢(shì)、動(dòng)向、存在問(wèn)題和潛在問(wèn)題（隱患），有針對(duì)性地采取糾正 /預(yù)防 /改進(jìn)措施，不斷提高體系運(yùn)行的符合性、適宜性、充分性和有效性。
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